작업 | 예 | 아니오 |
|---|---|---|
1 단계 디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다. 오류 또는 상태 메시지가 표시됩니까? | 오류 또는 상태 메시지를 지우십시오. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계 전원 코드가 프린터에 연결되어 있고, 전기 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까? | 3 단계로 이동합니다. | 전원 코드를 프린터와 적절히 접지된 콘센트에 연결합니다. |
3 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 및 가 나타났습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 연락처 고객 지원을 확인하십시오. |
작업 | 예 | 아니오 |
|---|---|---|
스캐너 장치와 프린터 사이에 장애물이 없는지 확인합니다.
스캐너 장치가 제대로 닫혔습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 연락처 고객 지원을 확인하십시오. |
작업 | 예 | 아니오 |
|---|---|---|
1 단계 디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 표시되는지 확인합니다. 로그에 오류 또는 상태 메시지가 나타납니까? | 오류 또는 상태 메시지를 지웁니다. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계 원본 문서의 품질을 확인합니다. 원본 문서의 품질이 만족스럽습니까? | 3 단계로 이동합니다. | 출력 품질을 높이려면 스캔 해상도 설정을 늘리십시오. |
3 단계 출력물에 검은 점이 표시되면 깨끗하고 보풀 없는 천에 물을 묻혀 스캐너 유리와 ADF 유리를 닦습니다. 스캐너 유리가 깨끗합니까? | 4 단계로 이동합니다. | 스캐너 유리 청소을 참조하십시오. |
4 단계 인쇄 작업을 전송하고 인쇄 품질 문제가 있는지 확인합니다.
인쇄 품질이 만족스럽습니까? | 5 단계로 이동합니다. | 인쇄 품질 문제을 참조하십시오. |
5 단계 문서 또는 사진의 배치를 확인합니다.
문서 또는 사진을 올바르게 넣었습니까? | 6 단계로 이동합니다. | 스캔할 면이 밑으로 가도록 하여 문서 또는 사진을 스캐너 유리 왼쪽 상단 구석에 놓습니다. |
6 단계 복사 설정을 확인합니다.
콘텐츠 유형 및 콘텐츠 원본 설정이 스캔 중인 문서에 올바릅니까? | 7 단계로 이동합니다. | 스캔 중인 문서와 일치하도록 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 원본 설정을 변경하십시오. |
7 단계 출력물에 표시된 패턴을 확인하십시오.
출력물에 패턴이 나타납니까? | 8 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
8 단계 출력물에서 누락되었거나 흐리게 표시된 텍스트가 있는지 확인합니다.
출력물에 누락되었거나 흐리게 표시된 텍스트가 있습니까? | 9 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
9 단계 출력물 색상이 바래거나 노출이 과도한지 확인합니다.
페이지에서 출력물 색상이 바래거나 노출이 과도한 것으로 나타납니까? | 연락처 고객 지원. | 문제가 해결되었습니다. |
작업 | 예 | 아니오 |
|---|---|---|
1 단계 문서 또는 사진 위치를 확인합니다.
문서 또는 사진을 제대로 넣었습니까? | 2 단계로 이동합니다. | 문서 또는 사진을 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캔할 면을 아래로 하여 스캐너 유리에 올려 놓습니다. |
2 단계 용지 크기 설정과 용지함에 들어 있는 용지의 크기가 일치하는지 확인하십시오.
용지 크기 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까? | 3 단계로 이동합니다. | 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 설정을 변경하거나 용지 크기 설정에 맞는 용지를 용지함에 넣습니다. |
3 단계
복사가 제대로 되었습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 연락처 고객 지원을 확인하십시오. |