Sorun Giderme

Ekranda görüntülenen dil yanlış

Yazıcıyı kurarken, görüntülenmekte olan dili seçmiş olabilirsiniz.

İstediğiniz dili seçin:

1. Menu düğmesine basın.
2. En son öğeye erişene kadar aşağı ok düğmesine basın.
3. Yukarı ok düğmesine iki kere basın.
4. İstediğiniz dilin üzerine gelmek için, sol veya sağ ok düğmesine basın.
5. Select (Seç) düğmesine basın.

Güç ışığı yanmıyor.

Güç kablosu All-In-One'deki bağlantı noktasına tam olarak oturtulmuş mu?

1. Güç kablosunu önce prizden, ardından da All-In-One'den çıkarın.
2. Güç kablosunu All-In-One'daki bağlantı noktasına tam oturacak şekilde iterek, yeniden takın.
3. Güç ışığı yanmıyorsa, Power (Güç) düğmesine basın.

All-In-One'nin takıldığı priz çalışır durumda mı?

1. All-In-One'yi diğer elektrikli cihazların kullanmakta olduğu prize takın.
2. Güç ışığı yanmıyorsa, Power (Güç) düğmesine basın.

Yazılım yüklenmiyor

CD'yi yerleştirdiğinizde, yazılım otomatik olarak başlatıldı mı?

Yazılım otomatik olarak başlatılmadıysa, aşağıdakileri yapın:

1. Masaüstünde, Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

Windows XP'de Bilgisayarım simgesine erişmek için, Başlat tuşunu tıklatın.

2. CD-ROM sürücüsü simgesini çift tıklatın.
3. Gerekirse, setup.exe öğesini çift tıklatın ve yazılımı yüklemek için ekranda verilen yönergeleri izleyin.

İşletim sisteminiz All-In-One ile uyumlu mu?

All-In-One aşağıdaki işletim sistemlerini destekler:

Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
Mac OS X sürüm 10.2.3 veya sonraki sürümler

Yazılımı yüklemek için kullandığınız CD doğru CD mi?

Bu yazıcı ile birlikte iki adet yükleme CD'si gelir.

Disk 1 Windows işletim sistemine yüklemek içindir.
Disk 2 Macintosh işletim sistemine yüklemek içindir.

Yazılım yüklenmiyor

Bilgisayarınızda bir virüs koruma yazılımı yüklü mü?

Tüm virüs koruma yazılımlarını devre dışı bırakın ve yazılımı yeniden yüklemeyi deneyin. Aşağıdakileri yapın:

1. Tüm açık programları kapatın.
2. Virüs koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için program belgelerinize bakın veya yazılım üreticisine başvurun.
3. Tüm Yeni Donanım pencerelerinde, İptal düğmesine basın.

Not: Yükleme tamamlandıktan sonra, virüs koruma yazılımınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

Hizalama veya sınama sayfası yazdırılamıyor

All-In-One açık mı?.

Power (Güç) düğmesine basın. Power (Güç) ışığı yanmazsa, bu tablonun başındaki "Güç ışığı yanmıyor" belirtisine göz atın.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajı sorunlarını giderme.

Yazıcı kartuşlarının alt tarafındaki etiket ve şeffaf bandı çıkardınız mı?

Yazıcı kartuşları düzgün yerleştirildi mi?

Yazıcı kartuşlarını çıkarıp, etiket ve şeffaf bantların çıkarılıp çıkarılmadığını denetleyin ve yeniden takın. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını çıkarma.

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt yükleme.

Metin ve grafik kalitesi düşük

Aşağıdakiler de dahil:

Boş sayfa
Koyu baskı
Soluk baskı
Hatalı renkler
Yazdırılan belgede açık veya koyu çizgiler
Eksik karakterler
Eğik çizgiler
Lekeler
Çizgiler
Beklenmedik karakterler
Baskıda beyaz çizgiler

Tarama veya kopyalama özelliklerini kullanıyor musunuz?

Bkz: Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme.

Kullandığınız renk ayarları doğru mu?

Programınızdaki farklı bir renk ayarını kullanmayı deneyin.

Yazdırılan belge çıkış tepsisinden alınmadan önce, üzerindeki mürekkep tamamen kurumuş muydu?

Kağıdı tutmadan önce, mürekkebin kuruması için bir süre bekleyin.

Kağıt buruşuk mu?

Düz ve kırışık olmayan yeni bir kağıt kullanın.

All-In-One ayarları kullanılan kağıt türü ve boyutuna göre ayarlandı mı?

Preferences (Tercihler), Properties (Özellikler), All-In-One yazılımı veya kontrol panelinden doğru kağıt türünü ve boyutunu seçin.

