Acessar a visualização de dados agregados da impressora

A visualização agregada exibe todas as impressoras registradas do parceiro da Lexmark e todas as impressoras dos clientes do parceiro. Este recurso está disponível somente para administradores de parceiros que são membros de um grupo de acesso a organizações secundárias que têm a função de administrador de gestão de impressoras.

1. No portal da Web Gestão de impressoras, na página Selecionar organização, clique em Todas as organizações (apenas visualização).

2. Tente um dos seguintes métodos:

   • Exporte os dados da impressora. Para obter mais informações, consulte Exportação de informações de impressoras.

   • Personalize os dados da impressora mostrados usando os filtros do painel esquerdo ou o recurso Exibições.

   • Visualize e gerencie as impressoras das organizações secundárias individuais. Na coluna Organização, clique no nome da organização. Este link o redireciona para o portal da Web Gestão de impressoras da organização individual.

Alterar a exibição da listagem de impressoras

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de exibições.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Clique em Exibições e, em seguida, selecione uma exibição.

   Nota: A exibição selecionada torna-se a exibição padrão e não altera quando você sai do Lexmark Cloud Services.

Utilizar Visualização rápida

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Clique em Exibir.

3. Na guia Visualização rápida no menu Coluna 1 (identificação da impressora), selecione a coluna do identificador.

4. Na seção Colunas adicionais, selecione as informações que você deseja exibir como uma coluna.

5. Clique em Aplicar.

Nota: Visualizações rápidas não são salvas. A exibição padrão é aplicada quando o usuário faz login novamente no Lexmark Cloud Services.

Gerenciamento de exibições

Você pode personalizar as informações que aparecem na página de listagem de impressoras.

As seguintes visualizações são geradas pelo sistema. Estas exibições podem ser copiadas, mas não podem ser editadas ou excluídas.

• Configurações — Mostra informações relacionadas à configuração, como última configuração, disponibilidade de atualização de firmware, versão atual do firmware e última comunicação.

• Medidores — Mostra a coluna Dias até a substituição para itens de suprimento, que é calculada com base no uso e prevê quando o item de suprimento deve ser substituído.

• Operações — Mostra o número de série, informações do modelo, fabricante, versão do agente, status de comunicação e informações relacionadas à tarefa das impressoras.

• Padrão — Mostra informações padrão como número do modelo, tags anexadas, tags de ativos e alertas de suprimentos.

• Suprimentos — Mostra as contagens de digitalização, cópia e fax. Se você estiver usando uma impressora colorida, a contagem de cópias também distinguirá entre contagens monocromáticas e coloridas.

• Cobertura de suprimentos — Mostra informações relacionadas a suprimentos, como a cobertura vitalícia de cada uma das cores do cartucho.

• Gerenciado — Mostra as impressoras gerenciadas pela Lexmark, os contatos de entrega de suprimentos e os nomes comerciais.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Clique em Visualizações e faça uma das seguintes opções:

   Crie uma visualização

   1. Clique em Criar visualização.

   2. Digite um nome de visualização exclusivo.

   3. No menu Coluna 1 (identificação da impressora), selecione o tipo do identificador.

   4. Na seção Colunas disponíveis, selecione as informações que você deseja exibir como uma coluna e clique em >.

      • Para remover uma coluna, na seção Colunas selecionadas, selecione as informações e, em seguida, clique em <.

        Nota: Você também pode adicionar ou remover colunas da lista de Colunas selecionadas clicando e arrastando a coluna para dentro ou para fora da lista.

      • Para reorganizar a ordem das colunas, clique em ˄ ou em ˅

   5. Clique em Criar exibição.

      Nota: A visualização criada é aplicada automaticamente e se torna a visualização padrão.

   Editar uma exibição

   1. Clique em Gerenciar visualizações.

   2. Clique no nome da visualização e configure as definições.

   3. Clique em Salvar alterações.

   Notas:

   • Não é possível editar visualizações geradas pelo sistema.
   • A visualização que foi criada para essa página não se torna a visualização padrão.

