Vaihe 1

Tarkista, onko näytössä virhe- tai tilailmoituksia.

Onko näytössä virhe- tai tilailmoitus?

Poista virhe- tai tilailmoitus.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista, että virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Onko virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan?

Siirry vaiheeseen 3.

Kytke virtajohto tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Vaihe 3

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Lukeeko näytössä Testaus käynnissä ja Valmis?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Tarkista, onko skannausyksikön ja tulostimen välissä esteitä.

1. Avaa skanneri nostamalla.

2. Poista kaikki mahdolliset esteet, jotka pitävät skannausyksikön auki.

3. Laske skanneri paikalleen.

Sulkeutuiko skannausyksikkö kunnolla?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Vaihe 1

Tarkista, tuleeko näyttöön virhe- tai tilailmoitus.

Tuleeko näyttöön virhe- tai tilailmoitus?

Poista virhe- tai tilailmoitus.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista alkuperäisen asiakirjan laatu.

Onko alkuperäisen asiakirjan laatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 3.

Lisää skannaustarkkuutta tuloksen parantamiseksi.

Vaihe 3

Jos tulosteissa näkyy tummia alueita, puhdista skannaustaso ja asiakirjansyöttölaitteen taso vedellä kostutetulla, puhtaalla, nukkaamattomalla liinalla.

Onko skannaustaso puhdas?

Siirry vaiheeseen 4.

Katso Skannaustason puhdistaminen.

Vaihe 4

Lähetä tulostustyö ja tarkista tulostuslaadun ongelmat.

1. Säädä Yleisasetukset-valikossa Säästötilan asetuksia.

2. Säädä Tummuus-asetusta Kopioi-valikossa.

3. Jos tuloste jää vaaleaksi, vaihda väriainekasetti.

Onko tulostuslaatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 5.

Katso Tulostuslaatuongelmat.

Vaihe 5

Tarkista alkuperäisen asiakirjan tai valokuvan sijoittelu.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva lisätty oikein?

Siirry vaiheeseen 6.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustasolle skannattava puoli alaspäin vasempaan yläkulmaan.

Vaihe 6

Tarkista kopiointiasetukset.

Tarkista Kopioi-näytössä, että Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset sopivat skannattavalle asiakirjalle.

Sopivatko Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle?

Siirry vaiheeseen 7.

Muokkaa Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset vastaamaan skannattavaa asiakirjaa.

Vaihe 7

Tarkista, onko tulosteessa kuvioita.

1. Siirry tulostimen ohjauspaneelissa kohtaan

   Kopioi > Terävyys > valitse pienempi asetus

   Huomautus: Tarkista, että skaalaus ei ole valittuna.

2. Lähetä kopiointityö uudelleen.

Onko tulosteissa kuvioita?

Siirry vaiheeseen 8.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 8

Tarkista, puuttuuko tulosteista tekstiä tai onko teksti haalistunutta.

1. Säädä Kopioi-näytössä seuraavia asetuksia:

   • Terävyys – Lisää terävyyttä.

   • Kontrasti – Lisää kontrastia.

2. Lähetä kopiointityö uudelleen.

Puuttuuko tulosteista tekstiä tai onko teksti haalistunutta?

Siirry vaiheeseen 9.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 9

Tarkista, onko tuloste haalea tai ylivalottunut.

1. Säädä Kopioi-näytössä seuraavia asetuksia:

   • Taustan poisto – Pienennä nykyistä asetusta.

   • Tummuus – Suurenna nykyistä asetusta.

2. Lähetä kopiointityö uudelleen.

Näyttävätkö tulosteiden sivut haaleilta tai ylivalottuneilta?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

Tarkista asiakirjan tai valokuvan sijainti.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva asetettu oikein?

Siirry vaiheeseen 2.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustason vasempaan yläkulmaan skannattava puoli alaspäin.

Vaihe 2

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikossa Paperikokoasetus.

Vastaako paperikokoasetus lokeroon lisättyä paperia?

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihda paperikokoasetus lokeroon lisättyyn paperiin sopivaksi tai lisää lokeroon paperikokoasetuksiin sopivaa paperia.

Vaihe 3

1. Paperikoon määrittäminen. Määritä paperikoko käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulosta-valintaikkunassa.

2. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Tulostuvatko tulosteet kunnolla?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.