Hantera registrerade skrivare

Hantera vyer

Du kan anpassa informationen som visas på sidan med skrivarlistan.

Följande vyer är systemgenererade. Dessa vyer kan kopieras, men kan inte redigeras eller tas bort.

Konfigurationer – visar konfigurationsrelaterad information som senaste konfigurationen, tillgänglighet av uppdatering av inbyggd programvaruversion, nuvarande inbyggda programvaruversion och senaste kommunikation.
Mätare – visar kolumnen Antal dagar till byte för förbrukningsartiklar som beräknas baserat på användning och förutser när förbrukningsartikeln måste bytas ut.
Åtgärder – visar serienumret, modellinformation, tillverkare, agentversion, kommunikationsstatus och uppgiftsrelaterad information för skrivarna.
Standard – visar relaterad information som modellnummer, tillhörande etiketter, inventarienummer och varningar för förbrukningsartiklar.
Förbrukningsartiklar – visar antalet skanningar, kopior och fax. Om du använder en färgskrivare skiljer antalet kopior också mellan svartvitt och färg.
Förbrukningsartiklarnas täckning – visar förbrukningsartikelrelaterad information som täckningens livslängd för var och en av tonerkasettfärgerna.
Hanterad – visar skrivarna som hanteras av Lexmark, kontakterna för leverans av förbrukningsartiklar och företagsnamnen.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Klicka på Vyer och gör något av följande:
Skapa en vy
1. Klicka på Skapa vy.
2. Ange ett unikt vynamn.
3. Välj en identifieringstyp i menyn Kolumn 1 (skrivaridentifiering).
4. Markera den information som ska visas som en kolumn och klicka sedan på > i avsnittet Tillgängliga kolumner.
  - Du tar bort en kolumn genom att markera den information som ska tas bort och klickar på < i avsnittet Valda kolumner.
    Obs! Du kan också lägga till eller ta bort kolumner från Listan med valda kolumner genom att klicka och dra kolumnen till eller från listan.
  - Klicka på ˄ eller ˅ för att ändra kolumnordningen
5. Klicka på Skapa vy.
  Obs! Den skapade vyn tillämpas automatiskt och blir standardvy.
Redigera en vy
1. Klicka på Hantera vyer.
2. Klicka på ett vynamn och konfigurera sedan inställningarna.
3. Klicka på Spara ändringar.
Ta bort vyer
1. Klicka på Hantera vyer.
2. Markera en eller flera vyer och klicka på Ta bort.
3. Klicka på Ta bort vyer.
Kopiera en vy
1. Klicka på Hantera vyer.
2. Markera en vy och klicka på Kopiera.
3. Konfigurera inställningarna.
4. Klicka på Skapa vy.