   Excluir exibições

   1. Clique em Gerenciar visualizações.

   2. Selecione uma ou mais visualizações e clique em Excluir.

   3. Clique em Excluir visualizações.

   Notas:

   • Não é possível excluir visualizações geradas pelo sistema.
   • Se a visualização atual for excluída, o Padrão gerado por sistema se torna a visualização padrão.
   • As visualizações são compartilhadas com organizações secundárias e uma visualização padrão é armazenada para cada usuário. Se o usuário A usa uma visualização e o usuário B exclui a visualização, então o usuário A volta para a visualização Padrão gerada pelo sistema.

   Copiar uma exibição

   1. Clique em Gerenciar visualizações.

   2. Selecione uma visualização e clique em Copiar.

   3. Defina as configurações.

   4. Clique em Criar exibição.

Visualizar informações da impressora

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Na lista de impressoras, clique no identificador da impressora.

   Notas:

   • Na exibição padrão, o endereço IP é o identificador da impressora. Para obter mais informações sobre como definir o identificador da impressora, consulte Gerenciamento de exibições.
   • Para atualizar as informações da impressora, clique em Atualizar informações.
   • Para exibir o relatório sobre estatísticas de hardware da impressora, clique em Exibir relatório.
   • Para reiniciar a impressora, clique em Reiniciar.
   • Para mostrar uma notificação no painel de controle da impressora, clique em Notificações. Para obter mais informações, consulte Enviar notificações do painel de controle da impressora.
   • Para remover a impressora da sua organização, clique em Cancelar cadastramento.

3. Visualize as informações de impressora a seguir:

   • A data e a hora da última pesquisa ou sincronização

   • A data e a hora em que a impressora foi reiniciada pela última vez

   • O status atual da impressora

   • Contagens de digitalização, cópia e fax

     Notas:

     • A seção Metros da página de detalhes da impressora inclui informações relacionadas às contagens de páginas de digitalização, cópia e fax.
     • Na página de listagem de impressoras, você pode incluir colunas na contagem de cópias coloridas e monocromáticas, contagem total de cópias, contagem total de digitalizações e contagem total de fax impresso.

   • O status atual dos suprimentos

     Notas:

     • Você pode criar e personalizar o painel para exibir alertas de impressoras e o status da impressora adicionando o cartão Status de comunicação da impressora. Clique nos links neste cartão para acessar o Cloud Fleet Management. Você pode exibir detalhes sobre impressoras que não estão se comunicando, agentes que não estão se comunicando e agentes que precisam de credenciais.
     • A seção Suprimentos da página de detalhes da impressora apresenta uma coluna chamada Dias até a substituição para itens de suprimento. Os valores na coluna Dias até a substituição são calculados com base no uso e preveem quando o item de suprimento deve ser substituído. A previsão está disponível para todos os ativos gerenciados pelo Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent e Agente Local no Cloud Fleet Management.
     • A página de listagem de impressoras apresenta várias informações importantes relacionadas aos Dias até a substituição.
     • As previsões estão disponíveis para cartuchos de toner e fotocondutores.
     • A previsão está disponível para dispositivos que enviam seus dados para o Lexmark Cloud Services. A data de previsão é baseada nos últimos dados que foram carregados na nuvem.
     • Nenhum dado de previsão será exibido se não houver comunicação entre a impressora e os Lexmark Cloud Services ou se a versão do Agente da Impressora estiver desatualizada. Certifique-se de atualizar o Printer Agent para a versão 3.0 ou posterior para que este recurso funcione. Se o seu dispositivo estiver cadastrado no Native IoT Agent, certifique-se de atualizar para a versão mais recente do firmware.
     • A previsão de Dias até a substituição é executada uma vez por dia e é suportada apenas em impressoras Lexmark. Para uma impressora recém-cadastrada, pode levar até 48 horas para que a previsão fique disponível.

   • As informações de identificação da impressora

     Notas:

     • Para visualizar e configurar a impressora usando o Embedded Web Server, clique em Abrir o Embedded Web Server (EWS) da impressora.
     • Para alterar a etiqueta de ativo, o local, as informações de contato, o nome e a descrição da impressora, clique em Editar.

   • O total de páginas já impressas na impressora

     Nota: As impressoras que criam relatórios por um Fleet Agent agora incluem páginas em branco em suas contagens de páginas monocromáticas.​

   • A versão do firmware da impressora

     Nota: Para atualizar a versão do firmware, clique em Atualização disponível. Esta opção só é exibida quando uma atualização de firmware está disponível. Para obter mais informações, consulte Atualização do firmware da impressora.

