1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e hiba- vagy állapotüzenet.

Látható hiba- vagy állapotüzenet?

Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Győződjön meg róla, hogy a tápkábel egyik vége a nyomtatóhoz, a másik pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz csatlakozik.

A tápkábel csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Dugja a tápkábelt a nyomtatóba és egy megfelelően földelt konnektorba.

3. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Megjelent az Önteszt végrehajtása és a Kész üzenet?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Ellenőrizze, hogy nincsen-e valamilyen akadály a lapolvasó egység és a nyomtató között.

1. Nyissa fel a lapolvasó egységet.

2. Távolítsa el azokat az akadályokat, amelyek miatt a lapolvasó egységet nem lehet lezárni.

3. Hajtsa le a lapolvasó egységet.

Megfelelően lezárható a lapolvasó egység?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy jelenik-e meg hiba- vagy állapotüzenet a kijelzőn.

Hiba- vagy állapotüzenet jelenik meg?

Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze az eredeti dokumentum minőségét.

Az eredeti dokumentum minősége megfelelő.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Növelje a szkennelés felbontásának beállítását a jobb minőségű kimenet érdekében.

3. lépés

Ha sötét foltok jelennek meg a nyomatokon, tisztítsa meg a szkennerüveget és az automatikus lapadagoló üvegét egy nedves, tiszta, szálmentes kendővel.

A lapolvasó üveglapja tiszta?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Lásd: A lapolvasó üveglapjának megtisztítása.

4. lépés

Küldjön el egy nyomtatási feladatot, és ellenőrizze a nyomtatás minőségét.

1. Módosítsa a környezeti beállításokat az Általános beállítások menüben.

2. A Másolás menüben állítsa be a Sötétség értékét.

3. Ha a nyomat továbbra is halvány, cserélje ki a festékkazettát vagy a festékpatront.

Megfelelő a nyomtatási minőség?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Lásd: Nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák.

5. lépés

Ellenőrizze a dokumentum vagy fotó minőségét.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Helyesen van betöltve a dokumentum vagy fotó?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

A dokumentumot vagy fotót a másolandó oldalával lefelé, a bal felső sarokba helyezze a szkennerüvegre.

6. lépés

Ellenőrizze a másolás beállításait.

A Másolás képernyőn ellenőrizze, hogy a Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállítások megfelelőek-e a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

A Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállításai megfelelőek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Módosítsa a Tartalomtípus és a Tartalomforrás beállításait, hogy megfelelőek legyenek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

7. lépés

Ellenőrizze, hogy mintásak-e a nyomatok.

1. Lépjen a következő elemhez a nyomtató kezelőpaneljén:

   Másolás > Élesség > válasszon alacsonyabb beállítást

   Megj.: Ellenőrizze, hogy nincs-e beállítva nagyítás.

2. Küldje el újra a másolási feladatot.

A nyomatokon minták jelennek meg?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

A probléma megoldódott.

8. lépés

Ellenőrizze, hogy van-e a nyomatokon hiányzó vagy elmosódott szöveg.

1. A Másolás képernyőn állítsa be a következők beállításait:

   • Élesség – Növelje az élesség beállítás értékét.

   • Kontraszt – Növelje a kontraszt beállítás értékét.

2. Küldje el újra a másolási feladatot.

Van a nyomatokon hiányzó vagy elmosódott szöveg?

Ugorjon a(z) 9. lépéshez.

A probléma megoldódott.

9. lépés

Ellenőrizze a kimenet alul- vagy túlexponáltságát.

1. A Másolás képernyőn állítsa be a következők beállításait:

   • Háttéreltávolítás – Növelje a háttér eltávolításának beállítását.

   • Sötétség – Növelje a jelenlegi beállítás értékét.

2. Küldje el újra a másolási feladatot.

A nyomatok egyes oldalai alul- vagy túlexponáltak?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A probléma megoldódott.

1. lépés

Ellenőrizze a dokumentum vagy fénykép elhelyezését.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Megfelelően van betöltve a dokumentum vagy fénykép?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a beállított papírméret egyezik-e a tálcába töltött papír méretével.

A nyomtató kezelőpaneljéről ellenőrizze a Papírtípus beállítást a Papír menüben.

Megegyezik a papírméret-beállítás a tálcába töltött papír méretével?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Módosítsa a papírméretet úgy, hogy az megegyezzen a tálcába töltött papír méretével, vagy töltsön a tálcába a papírméret beállításnak megfelelő papírt.

3. lépés

1. Adja meg a papírméretet. A papír méretét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállításoknál vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

A példányok nyomtatása megfelelő?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.