Visa skrivarinformation

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj skrivaridentifieraren i skrivarlistan.
Anmärkningar:
- IP-adressen är skrivaridentifieraren i standardvyn. Mer information om hur du ställer in skrivaridentifieraren finns i Hantera vyer.
- Om du vill uppdatera skrivarinformationen klickar du på Uppdatera information.
- Om du vill visa en rapport med statistik för skrivarmaskinvaran klickar du på Visa rapport.
- Om du vill starta om skrivaren klickar du på Starta om.
- För att se en avisering på skrivarens kontrollpanel klickar du på Aviseringar. Mer information finns i Skicka aviseringar till skrivarens kontrollpanel.
- Om du vill ta bort skrivaren från din organisation klickar du på Avregistrera.
Visa följande skrivarinformation:
- Datum och tid för den senaste avsökningen eller synkroniseringen
- Datum och tid då skrivaren senast startades om
- Aktuell skrivarstatus
- Antal skanningar, kopior och fax.
  Anmärkningar:
  - Avsnittet Mätare på sidan med skrivarinformation inkluderar information om antalet skanningar, kopior och fax.
  - På sidan med skrivarlistor kan du inkludera kolumner för antal kopior i färg och svartvitt, totalt antal kopior, totalt antal skanningar och totalt antal utskrivna fax.
- Aktuell materialstatus
  Anmärkningar:
  - Du kan skapa och anpassa instrumentpanelen för att visa skrivarvarningar och skrivarstatus genom att lägga till kortet Status för skrivarkommunikation. Klicka på länkarna på det här kortet för att öppna Cloud Fleet Management. Du kan visa information om skrivare som inte kommunicerar, agenter som inte kommunicerar och agenter som behöver inloggningsuppgifter.
  - I avsnittet Förbrukningsartiklar på sidan med skrivarinformation finns en kolumn Antal dagar till byte för förbrukningsartiklar. Värdena i kolumnen Antal dagar till byte beräknas baserat på användning och förutsäger när förbrukningsartikeln måste bytas ut. Prognosen är tillgänglig för alla tillgångar som hanteras av Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent och den lokala agenten i Cloud Fleet Management.
  - Sidan med skrivarlistan innehåller flera viktiga uppgifter om Antal dagar till byte.
  - Det finns prognoser för tonerkassetter och trummor.
  - prognosen är tillgänglig för enheter som skickar data till Lexmark Cloud Services. Beräkningsdatumet baseras på de senaste data som överfördes till molnet.
  - Inga prognosdata visas om det inte finns någon kommunikation mellan skrivaren och Lexmark Cloud Services eller om versionen av Printer Agent är inaktuell. Se till att du uppdaterar Printer Agent till version 3.0 eller senare för att den här funktionen ska fungera. Om enheten är registrerad med Native IoT Agent ska du se till att uppdatera till den senaste versionen av den inbyggda programvaran.
  - Prognos av Antal dagar till byte körs en gång om dagen och stöds endast för Lexmark-skrivare. För en nyligen registrerad skrivare kan det ta upp till 48 timmar innan beräkningen blir tillgänglig.
- Skrivarens identifieringsinformation
  Anmärkningar:
  - Klicka på Öppna skrivarens Embedded Web Server (EWS) för att visa och konfigurera skrivaren med Embedded Web Server.
  - Om du vill ändra inventarienummer, plats, kontaktinformation, skrivarnamn och beskrivning klickar du på Redigera.
- Antal sidor under skrivarens livslängd
  Obs! Tomma sidor kan nu inkluderas med svartvita sidor för skrivare som rapporterar via en Fleet Agent.
- Version av skrivarens inbyggda programvara
  Obs! Du uppdaterar versionen av den inbyggda programvaran genom att klicka på Uppdatering tillgänglig. Det här alternativet visas endast när en uppdatering av inbyggd programvara är tillgänglig. Mer information finns i Uppdatera skrivarens inbyggda programvara.
- Installerade program
  Obs! Du kan starta, stoppa eller avinstallera program. Mer information finns i Hantera program.
- Agentinformationen
- Skrivarens loggfiler
  Anmärkningar:
  - Klicka på Begär > Begär logg om du vill hämta en logg.
  - Du kan begära Historiklogg, Embedded Solutions-logg, Säkerhetslogg, Faxlogg, Senaste 10 faxloggarna, Senaste 10 faxfelloggar, GZIP-loggar och MIB-genomgång.
  - Använd MIB-genomgång för att undersöka saknade data från andra skrivare än Lexmark. Det här alternativet är endast tillgängligt för skrivare som rapporterar via en Fleet Agent.
- Information om händelsehistorik, till exempel händelsetyp, datum, tid, varaktighet och status

Förstå diagnostikhändelser

När funktionen för diagnostikhändelser är aktiverad för en partnerflotta börjar Cloud Fleet Management-tjänsten regelbundet samla in hälsodata från skrivare. Dessa data används för att förutse framtida fel och serviceåtgärder för att undvika driftstopp i skrivaren och undvika påverkan på slutkunden.

Obs! Funktionen för diagnostikhändelser är endast tillgänglig på begäran från Lexmark. Det här alternativet är inte tillgängligt på alla skrivare.