   • Os aplicativos instalados

     Nota: Você pode iniciar, parar ou remover aplicativos. Para obter mais informações, consulte Gerenciar aplicativos.

   • As informações do agente

   • Os registros da impressora

     Notas:

     • Para gerar um registro, clique em Solicitar > Solicitar registro.
     • Você pode solicitar os seguintes itens: Registro de histórico, Registro de Embedded Solutions, Registro de segurança, Registro de fax, Registros dos últimos 10 fax, Registros de erros dos últimos 10 fax, Registros do GZIP e Varredura MIB.
     • Use a Varredura MIB para investigar dados ausentes de impressoras que não sejam da Lexmark. Essa opção está disponível somente para impressoras que criam relatórios por um Fleet Agent.

   • Informações do histórico de eventos, como tipo de evento, data, horário, duração e status

Entender os eventos de diagnóstico

Quando a funcionalidade de eventos de diagnóstico é habilitada para um parque de impressão de parceiros, os serviços Cloud Fleet Management começam a coletar dados de integridade das impressoras regularmente. Esses dados são usados para prever futuras falhas e ações de serviço para evitar o tempo de inatividade da impressora e os impactos para o cliente final.

Notas:

• Os eventos de diagnóstico são gerados quando há um alerta relacionado à impressora ou a suprimentos. Mesmo que o alerta que acionou o evento seja resolvido, o evento de diagnóstico é exibido no portal do Cloud Fleet Management até o vencimento. Se o alerta não for resolvido até o vencimento, um novo evento de diagnóstico será acionado para o mesmo alerta.
• A página de listagem de impressoras tem uma coluna de Evento de Diagnóstico com links de aviso para os detalhes.
• A página de detalhes da impressora também lista todos os eventos de diagnóstico gerados pelos alertas. Você pode visualizar os detalhes sobre os eventos de diagnóstico na seção Status da página de detalhes da impressora.

Visualizar alertas de suprimentos e da impressora

Visualizar erros e avisos sobre impressoras e dos suprimentos na página da lista de impressoras.

1. No portal da Web Gestão de impressoras, clique em Impressoras.

2. Na página de listagem de impressoras, visualize os alertas de suprimentos e da impressora usando o seguinte:

   • Filtros Alertas de suprimento e Alertas da impressora no painel de navegação esquerdo

   • Visualização de suprimentos

   • Visualização personalizada que contém as colunas Alertas de suprimento e Alertas da impressora

Nota: Para exibir mais informações sobre o alerta, clique no erro ou no aviso nas colunas Alertas de suprimento e Alertas da impressora.

Enviar notificações do painel de controle da impressora

É possível configurar para que qualquer uma das seguintes notificações seja exibida no painel de controle da impressora:

• O serviço foi agendado

• Cartucho de toner entregue

• Cartucho de toner pedido

• Cartucho de toner enviado

A notificação aparecerá no painel de controle da impressora em até 48 horas ou até que o usuário a apague ou outra notificação seja enviada.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras.

   Nota: Você também pode configurar impressoras individuais usando a página de informações da impressora. Para mais informações, consulte Visualizar informações da impressora.

3. Clique em Impressora > Enviar notificação para o painel.

4. Selecione uma notificação.

5. Clique em Enviar notificação.

Limpar notificações

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras.

3. Clique em Impressora > Limpar notificação.

4. Clique em Limpar notificação.

Nota: Limpar notificações limpa apenas as mensagens enviadas a partir do Cloud Fleet Management.

Criando etiquetas

Uma etiqueta é um texto personalizado que é possível atribuir a impressoras. Quando você filtra uma pesquisa usando uma etiqueta, somente as impressoras com a etiqueta são exibidas.

1. No portal da Web de Gestão de Impressoras, clique em Impressoras > Etiquetas > Criar etiqueta.

2. Digite uma etiqueta exclusiva.

3. Clique em Salvar.

Atribuindo etiquetas a impressoras

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras e selecione uma ou mais impressoras.

2. Clique em Etiquetas e, em seguida, selecione uma ou mais etiquetas.

   Nota: Se nenhum dispositivo for selecionado, as etiquetas estão desativadas.

