Βήμα  1

Ελέγξτε εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης στην οθόνη.

Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης;

Αφαιρέστε το μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε κατάλληλα γειωμένη πρίζα.

Είναι το καλώδιο τροφοδοσίας συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε μια κατάλληλα γειωμένη πρίζα;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και σε σωστά γειωμένη πρίζα.

Βήμα  3

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

Εμφανίστηκαν οι ενδείξεις Εκτέλεση δοκιμαστικού ελέγχου και Έτοιμος;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ελέγξτε την τοποθέτηση του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία είναι τοποθετημένη με την πρόσοψη προς τα κάτω στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

Έχει τοποθετηθεί σωστά το έγγραφο ή η φωτογραφία;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Τοποθετήστε το έγγραφο ή τη φωτογραφία με την πρόσοψη στραμμένη προς τα κάτω, προς τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή στην επάνω αριστερή γωνία.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού αντιστοιχεί στο μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

Από το μενού Χαρτί του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ελέγξτε τη ρύθμιση Μέγεθος χαρτιού.

Αντιστοιχεί η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Αλλάξτε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού ώστε να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη ή τοποθετήστε τη θήκη με το χαρτί που αντιστοιχεί στη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού.

Βήμα  3

1. Προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού στις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνονται σωστά τα αντίγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ελέγξτε εάν εμφανίζεται στην οθόνη κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης.

Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης;

Απαλείψτε το μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε την ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου.

Είναι η ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου ικανοποιητική;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Αυξήστε την τιμή της ρύθμισης ανάλυσης σάρωσης για αποτελέσματα υψηλότερης ποιότητας.

Βήμα  3

Εάν εμφανίζονται σκουρόχρωμα σημάδια στις εκτυπώσεις, καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια σαρωτή και τη γυάλινη επιφάνεια αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) με ένα καθαρό, νωπό πανί που δεν αφήνει χνούδι.

Είναι καθαρή η γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

Βήμα  4

Στείλτε μια εργασία εκτύπωσης και στη συνέχεια ελέγξτε για προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης.

1. Από το μενού "Γενικές ρυθμίσεις", προσαρμόστε τις ρυθμίσεις της λειτουργίας Eco-Mode.

2. Από το μενού "Αντιγραφή", προσαρμόστε τη ρύθμιση "Σκουρότητα".

3. Εάν η εκτύπωση παραμένει αχνή, αντικαταστήστε την κασέτα τόνερ.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης.

Βήμα  5

Ελέγξτε την τοποθέτηση του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία είναι τοποθετημένη με την πρόσοψη προς τα κάτω στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

Έχει τοποθετηθεί σωστά το έγγραφο ή η φωτογραφία;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Τοποθετήστε το έγγραφο ή τη φωτογραφία με την πρόσοψη στραμμένη προς τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή στην επάνω αριστερή γωνία.

Βήμα  6

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αντιγραφής.

Από την οθόνη "Αντιγραφή", βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις "Τύπος περιεχομένου" και "Προέλευση περιεχομένου" είναι σωστές για το έγγραφο που σαρώνεται.

Είναι οι ρυθμίσεις "Τύπος περιεχομένου" και "Προέλευση περιεχομένου" σωστές για το έγγραφο που σαρώνεται;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις "Τύπος περιεχομένου" και "Προέλευση περιεχομένου" ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο που σαρώνεται.

Βήμα  7

Ελέγξτε για μοτίβα στην εκτύπωση.

1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

   Αντιγραφή > Ευκρίνεια > επιλέξτε μια ρύθμιση με χαμηλότερη τιμή

   Σημ.: Βεβαιωθείτε ότι έχει δεν έχει επιλεγεί κλιμάκωση.

2. Στείλτε πάλι την εργασία αντιγραφής.

Εμφανίζονται μοτίβα στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 8.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  8

Ελέγξτε για κείμενο που λείπει ή αχνό κείμενο στις εκτυπώσεις.

1. Από την οθόνη "Αντιγραφή", προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για τα παρακάτω:

   • Ευκρίνεια—Αυξήστε τη ρύθμιση ευκρίνειας.

   • Αντίθεση—Αυξήστε τη ρύθμιση αντίθεσης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία αντιγραφής.

Παρουσιάζουν οι εκτυπώσεις κείμενο που λείπει ή αχνό κείμενο;

Μεταβείτε στο βήμα 9.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  9

Ελέγξτε για ξεθωριασμένες ή υπερεκτεθειμένες εκτυπώσεις.

1. Από την οθόνη "Αντιγραφή", προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για τα παρακάτω.

   • Κατάργηση φόντου—Μειώστε την τρέχουσα τιμή της ρύθμισης.

   • Σκουρότητα—Αυξήστε την τρέχουσα τιμή της ρύθμισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία αντιγραφής.

Εμφανίζουν οι σελίδες ξεθωριασμένες ή υπερεκτεθειμένες εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ της μονάδας σαρωτή και του εκτυπωτή.

1. Ανασηκώστε τη μονάδα του σαρωτή.

2. Αφαιρέστε οποιοδήποτε αντικείμενο το οποίο εμποδίζει το κλείσιμο της μονάδας σαρωτή.

3. Χαμηλώστε τη μονάδα σαρωτή.

Έκλεισε σωστά η μονάδα σαρωτή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.