All-In-One ayarları uygun kağıt türü kalitesi ayarlarına göre düzenlendi mi?

Preferences (Tercihler), Properties (Özellikler) veya All-In-One yazılımından, kağıt türü için en yüksek kalite ayarını seçin.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalandı mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşlarının bakımı düzgün yapıldı mı?

Bkz: Baskı kalitesini arttırma.

All-In-One'ın mürekkebi bitmiş olabilir mi?.

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını çıkarma.

Sayfa kenarlarında baskı kalitesi düşük

Yazdırdığınız belge All-In-One için geçerli olan minimum kenar boşluklarından taşıyor mu?

Kenarlıksız özelliğini kullanmıyorsanız, minimum kenar boşluklarını aşmayın.

Sol ve sağ kenar boşlukları:

A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6,35 mm (0,25 inç)
A4 kağıt boyutu için 3,37 mm (0,133 inç)

Üst kenar boşluğu:

1,7 mm (0,067 inç)

Alt kenar boşluğu:

16,51 mm (0,65 inç)

Yazıcı yazdırmıyor veya tepki vermiyor.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajı sorunlarını giderme.

All-In-One bilgisayara düzgün yüklendi mi?

Bu konuda emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Belge bekletildi veya duraklatıldı mı?

Bkz: All-In-One'nın durumunu denetleme yöntemleri.

All-In-One varsayılan yazıcı olarak ayarlandı mı?

Bkz: All-In-One'nın durumunu denetleme yöntemleri.

Yazdırma hızı yavaş

Bilgisayarda çalışmakta olan başka programlar var mı?

Kullanılmayan tüm programları kapatın.

En yüksek baskı kalitesi çözünürlüğünü mü kullanıyorsunuz?

Baskı kalitesi çözünürlüğünü düşürün.

Quick (Hızlı) ve Normal ayarları kullanıldığında, belgelerin yazdırılması Photo (Fotoğraf) ayarına göre daha kısa sürer.

Grafik içeren fotoğraf ve belgelerin yazdırılması düz metinlere göre daha uzun sürer.

Bilgisayar All-In-One'nın minimum bellek gereksinimlerini karşılıyor mu?

Bilgisayara ek RAM (Random Access Memory - Rasgele Erişimli Bellek) alma konusunu düşünün.

Tarayıcı veya fotokopi tepki vermiyor

All-In-One açık mı?.

Power (Güç) düğmesine basın. Power (Güç) ışığı yanmazsa, bkz: Güç ışığı yanmıyor.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Hata mesajı sorunlarını giderme.

All-In-One bilgisayara düzgün yüklendi mi?

Bu konuda emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Sayfa kenarlarında baskı kalitesi düşük

All-In-One ayarları kullanılan kağıt türü ve boyutuna göre ayarlandı mı?

Preferences (Tercihler), Properties (Özellikler), All-In-One yazılımı veya kontrol panelinden doğru kağıt türünü ve boyutunu seçin.

Tarama ve kopyalama özelliğinde düşük kalite

Aşağıdakiler de dahil:

Boş sayfa
Dama tahtası deseni
Biçimi bozulmuş grafik veya resimler
Eksik karakterler
Soluk baskı
Koyu baskı
Eğik çizgiler
Lekeler
Çizgiler
Beklenmedik karakterler
Baskıda beyaz çizgiler

All-In-One'daki Brightness (Parlaklık) ayarı değiştirildi mi?

Parlaklığı ayarlamak için:

Kontrol panelini kullanarak, parlaklığı ayarlamak için, bkz: Fotoğrafın rengini açma veya koyultma.
Bilgisayarı kullanarak, parlaklığı ayarlamak için, bkz: Kopyanın rengini açma veya koyultma.

Özgün belge veya resim tarayıcı camına düzgün yerleştirildi mi?

Belge tarayıcı camına yüzü aşağıya bakacak şekilde yerleştirilmelidir. Bkz: Belgeyi tarayıcı camına yerleştirme.

All-In-One Center'de kopyalama ayarları düzgün mü?

Bkz: Gelişmiş Kopyalama Ayarlarını Değiştirme.

Dergi veya gazete mi kopyalıyorsunuz?

Bkz: Görüntü desenlerini kaldırma.

Tarayıcı camı kirli mi?

Tarayıcı camını nemli, temiz ve havsız bir bez ile yavaşça silin.

Özgün belgenin veya resmin kalitesi tatmin edici mi?

Belgenin veya resmin başka bir örneğini kullanmayı deneyin.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalandı mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşlarının bakımı düzgün yapıldı mı?

Bkz: Baskı kalitesini arttırma.

All-In-One'ın mürekkebi bitmiş olabilir mi?.

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını çıkarma.