3. Clique em Aplicar.

Usar a importação de arquivos para marcar impressoras

Os usuários podem importar vários endereços IP ou números de série de impressoras associadas em uma organização e atribuir uma ou várias tags a elas. Esse recurso ajuda os usuários a identificar e agrupar dispositivos posteriormente no portal com base nos requisitos do cliente.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. No menu Tags, selecione Marcar impressoras usando a importação de arquivos.

3. Na caixa de diálogo Marcar impressoras usando a importação de arquivos, faça o seguinte:

   • Digite o nome da tag na caixa de texto Pesquisar ou selecione uma ou mais tags na lista.

   • Clique em Escolher arquivo para navegar até o arquivo que contém os números de série ou endereços IP da impressora.

     Notas:

     • O tamanho do arquivo não deverá ultrapassar 200 KB.
     • O arquivo deve estar no formato TXT ou CSV.
     • O arquivo deve ter Endereço IP ou Número de série como cabeçalho. Os cabeçalhos não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
     • O arquivo deve ter dados relevantes com o cabeçalho necessário.
     • O arquivo deve ter endereços IP válidos.
     • O arquivo não deve ter linhas em branco.

     Dados de amostra para cabeçalho de endereço IP

     IP Address
     10.195.2.10
     10.4.5.100
     10.194.8.182

     Dados de amostra para cabeçalho de número de série

     Serial Number
     50621094752gk
     502706946HRCD
     DUNES104SRL23

4. Clique em Marcar impressoras.

   Notas:

   • Se a lista de endereços IP contiver impressoras de dentro e de fora da organização, a caixa de diálogo Resumo de resultados de impressoras de tags será exibida. A caixa de diálogo mostra o número de impressoras marcadas (dentro da organização) e não marcadas (fora da organização).
   • Se a lista de endereços IP contiver impressoras somente da organização, a caixa de diálogo Resumo de resultados de impressoras de tags não será exibida.
   • Mesmo que uma impressora já esteja marcada, você ainda poderá adicionar mais tags a ela.

Removendo etiquetas atribuídas

1. No portal da web Gestão de Impressoras, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras.

3. Clique em Atribuir e, em seguida, exclua uma ou mais etiquetas.

4. Clique em Aplicar.

Gerenciando etiquetas

1. No portal da web Gestão de Impressoras, clique em Impressoras.

2. Clique em Etiquetas > Gerenciar etiquetas.

3. Execute um dos seguintes procedimentos:

   • Para excluir etiquetas, selecione uma ou mais etiquetas e clique em Excluir.

   • Para editar uma etiqueta, clique em um nome de etiqueta, edite-o e, em seguida, clique em Salvar.

Atualizar credenciais de acesso do agente

Se o status de comunicação da impressora cadastrada for O agente precisa de credenciais, atualize as credenciais de acesso do agente.

As etapas a seguir são aplicáveis apenas para o Fleet Agent.

1. No portal da Web Fleet Management, selecione uma impressora.

2. Clique em Impressora > Atualizar credenciais de acesso do agente.

3. Selecione o tipo de autenticação da conta de administrador da impressora e, em seguida, forneça as credenciais.

4. Clique em Atualizar credenciais.

Implantando arquivos em impressoras

Você pode fazer upload de pacotes VCC (.zip), arquivos de configurações UCF (.ucf) e arquivos de aplicativos eSF (.fls) para impressoras.

O Virtual Configuration Center (VCC) é um componente de recurso do firmware do dispositivo que auxilia o gerenciamento das configurações do dispositivo. Ele permite que os usuários exportem configurações de um dispositivo e, em seguida, importem esse pacote de configurações para um dispositivo diferente. Um usuário também pode exportar um conjunto de definições, editar esse pacote e, em seguida, importar o conjunto de definições modificado para um novo dispositivo.

Você pode exportar ou importar um arquivo UCF usando a interface do aplicativo.

Notas:

• O tamanho do arquivo não deverá ultrapassar 50MB. Para pacotes VCC, o tamanho do arquivo não deverá ultrapassar 32 MB.
• Arquivos flash do firmware não são compatíveis.
• A implantação de arquivos e configurações pode não ser compatível com alguns modelos de impressora. Para mais informações, consulte Modelos de impressora suportados.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras.