Anmärkningar:

Diagnostikhändelser genereras när det finns en skrivarrelaterad eller materialrelaterad varning. Även om varningen som utlöste händelsen har åtgärdats visas diagnostikhändelsen i Cloud Fleet Management-portalen tills den går ut. Om varningen inte åtgärdas innan utgångsdatumet, utlöses en ny diagnostikhändelse för samma varning.
Sidan med skrivarlistor har en kolumn för Diagnostikhändelse med varningslänkar till detaljer.
Sidan med skrivarinformation listar också alla diagnostikhändelser som genereras av varningarna. Du kan visa information om diagnostikhändelserna i avsnittet Status på sidan med skrivarinformation.

Skicka aviseringar till skrivarens kontrollpanel

Du kan ställa in att följande aviseringar ska visas på skrivarens kontrollpanel:

Tjänsten har schemalagts
Tonerkassett levererad
Tonerkassett beställd
Tonerkassett skickad

Aviseringen visas på skrivarens kontrollpanel i 48 timmar eller tills användaren rensar bort den eller en annan avisering skickas.

Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig på vissa skrivarmodeller. Mer information finns i Skrivarmodeller som kan användas.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj en eller flera skrivare.
Obs! Du kan också konfigurera enskilda skrivare med hjälp av skrivarens informationssida. Mer information finns i Visa skrivarinformation.
Klicka på Skrivare > Skicka avisering till panel.
Välj en avisering.
Klicka på Skicka avisering.

Ta bort aviseringar

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj en eller flera skrivare.
Klicka på Skrivare > Ta bort avisering.
Klicka på Ta bort avisering.

Obs! Om du tar bort aviseringar rensas endast de meddelanden som skickats från Cloud Fleet Management.

Tilldela etiketter till skrivare

I webbportalen Fleet Management klickar du på Skrivare och väljer en eller flera skrivare.
Klicka på Etiketter och välj sedan en eller flera etiketter.
Obs! Om inga enheter är markerade avaktiveras tillgängliga etiketter.
Klicka på Verkställ.

Använda filimport för att lägga till etiketter till skrivare

Användare kan importera flera IP-adresser eller serienummer för associerade skrivare i en organisation och tilldela enskilda eller flera etiketter till dem. Den här funktionen hjälper användare att senare identifiera och gruppera enheter i portalen baserat på kundkrav.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
På menyn Etiketter väljer du Tilldela etiketter till skrivare med hjälp av filimport.
Gör följande i dialogrutan Tilldela etiketter till skrivare med hjälp av filimport:
- Skriv in namnet på etiketten i textrutan Sök eller välj en eller flera etiketter i listan.
- Klicka på Välj fil för att bläddra till filen som innehåller skrivarens serienummer eller IP-adresser.
  Anmärkningar:
  - Filstorleken får inte överskrida 200KB.
  - Filen måste vara i TXT- eller CSV-format.
  - Filen måste ha antingen IP-adress eller serienummer som rubrik. Rubrikerna är inte skiftlägeskänsliga.
  - Filen måste ha relevanta data tillsammans med rubriken som krävs.
  - Filen måste ha giltiga IP-adresser.
  - Filen får inte ha tomma rader.
  Exempeldata för IP-adressrubrik
```
IP Address
10.195.2.10
10.4.5.100
10.194.8.182
```
  Exempeldata för serienummerrubrik
```
Serial Number
50621094752gk
502706946HRCD
DUNES104SRL23
```
Klicka på Tilldela etiketter till skrivare.
Anmärkningar:
- Om listan med IP-adresser innehåller skrivare både inom och utanför organisationen visas dialogrutan Sammanfattning av resultat av etikettering av skrivare. I dialogrutan visas antalet skrivare som har tilldelats etiketter (inom organisationen) och som inte tilldelats etiketter (utanför organisationen).
- Om listan med IP-adresser endast innehåller skrivare från organisationen visas inte dialogrutan Sammanfattning av resultat av etikettering av skrivare.
- Även om en skrivare redan tilldelats en etikett kan du lägga till fler etiketter till den.

