No se enciende el indicador luminoso | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica operativa? | Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica en la que se hayan utilizado otros aparatos eléctricos. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. | |
¿Ha probado a pulsar el botón Encendido/reanudar? | Pulse el botón Encendido/reanudar del panel de control para encender el dispositivo Todo en Uno. | |
No es posible instalar el software | ¿Aparece el icono del CD en el escritorio después de insertarlo? | Si no ocurre nada, siga los siguientes pasos:
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¿El sistema operativo es compatible con el dispositivo Todo en Uno? | La impresora admite siguientes los sistemas operativos:
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La página de alineación o de prueba no se imprime | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse el botón Encendido/reanudar. Si no se enciende el indicador luminoso, consulte la sección No se enciende el indicador luminoso. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión? |
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¿Ha instalado correctamente los cartuchos de impresión? | Asegúrese de que el cartucho de impresión negro está instalado en el carro derecho y el cartucho de impresión de color en el carro izquierdo. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Comprobar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha cargado el papel correctamente? | Cargue el papel o material especial correctamente. Para ello, consulte la sección Cargar papel y material especial. | |
El dispositivo Todo en Uno está enchufado pero no imprime | ¿Ha cargado el papel correctamente? | Cargue el papel o material especial correctamente. Para ello, consulte la sección Cargar papel y material especial. |
¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador? | ||
¿El trabajo de impresión está detenido o en pausa? | ||
¿Ha establecido el dispositivo Todo en Uno como impresora predeterminada? | ||
¿Hay papel atascado en el dispositivo Todo en Uno? | Asegúrese de haber eliminado cualquier atasco de papel antes de cerrar el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, vaya a la sección Atascos y problemas de alimentación. | |
La impresora imprime una página en blanco tras parecer que funciona correctamente | ¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión? |
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¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos? |
Si la calidad sigue siendo insatisfactoria, consulte la sección Mejorar la calidad de impresión. | |
Los botones del panel de control del dispositivo Todo en Uno no responden | ¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno? |
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La unidad del escáner no se cierra | ¿Hay papel atascado en el dispositivo Todo en Uno? | Asegúrese de haber eliminado cualquier atasco de papel antes de cerrar el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, vaya a la sección Atascos y problemas de alimentación. |
¿Ha cerrado la unidad del escáner correctamente? |
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El dispositivo Todo en uno no se encuentra en la Lista de impresoras. | ¿Ha agregado el dispositivo Todo en Uno a la Lista de impresoras? | Agregue el dispositivo Todo en Uno a la Lista de impresoras. |
No existe comunicación entre el dispositivo Todo en Uno y el ordenador | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador? |