3. Clique em Configurar > Implementar aplicativo ou arquivo de configurações e navegue até o arquivo.

4. Clique em Concluído.

   Notas:

   • Para cancelar o carregamento do arquivo, clique em Cancelar.
   • Os pacotes VCC têm suporte a arquivos de configurações, certificados, licenças e aplicativos eSF. No entanto, não recomendamos a implantação de aplicativos eSF por meio de pacotes VCC.
   • Se a implantação de um pacote VCC falhar, atualize as informações da impressora para certificar-se de que o Lexmark Cloud Services contém as informações mais recentes. Na lista de impressoras, selecione uma ou mais impressoras e clique em Impressora > Atualizar informações da impressora.
   • Após a configuração do dispositivo, você pode exportar o arquivo de configuração (arquivos VCC ou UCF) e importá-lo no Lexmark Cloud Services para implantá-lo nas impressoras. As senhas que fazem parte do arquivo de configuração são removidas durante a exportação. Você precisa editar o arquivo de configuração manualmente para adicionar as senhas antes de importá-las para o Lexmark Cloud Services.

Gerenciar aplicativos

O portal da Web Fleet Management permite gerenciar os aplicativos instalados nas impressoras. Os aplicativos podem ser iniciados, interrompidos ou desinstalados.

Uma impressora

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Na lista de impressoras, clique no identificador da impressora.

   Nota: Para obter mais informações sobre como definir o identificador da impressora, consulte Gerenciamento de exibições.

3. Na seção Aplicativos instalados, selecione um ou mais aplicativos.

4. Execute uma das seguintes opções:

   • Para iniciar os aplicativos, clique em Iniciar.

   • Para interromper os aplicativos, clique em Parar.

   • Para remover os aplicativos, clique em Desinstalar.

     Notas:

     • Aplicativos integrados ou aplicativos que acompanham a impressora e o Printer Agent não podem ser removidos usando o Lexmark Cloud Services.
     • Apenas os aplicativos iniciados podem ser parados, e somente os aplicativos parados podem ser iniciados.

Várias impressoras

Na lista de impressoras, você pode iniciar, interromper ou remover aplicativos de várias impressoras. Quando várias impressoras são selecionadas, o conjunto de todos os aplicativos instalados em todas as impressoras selecionadas é exibido.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione duas ou mais impressoras.

3. Execute uma das seguintes opções:

   Iniciar aplicativos

   1. Clique em Configurar > Iniciar aplicativos.

   2. Selecione um ou mais aplicativos.

   3. Clique em Iniciar aplicativos.

   Interromper aplicativos

   1. Clique em Configurar > Interromper aplicativos.

   2. Selecione um ou mais aplicativos.

   3. Clique em Interromper aplicativos.

   Desinstalar aplicativos

   1. Clique em Configurar > Desinstalar aplicativos.

   2. Execute uma das seguintes opções:

      • Para desinstalar aplicativos do Cloud Print Management, clique em Cloud Print Management.

      • Para desinstalar aplicativos específicos, clique em Outros aplicativos e selecione um ou mais aplicativos.

   3. Clique em Desinstalar aplicativos.

   Notas:

   • Aplicativos integrados ou aplicativos que acompanham a impressora não são mostrados na lista e não podem ser removidos usando o Lexmark Cloud Services.
   • Dependendo do modelo da impressora, os aplicativos podem ter nomes diferentes, mas executam a mesma função. Todos os nomes são mostrados em uma lista separada por vírgulas e são removidos de cada impressora selecionada.

Atualização de aplicativos pela página Impressoras.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione as impressoras aplicáveis e clique e Configurar > Atualizar aplicativos.

3. Quando a janela Atualizar aplicativos abrir, selecione os aplicativos que deseja atualizar nas impressoras selecionadas e clique em Atualizar aplicativos.

   Nota: Para verificar o status da atualização, no portal da Web Fleet Management e clique em Tarefas > Status. Procure a tarefa com Atualizar aplicativos como o tipo de status.

Configurar definições de proxy da impressora

Se a organização estiver usando um servidor proxy autenticado para comunicação, configure as definições do servidor proxy e as credenciais no Embedded Web Server da impressora.

1. No Embedded Web Server, execute um dos procedimentos a seguir:

   Nota: Para obter mais informações sobre como identificar a versão eSF da impressora, consulte Como visualizar a versão do aplicativo Framework de Soluções Embarcadas (eSF).