Distribuera filer till skrivare

Det går att överföra VCC-paket (.zip), UCF-inställningsfiler (.ucf) och eSF-programfiler (.fls) till skrivarna.

VCC (Virtual Configuration Center) är en funktionskomponent i enhetens fasta programvara som underlättar hanteringen av enhetsinställningar. Med den här funktionen kan du exportera inställningar från en enhet och sedan importera inställningspaketet till en annan. Det går även att exportera ett inställningspaket, redigera paketet och sedan importera det anpassade inställningspaketet till en ny enhet.

Du kan exportera eller importera UCF-filer med hjälp av programgränssnittet.

Anmärkningar:

Filstorleken får inte överskrida 50 MB. För VCC-paket får filerna inte vara större än 32 MB.
Flash-filer med fast programvara stöds inte.
Fil- och konfigurationsdistribution saknar stöd hos vissa skrivarmodeller. Mer information finns i Skrivarmodeller som kan användas.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj en eller flera skrivare.
Klicka på Konfigurera > Distribuera program- eller inställningsfil och bläddra sedan till filen.
Klicka på Klart.
Anmärkningar:
- Klicka på Avbryt för att avbryta filuppladdningen.
- VCC-paketen stöder inställningsfiler, certifikat, licenser och eSF-program. Vi rekommenderar emellertid att du inte distribuerar eSF-program genom VCC-paketen.
- Om distributionen av ett VCC-paket misslyckas uppdaterar du skrivarinformationen så att Lexmark Cloud Services innehåller den senaste informationen. Välj en eller flera skrivare i skrivarlistan och klicka därefter på Skrivare > Uppdatera skrivarinformation.
- När du har konfigurerat en enhet kan du exportera konfigurationsfilen (VCC- eller UCF-fil) och sedan importera den i Lexmark Cloud Services för att distribuera den till skrivarna. De lösenord som ingår i konfigurationsfilen tas bort under exporten. Konfigurationsfilen måste redigeras manuellt för att du ska kunna lägga till lösenorden innan filerna importeras till Lexmark Cloud Services.

Hantera program

I webbportalen Fleet Management kan du hantera de program som är installerade på skrivarna. Programmen kan startas, stoppas eller avinstalleras.

En skrivare

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj skrivaridentifieraren i skrivarlistan.
Obs! Mer information om hur du ställer in skrivaridentifieraren finns i Hantera vyer.
Välj ett eller flera program i sektionen Installerade program.
Gör något av följande:
- Klicka på Starta för att starta programmen.
- Klicka på Stopp för att stoppa programmen.
- Klicka på Avinstallera för att ta bort programmen.
  Anmärkningar:
  - Varken inbyggda program, program som medföljde skrivaren eller Printer Agent kan tas bort med hjälp av Lexmark Cloud Services.
  - Endast startade program kan stoppas, och endast stoppade program kan startas.

Flera skrivare

I skrivarlistan kan du välja att starta, stoppa eller ta bort program från flera skrivare. När flera skrivare markeras visas uppsättningen av alla program som är installerade på alla markerade skrivare.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj två eller fler skrivare.
Gör något av följande:
Starta program
1. Klicka på Konfigurera > Starta program.
2. Välj ett eller flera program.
3. Klicka på Starta program.
Stoppa program
1. Klicka på Konfigurera > Stoppa program.
2. Välj ett eller flera program.
3. Klicka på Stoppa program.
Avinstallera program
1. Klicka på Konfigurera > Avinstallera program.
2. Gör något av följande:
  - Om du vill avinstallera Cloud Print Management-program klickar du på Cloud Print Management.
  - Om du vill avinstallera specifika program klickar du på Andra program och väljer ett eller flera program.
3. Klicka på Avinstallera program.

