Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé.

Le cordon d'alimentation est-il bien enfoncé dans l'imprimante Tout en un ?

Déconnectez le cordon d'alimentation de l'imprimante Tout en un. Reconnectez-le en l'enfonçant à fond dans la prise située sur l'imprimante Tout en un.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification du raccordement des câbles.

L'imprimante Tout en un est-elle branchée sur une prise de courant en état de fonctionnement ?

Branchez le cordon d'alimentation de l'imprimante Tout en un sur une prise de courant que vous avez utilisée pour brancher d'autres appareils électriques.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification du raccordement des câbles.

Avez-vous appuyé sur le bouton Marche/Arrêt ?

Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante Tout en un sous tension.

Impossible d'installer le logiciel.

L'icône du CD-ROM apparaît-elle sur le bureau lorsque vous insérez ce CD-ROM ?

Si ce n'est pas le cas, procédez comme suit :

1. Fermez toutes les applications logicielles ouvertes.
2. Retirez le CD-ROM du logiciel de l'imprimante du lecteur de CD-ROM.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau apparaît, réinsérez le CD-ROM du logiciel. L'icône du CD-ROM de l'imprimante 3300 Series est créée sur le bureau.

Le système d'exploitation est-il compatible avec l'imprimante Tout en un ?

Les systèmes d'exploitation suivants sont pris en charge :

• Mac OS X version 10,2.x
• Mac OS X version 10.3.x

La page d'alignement ou de test ne s'imprime pas.

L'imprimante Tout en un est-elle sous tension ?

Appuyez sur .

Si le voyant de mise sous tension ne s'allume pas, vérifiez le raccordement des câbles. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification du raccordement des câbles.

Un message d'erreur apparaît-il ?

Reportez-vous à la section Dépannage - Messages d'erreur et voyants clignotants.

L'imprimante Tout en un est-elle connectée à l'ordinateur via un dispositif, tel qu'un concentrateur USB ou un commutateur ?

Débranchez le câble USB des autres périphériques et connectez l'imprimante Tout en un directement à l'ordinateur.

Avez-vous retiré la bande transparente au-dessous des cartouches ?

Retirez les cartouches, vérifiez que la bande protectrice a été retirée, puis remettez-les en place. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation des cartouches d'impression.

Les cartouches sont-elles installées correctement ?

Vérifiez que vous avez installé la cartouche noire ou photo dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des cartouches d'impression.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la section Chargement du papier.

L'imprimante Tout en un éjecte une page blanche après un semblant d'impression.

Avez-vous retiré la bande transparente située au bas des cartouches ?

Retirez les cartouches, vérifiez que la bande protectrice a été retirée, puis remettez-les en place. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Retrait des cartouches d'impression et Installation des cartouches d'impression.

Les buses de la cartouche sont-elles obstruées ?

1. Nettoyez les buses des cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage des buses des cartouches d'impression.
2. Imprimez une autre page.

Si la qualité d'impression n'est toujours pas satisfaisante, reportez-vous à la section Amélioration de la qualité d'impression.

Impossible d'imprimer avec un appareil photo numérique.

L'appareil photo numérique compatible PictBridge est-il correctement connecté au port PictBridge ?

Reportez-vous à la section Connexion d'un appareil photo numérique compatible PictBridge à l'imprimante Tout en un.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Dépannage - Impression.