   Para impressoras com eSF versão 5.0 ou posterior

   1. Clique em Aplicativos > Configuração da estrutura dos aplicativos.

   2. Na seção Configuração da estrutura, desmarque Usar definições de proxy da impressora.

   3. Na seção HTTPS:, digite o nome do host ou o endereço IP do servidor proxy.

   4. Na seção Credenciais de proxy, digite o nome e a senha do usuário.

   Para impressoras com eSF versão 4.0 ou anterior

   1. Dependendo do modelo da impressora, execute um dos seguintes:

      • Clique em Configurações > Aplicativos > Gerenciamento de aplicativos > Sistema > Configurar.

      • Clique em Configurações > Soluções do dispositivo > Soluções (eSF) > Sistema > Configurar.

      • Clique em Definições > Embedded Solutions > Sistema > Configurar.

   2. Desmarque Usar definições de proxy da impressora.

   3. Na seção HTTPS, digite o nome do host ou o endereço IP do servidor proxy.

   4. Na seção Credenciais de proxy, digite o nome e a senha do usuário.

2. Salve as configurações.

Personalização da tela inicial da impressora

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Clique no endereço IP da impressora e na seção Tela inicial, siga um ou mais dos procedimentos a seguir.

   • Para exibir a disposição atual do aplicativo, clique em Exibir tela inicial.

   • Para restaurar a exibição padrão da tela inicial, clique em Restaurar.

   • Para personalizar os aplicativos da tela inicial, faça o seguinte:

     1. Clique em Personalizar e realize uma ou mais das ações a seguir:

        • Para adicionar um aplicativo, clique em , selecione um aplicativo e, em seguida, clique em Adicionar.

          Nota: Para pesquisar um aplicativo, no campo Pesquisa, digite o nome do aplicativo.

        • Para mover para cima um aplicativo selecionado, clique no aplicativo e, em seguida, em .

        • Para mover um aplicativo como o primeiro na lista, selecione um aplicativo e clique em .

        • Para mover para baixo um aplicativo selecionado, clique no aplicativo e, em seguida, em .

        • Para mover um aplicativo como o último na lista, selecione um aplicativo e clique em .

        • Para mover um aplicativo para outra página, selecione um aplicativo e clique em .

          Nota: Quando o aplicativo é movido para outra página, ele é adicionado na parte inferior da página de destino.

        • Para adicionar um espaço entre dois aplicativos, clique em > -ESPAÇO VAZIO- > Adicionar e mova o espaço para o local dele.

          Notas:

          • Você pode mover o espaço da mesma maneira que move os aplicativos.
          • Ao usar o Solution Composer em modelos antigos da Lexmark, alguns fluxos de trabalho podem aparecer no final da lista de aplicativos eSF na tela inicial da impressora. A tela inicial tem o posicionamento correto do fluxo de trabalho, mas as telas Personalizar tela inicial e Exibir tela inicial mostram os fluxos de trabalho no final da lista. Esse problema acontece devido a uma limitação do firmware, portanto, atualmente, não há solução para isso.

        • Para ocultar um aplicativo da tela inicial, selecione um aplicativo e clique em .

        • Para gerenciar o aplicativo na página seguinte, clique em Outras páginas.

        • Para restaurar a tela inicial padrão, clique em > Restaurar.

     2. Clique em Salvar tela inicial.

     Notas:

     • Dependendo do modelo da sua impressora, cada página da tela inicial pode ter até 4, 8, 10 ou 15 itens. Um item pode ser um aplicativo ou um espaço.
     • Se o número de itens exceder o limite, os itens serão adicionados na página seguinte.
     • Você pode adicionar -ESPAÇOS VAZIOS- para preencher uma página e o aplicativo ser movido para a página seguinte.

Atualização do firmware da impressora

Você pode atualizar a versão do firmware das impressoras em sua organização. O portal da Web Gestão de impressoras usa um serviço do produto que se comunica com o Lexmark Cloud Services para verificar se há novas versões de firmware. O sistema verifica atualizações de firmware diariamente. Quando uma nova versão de firmware é encontrada, ela é comparada com o firmware real instalado nas impressoras e, em seguida, o status do firmware é atualizado.

Utilizar a página de listagem de impressoras

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras.