Uppdatera applikationer

Konfigurera skrivarens proxyinställningar

Om organisationen använder en autentiserad proxyserver för kommunikation konfigurerar du proxyserverinställningarna och inloggningsuppgifterna i skrivarens Embedded Web Server.

Obs! Inställningen för proxyuppgifter är endast tillgänglig på vissa skrivarmodeller.

Gör något av följande i Embedded Web Server:
Obs! Mer information om hur du identifierar skrivarens eSF-version finns i Visa eSF-versionen (Embedded Solutions Framework).
För skrivare med eSF-version 5.0 eller senare
1. Klicka på Program > Konfiguration av ramverket för program.
2. I avsnittet Konfiguration av ramverket avmarkerar du Använd skrivarens proxyinställningar.
3. I avsnittet HTTPS: Anger du proxyserverns värdnamn eller IP-adress.
4. Ange användarnamnet och lösenordet på Proxyuppgifter.
För skrivare med eSF-version 4.0 eller tidigare
1. Beroende på skrivarmodellen gör du något av följande:
  - Klicka på Inställningar > Program > Hantera program > System > Konfigurera.
  - Klicka på Inställningar > Enhetslösningar > Lösningar (eSF) > System > Konfigurera.
  - Klicka på Inställningar > Embedded Solutions > System > Konfigurera.
2. Rensa Använd skrivarens proxyinställningar.
3. I avsnittet HTTPS skriver du proxyserverns värdnamn eller IP-adress.
4. Ange användarnamnet och lösenordet på Proxyuppgifter.
Spara inställningarna.

Anpassa skrivarens startskärm

Obs! Kontrollera att skrivaren har den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontrollera även att du har uppdaterat till den senaste versionen av Printer Agent eller Fleet Agent.

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Klicka på skrivarens IP-adress och gör sedan något av följande i avsnittet Startskärm:
- Klicka på Visa startskärm för att visa den aktuella programordningen.
- Klicka på Återställ om du vill återställa standardvyn för startskärmen.
- Så här anpassar du programmen på startskärmen:
  1. Klicka på Anpassa och gör något (ett eller flera alternativ) av följande:
    - Klicka på , välj ett program och klicka sedan på Lägg till för att lägga till det.
      Obs! Ange ett specifikt programnamn i fältet Sök för att söka efter det.
    - Markera programmet och klicka sedan på för att flytta upp det på listan.
    - Om du vill flytta ett program till första platsen i listan markerar du programmet och klickar sedan på .
    - Markera programmet och klicka sedan på för att flytta ned det på listan.
    - Om du vill flytta ett program till sista platsen i listan markerar du programmet och klickar sedan på .
    - Om du vill flytta ett program till en annan sida markerar du programmet och klickar sedan på .
      Obs! När programmet flyttas till en annan sida hamnar det längst ned på målsidan.
    - Klicka på > Utrymme > Lägg till och flytta sedan utrymmet till dess plats för att lägga till ett utrymme mellan två program.
      Anmärkningar:
      - Du flyttar utrymmen på samma sätt som du flyttar program.
      - När du använder Solution Composer i äldre Lexmark-modeller kan vissa arbetsflöden visas i slutet av listan över eSF-program på skrivarens startskärm. Korrekt placering av arbetsflödet visas på startskärmen, men med alternativen Anpassa startskärmen och Visa startskärmen visas arbetsflöden längst ned på listan. Problemet beror på begränsningar hos den fasta programvaran och det finns för närvarande ingen lösning.
    - Om du vill dölja ett program på startskärmen markerar du det och klickar sedan på .
    - Klicka på Andra sidor om du vill hantera programmet på följande sida.
    - Klicka på > Återställ om du vill återställa standardstartskärmen.
  2. Klicka på Spara startskärmen.

Uppdatera skrivarens inbyggda programvara

Det går att uppdatera versionen av den inbyggda programvaran i organisationens skrivare. Webbportalen Fleet Management använder en produkttjänst som kommunicerar med Lexmark Cloud Services och letar efter nya versioner av den inbyggda programvaran. Systemet letar dagligen efter uppdateringar av den inbyggda programvaran. När en ny version av den inbyggda programvaran hittas jämförs den med den faktiska versionen av den inbyggda programvaran som är installerad på skrivarna. Sedan uppdateras den inbyggda programvarans status.

