Aufträge werden nicht in der Druckfreigabe-Warteschlange angezeigt

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass der Druckauftrag an die Druckerwarteschlange gesendet wird.

Stellen Sie sicher, dass das beim Senden des Druckauftrags verwendete Benutzerkonto das gleiche Konto ist, das bei dem für die Druckfreigabe aktivierten Drucker angemeldet ist.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass LPM für serverlose Druckfreigabe auf dem Drucker installiert ist, an den Sie den Druckauftrag senden.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Lese- und Schreibzugriff auf das Active Directory-Attribut besitzt

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Fügen Sie eine Firewall Ausnahme für den LPMC-Anschluss hinzu.

Möglicherweise blockiert eine Firewall die Kommunikation zwischen dem Drucker und der Workstation. Die Blockierung findet statt, wenn Sie auf einer Workstation mit Windows-Betriebssystem eine Nicht-Windows-Firewall verwenden, bzw. eine Nicht-Mac-Firewall auf einer Workstation mit Mac-Betriebssystem. Der Standardanschluss für LPMC ist 9443. Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Zugriff auf den Computer hat, auf dem LPMC installiert ist.

1. Führen Sie auf dem Computer, auf dem LPMC installiert ist, die Eingabeaufforderung als Administrator aus, und geben Sie dann secpol.msc ein.

2. Klicken Sie im Menü "Sicherheitseinstellungen" auf Lokale Richtlinien > Zuweisen von Benutzerrechten > Auf diesen Computer vom Netzwerk zugreifen.

3. Stellen Sie die Sicherheitsrichtlinie auf den Standardwert ein, oder fügen Sie manuell einen Benutzer bzw. eine Gruppe zur Richtlinie hinzu.

   Hinweis: Wenn die Sicherheitsrichtlinie über die Richtlinie der Domänengruppe verwaltet wird, dann fügen Sie sie auf der Richtlinienebene der Domänengruppe hinzu. Andernfalls werden Ihre Änderungen bei der nächsten Änderung der Gruppenrichtlinie überschrieben.

4. Klicken Sie auf Übernehmen.

Keine Verbindung mit dem Druckfreigabe-Server

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass die serverlose Druckfreigabe auf der Konfigurationsseite für die Kartenauthentifizierung auf die entsprechende Serverstandortsuche eingestellt ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Benutzeranmeldung und Authentifizierung.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto in Active Directory Schreibzugriff auf das Attribut "otherLoginWorkstations" hat.

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Active Directory, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Entfernen der Proxy-Einstellungen für Ihren Drucker

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass LPMC und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass sich LPMC nicht im Stromspar- oder Ruhemodus befindet.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der den Druckauftrag vom Drucker sendet, der gleiche Benutzer ist, der bei LPMC angemeldet ist.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass die LPMC-Dienste laufen, wenn Sie auf die Druckfreigabe auf dem Drucker zugreifen.

• Lexmark Druckerfassungs-Service

• Lexmark Druckfreigabe-Anwendung

• Lexmark Druckfreigabe-Service

Bei Verwendung der Karten-Anmeldungsmethode stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen in Active Directory und LPMC verwendet wird.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass NTP aktiviert ist.

1. Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.

   Hinweis: Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an.

2. Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration, und klicken Sie dann auf Sicherheit > Datum und Uhrzeit einstellen.

3. Wählen Sie NTP aktivieren.

4. Wenden Sie die Änderungen an.

Stellen Sie sicher, dass das für die Zertifizierungsstelle erstellte Passwort korrekt ist.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzername für das Dienstkonto, der für die Kartenauthentifizierung festgelegt wurde, dem Benutzernamen in der LPMC Konfigurationsdatei entspricht.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Kartenauthentifizierung.

Weitere Informationen über das Konfigurieren von LPMC finden Sie unter Installieren von Lexmark Druckmanagement-Client.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Zugriff auf den Computer hat, auf dem LPMC installiert ist.

1. Führen Sie auf dem Computer, auf dem LPMC installiert ist, die Eingabeaufforderung als Administrator aus, und geben Sie dann secpol.msc ein.

2. Klicken Sie im Menü "Sicherheitseinstellungen" auf Lokale Richtlinien > Zuweisen von Benutzerrechten > Auf diesen Computer vom Netzwerk zugreifen.

3. Stellen Sie die Sicherheitsrichtlinie auf den Standardwert ein, oder fügen Sie manuell einen Benutzer bzw. eine Gruppe zur Richtlinie hinzu.

   Hinweis: Wenn die Richtlinie über Domänengruppe-Richtlinieneinstellungen verwaltet wird, fügen Sie diese auf der Richtlinienebene der Domänengruppe hinzu. Andernfalls werden die Änderungen bei der nächsten Änderung der Gruppenrichtlinie überschrieben.

4. Wenden Sie die Änderungen an.

Kann die Benutzer-ID nicht ermitteln

Stellen Sie sicher, dass Sie die passende Sicherheitsvorlage für LDAP+GSSAPI, Smartcard-Authentifizierungsclient und Kartenauthentifizierung zugewiesen haben

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen für den Drucker.

Keine Verbindung mit dem LDAP-Server möglich

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Bei Verwendung bei Kartenauthentifizierung ist darauf zu achten, dass die richtigen Einstellungen konfiguriert werden

• Deaktivieren Sie Adressbuch verwenden.

• Geben Sie die korrekten Informationen in den LDAP-Einstellungen ein.

• Stellen Sie im Abschnitt für die serverlose Druckfreigabe die Option "Serverstandortsuche" auf Active Directory ein.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht für einen anderen Active Directory-Server konfiguriert ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Kerberos 5-Server für die Verwendung von LDAP+GSSAPI-Authentifizierung konfiguriert haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Kerberos 5 für die Verwendung mit LDAP+GSSAPI.

Laden der Druckaufträge dauert lange

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass die Workstations, in denen die Druckaufträge hinterlegt sind, eingeschaltet sind.

Die Anwendung versucht unter Umständen, sich mit den abgeschalteten Workstations zu verbinden. Die Anwendung wartet drei Zeitsperren ab, bevor sie die Kommunikation mit einer Workstation einstellt.

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.

Druckaufträge werden nicht abgeschlossen

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

Geben Sie den Druckauftrag nochmals frei.

Mit Mac-Workstations kann keine Verbindung zu LPMC hergestellt werden

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist, egal ob ein Benutzer angemeldet ist oder nicht.

Einige Mac-Computer können keine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen, nachdem sie eingeschaltet wurden und bevor ein Benutzer angemeldet ist. Zur Herstellung einer Verbindung mit LPMC ist eine Netzwerkverbindung erforderlich.

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.

Große Dateien können nicht gedruckt werden, wenn die Einstellungen für Farbe, Seiten (Duplex), Heften, Lochen und Mehrfachkopien aktiviert sind.

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Deaktivieren oder erhöhen Sie den Anschluss-Zeitsperrenwert

1. Greifen Sie über Embedded Web Server auf die Konfigurationsseite der Anwendung zu.

2. Erhöhen Sie im Feld „Anschluss-Zeitsperre“ den Wert oder geben Sie 0, um die Zeitsperre zu deaktivieren.

3. Wenden Sie die Änderungen an.

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.