Trinn 1

Kontroller om det vises en feilmelding eller statusmelding på skjermen.

Vises det en feilmelding eller en statusmelding?

Fjern feilmeldingen eller statusmeldingen.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak.

Er strømledningen koblet til skriveren og et jordet strømuttak?

Gå til trinn 3.

Koble strømledningen til skriveren og et jordet strømuttak.

Trinn 3

Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen.

Viste skriveren meldingene Utfører selvtest og Klar?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.

Kontroller at dokumentet eller bildet ligger med forsiden ned i øverste venstre hjørne på skannerglassplaten.

Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte?

Gå til trinn 2.

Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten.

Trinn 2

Kontroller at innstillingen for papirstørrelse samsvarer med størrelsen på papiret i skuffen.

Kontroller innstillingen for papirtype på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Samsvarer innstillingen for papirstørrelse med papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Endre innstillingen for papirstørrelse slik at den samsvarer med papiret i skuffen, eller legg papir i skuffen som samsvarer med innstillingen for papirstørrelse.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Skrives utskriftsjobben ut på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Sjekk om det vises en feil- eller statusmelding på skjermen.

Vises det en feil- eller statusmelding?

Slett feil- eller statusmeldingen.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller kvaliteten på originaldokumentet.

Er kvaliteten på originaldokumentet tilfredsstillende?

Gå til trinn 3.

Øk innstillingen for skanneoppløsningen for å forbedre kvaliteten på utskriften.

Trinn 3

Hvis det er mørke flekker på utskrifter, må glasset på skanneren og den automatiske dokumentmateren rengjøres med en ren, lofri klut fuktet med vann.

Er glassplaten på skanneren ren?

Gå til trinn 4.

Se Rengjøre skannerens glassplate.

Trinn 4

Send en utskriftsjobb og kontroller om det er problemer med utskriftskvaliteten.

1. Juster økomodus-innstillingene fra menyen Generelle innstillinger.

2. Juster innstillingen for mørkhet i fra kopieringsmenyen.

3. Hvis utskriften fremdeles er uklar, må du skifte tonerkassetten.

Er utskriftskvaliteten tilfresstillende?

Gå til trinn 5.

Se Problemer med utskriftskvalitet.

Trinn 5

Kontroller plasseringen av dokumentet eller fotografiet.

Kontroller at dokumentet eller fotografiet er lagt med forsiden ned og i øvre venstre hjørne på skannerens glassplate.

Er originaldokumentet eller fotografiet lagt inn riktig?

Gå til trinn 6.

Legg dokumentet eller fotografiet med utskriftssiden ned i det øvre venstre hjørnet på skannerglassplaten.

Trinn 6

Kontroller kopieringsinnstillingene.

Kontroller at innstillingene i kopieringsmenyen for Innholdstype og Innholdskilde er riktige for dokumentet som skannes.

Er innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde riktige for dokumentet som skannes?

Gå til trinn 7.

Endre innstillingene i kopieringsmenyen for Innholdstype og Innholdskilde slik at de stemmer overens for dokumentet som skannes.

Trinn 7

Kontroller om det er mønstre på utskriften.

1. Naviger fra kontrollpanelet på skriveren til:

   Kopier > Skarphet > velg en lavere innstilling

   Merk: Pass på at det ikke blir valgt skalering.

2. Send kopieringsjobben på nytt.

Vises det mønstre på utskrifter?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

Kontroller om det er manglende eller uklar tekst på utskrifter.

1. Juster innstillingene for følgende fra kopieringsskjermen:

   • Skarphet—Øk innstillingen for skarphet.

   • Kontrast—Øk innstillingen for kontrast.

2. Send kopieringsjobben på nytt.

Er det manglende eller uklar tekst på utskrifter?

Gå til trinn 9.

Problemet er løst.

Trinn 9

Kontroller om det er utvisket eller overeksponert utskrift.

1. Juster innstillingene for følgende fra kopieringsskjermen:

   • Fjerning av bakgrunn—Reduser den aktuelle innstillingen.

   • Mørkhet—Øk den aktuelle innstillingen.

2. Send kopieringsjobben på nytt.

Viser sidene utviskede eller overeksponerte utskrifter?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Sjekk at det ikke finnes hindringer mellom skannerenheten og skriveren.

1. Løft skannerenheten.

2. Fjern eventuelle gjenstander som holder skannerenheten åpen.

3. Senk skannerenheten.

Ble skannerenheten lukket på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.