Använda sidan med skrivarvyn

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj en eller flera skrivare.
Klicka på Konfigurera > Uppdatera inbyggd programvara.
Gör något av följande i dialogrutan Uppdatera inbyggd programvara:
Obs! I dialogrutan Uppdatera inbyggd programvara visas antalet skrivare som har tillgängliga uppdateringar av inbyggd programvara.
- Välj Nu.
- Välj Specifikt datum och tid.
  1. Se till att Specifikt datum och tid är valt.
  2. I fältet Namn på schemalagd uppgift anger du namnet på uppgiften.
  3. Konfigurera startdatum och starttid för skrivaren.
  4. Välja tidszon.
  5. I avsnittet Uppgiftsfönster konfigurerar du tidsfönstret för att starta uppgiften för alla valda skrivare.
Klicka på Uppdatera inbyggd programvara.

Anmärkningar:

Uppgiftsfönstret garanterar att inga nya jobb för uppdatering av inbyggd programvara skickas in efter att fönstret har gått ut. Om ett befintligt jobb för uppdatering av inbyggd programvara startade innan fönstret är slut kommer det dock inte att stoppas och kan slutföras.
Alla jobb för uppdatering av inbyggd programvara som startas i det angivna fönstret upphör att gälla.
Om du uppdaterar den inbyggda programvaran för flera skrivare ska du se till att uppgiftsfönstret är tillräckligt stort.
En uppgift skapas när du schemalägger en uppdatering av inbyggd programvara. Du kan se detaljerna för uppgiften i avsnittet Uppgifter.

Använda sidan med skrivarinformation

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Klicka på skrivarens IP-adress.
Klicka på Uppdatering tillgänglig i avsnittet Inbyggd programvara.
Obs! Den här inställningen är endast tillgänglig när en uppdatering av inbyggd programvara är tillgänglig.
Klicka på Uppdatera inbyggd programvara.

Obs! Det går bara att nedgradera den inbyggda programvarans nivå om en konfiguration används som hänvisas till en inbyggd programvaruresurs på lägre nivå. Mer information finns i Skapa en konfiguration.

Avregistrera skrivare

Klicka på Skrivare i webbportalen Fleet Management.
Välj en eller flera skrivare och klicka sedan på Skrivare > Avregistrera skrivare.
Klicka på Avregistrera skrivare.

Anmärkningar:

Avregistrerade skrivare tas bort från skrivarlistan i webbportalen Fleet Management.
Om skrivaren är registrerad med hjälp av Fleet Agent och är online tas den bort från skrivarlistsidan när du avregistrerar skrivaren. Vid nästa schemalagda Fleet Agent-identifiering registreras skrivaren igen. Om du vill ta bort skrivaren från skrivarlistsidan permanent tar du bort skrivaren från fliken Inkludera eller utesluter skrivaren från identifieringskriterierna.
Om skrivaren är registrerad med hjälp av Local Agent tas den bort från skrivarlistsidan när du avregistrerar skrivaren. Vid nästa schemalagda avsökning registreras skrivaren igen. Om du vill ta bort skrivaren permanent avregistrerar du skrivaren från sidan med skrivarlistan eller sidan med skrivarinformation. Koppla även bort enheten från Local Agent-värddatorn.
Om skrivarna är registrerade med hjälp av Printer Agent förblir Printer Agent installerad på de avregistrerade skrivarna.
Alla distribuerade konfigurationer förblir installerade när skrivarna har avregistrerats.
Om Cloud Print Management-program är installerade förblir de installerade och fortsätter att fungera efter det att skrivarna har avregistrerats.
Avregistrering av skrivare kan inte stoppas. Mer information finns i Hantera uppgifter.