3. Clique em Configurar > Atualizar firmware.

4. Na caixa de diálogo Atualizar firmware:

   Nota: A caixa de diálogo Atualizar firmware mostra o número de impressoras que têm atualizações de firmware disponíveis.

   • Selecione agora.

   • Selecione Data e hora específicos.

     1. Confirme se a opção Data e hora específicos está selecionada.

     2. No campo Nome da tarefa agendada, digite o nome da tarefa.

     3. Configura a data e a hora de início.

     4. Selecione o fuso horário.

     5. Na seção Janela de tarefa, configure a janela de tempo para iniciar a tarefa de todas as impressoras selecionadas.

5. Clique em Atualizar firmware.

Notas:

• A janela de tarefa garante que nenhum novo trabalho de atualização de firmware seja enviado depois que a janela expirar. No entanto, se um trabalho de atualização de firmware existente for iniciado antes do final da janela, ele não será interrompido e poderá ser concluído.
• Qualquer trabalho de atualização de firmware que for iniciado na janela especificada expirará.
• Se você estiver atualizando o firmware de várias impressoras, certifique-se de que a janela de tarefa seja grande o suficiente.
• Quando você agenda uma atualização de firmware, uma tarefa é criada. Você pode ver os detalhes da tarefa na seção Tarefas.

Utilizar a página de detalhes da impressora

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Clique no endereço IP da impressora.

3. Na seção Firmware, clique em Atualização disponível.

   Nota: Essa definição só pode ser acessada quando uma atualização de firmware estiver disponível.

4. Clique em Atualizar firmware

Exportar versões dos aplicativos eSF

Com este recurso, os administradores podem exportar um relatório listando todos os aplicativos eSF instalados e as versões correspondentes para um parque de impressão. O parque de impressão pode ser de uma única organização ou de todas as organizações.​ Os clientes podem determinar a versão do aplicativo eSF de um parque de impressão inteiro e usar o Cloud Fleet Management para atualizar os aplicativos eSF ou o pacote.

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. No menu Exportar para CSV, selecione Exportar as versões do aplicativo instalado.

Nota: Você pode abrir o arquivo CSV no Microsoft Excel. A planilha contém colunas estáticas listando as versões dos vários aplicativos instalados no parque de impressão. O relatório contém todos os aplicativos que o dispositivo relatou para o Lexmark Cloud Services.

Cancelar o cadastro de impressoras

1. No portal da Web Fleet Management, clique em Impressoras.

2. Selecione uma ou mais impressoras e clique em Impressora > Desfazer cadastro de impressoras.

3. Clique em Desfazer cadastro de impressoras.

Notas:

• Impressoras com cadastramento cancelado são removidas da listagem de impressoras do portal da Web Fleet Management.
• Se a impressora estiver inscrita usando o Fleet Agent e estiver online, cancelar o cadastro da impressora vai a remover da página de listagem de impressoras. Na próxima detecção programada do Fleet Agent, a impressora será cadastrada novamente. Para remover a impressora da página de listagem de impressoras permanentemente, exclua a impressora da guia Incluir ou exclua a impressora dos critérios de descoberta.
• Se a impressora estiver cadastrada usando o Local Agent, cancelar o cadastro da impressora vai removê-la da página de listagem de impressoras. Na próxima pesquisa programada, a impressora será cadastrada novamente. Para remover a impressora permanentemente, cancele o cadastro da página de listagem de impressoras ou da página de detalhes da impressora. Além disso, desconecte o dispositivo do computador host do Local Agent.
• Se as impressoras estiverem cadastradas usando o Printer Agent, o Printer Agent permanecerá instalado nas impressoras com cadastramento cancelado.
• Qualquer configuração implementada permanece instalada após cancelar a inscrição das impressoras.
• Se os aplicativos do Cloud Print Management estiverem instalados, eles permanecerão instalados e continuarão funcionando depois que o cadastramento da impressora for cancelado.
• O processo de cancelar o cadastramento de impressoras não pode ser interrompido. Para obter mais informações, consulte Gerenciar tarefas.

Exportação de informações de impressoras

1. No portal da Web Gestão de impressoras, selecione uma exibição ou filtre as informações da impressora.

2. Clique em Exportar para CSV.

Nota: Este recurso exporta todas as informações presentes na exibição atual e nos filtros atuais aplicados.