Faks gönderilemiyor

All-In-One açık mı?.

Power (Güç) düğmesine basın. Güç ışığı yanıyor.

Bağlantılar (güç kablosu, telefon, ahize, telesekreter) düzgün yapılmış mı?

Tüm bağlantıların düzgün yapıldığından emin olun.

Orijinal belge düzgün yüklenmiş mi?

Orijinal belgeyi tarayıcı camının sağ ön köşesine, yüzü aşağı dönük olacak şekilde yerleştirin. Bkz: Belgeyi tarayıcı camına yerleştirme.

Yazıcıda sıkışmış kağıt var mı?

Bkz: Kağıt sıkışıklığı ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Faks alınamıyor

All-In-One açık mı?.

Power (Güç) düğmesine basın. Güç ışığı yanıyor.

Bağlantılar (güç kablosu, telefon, ahize, telesekreter) düzgün yapılmış mı?

Tüm bağlantıların düzgün yapıldığından emin olun.

Hem siyah, hem de renkli kartuş takılı mı?

Her iki yazıcı kartuşunu da takın. All-In-One, sadece her iki kartuş takılıysa çalışır. Kartuşları takma hakkında yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt yükleme.

Yazıcıda sıkışmış kağıt var mı?

Bkz: Kağıt sıkışıklığı ve hatalı besleme sorunlarını giderme.

Alınan faks boş.

Orijinal belge düzgün yüklenmiş mi?

Orijinal belgeyi tarayıcı camının sağ ön köşesine, yüzü aşağı dönük olacak şekilde yerleştirin.

Faksı alan makinenin mürekkebi mi bitmiş?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Daha fazla bilgi için, bkz: Yazıcı kartuşlarını çıkarma.

Hem siyah, hem de renkli kartuş takılı mı?

Her iki yazıcı kartuşunu da takın. All-In-One, sadece her iki kartuş takılıysa çalışır. Kartuşları takma hakkında yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Yazıcı kartuşlarındaki etiket ve saydam bantlar çıkarıldı mı?

Yazıcı kartuşlarının alt tarafındaki etiket ve saydam bantları çıkarın. Nasıl çıkarıldığını görmek için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Alınan faksın baskı kalitesi düşük

Orijinal belgenin baskı kalitesi düşük mü?

Orijinal belgenin baskı kalitesinin tatmin edici olmasına dikkat edin.

Faksı alan makinedeki mürekkep seviyesi yetersiz mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Paper jams (Kağıt sıkışması)

Sıkışıklık kağıt desteğinde mi oluştu?

1. Kağıdı sıkıca tutup, yavaşça All-In-One'dan çekin.
2. Select (Seç) düğmesine basın ve basılı tutun.
3. Eksik sayfaları yeniden yazdırın.

Sıkışıklık All-In-One'ın iç kısımlarında mı oluştu?

Kağıdı otomatik olarak çıkarmak için:

1. Select (Seç) düğmesine basın ve basılı tutun.
2. Kağıdı çıkış tepsisinden çıkarın.

Afiş mi yazdırıyorsunuz?

Print Properties'de (Yazdırma Özellikleri) Letter Banner veya A4 Banner seçeneğini işaretlediğinizden emin olun. Yardım için, bkz: Yazdırma.
Sadece afiş için gerekli olan sayıda kağıt kullanın.

Kağıt yanlış alınıyor, eğriliyor veya birden fazla yaprak alınıyor

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt yükleme.

Kullandığınız kağıt All-In-One için önerilen kağıtlardan biri mi?

Kağıt yükleme bölümündeki önerilen kağıtlar listesine göz atın.

All-In-One'a aynı anda birden fazla sayfa mı alınıyor?

All-In-One'a daha az sayıda kağıt yüklemeyi deneyin. Yardım için, bkz: Kağıt yükleme.

Kağıt buruşuk mu?

Düz ve kırışık olmayan yeni bir kağıt kullanın.

Kağıt ve özel kağıt birbirine yapışıyor

All-In-One'a aynı anda birden fazla sayfa mı alınıyor?

Yazıcıya daha az sayıda kağıt yüklemeyi deneyin. Yardım için, bkz: Kağıt yükleme.

Sayfalar birbirine kağıt çıkış tepsisinde mi yapışıyor?

Her kağıdı All-In-One'dan çıktıkça alın ve üst üste koymadan önce kurumalarını bekleyin.

Kullandığınız kağıt veya özel kağıtlar All-In-One için önerilen kağıtlardan biri mi?

Kağıt yükleme bölümündeki önerilen kağıtlar listesine göz atın.

All-In-One bellek kartını tanımıyor.

Bellek kartı zarar görmüş mü?

Bellek kartının zarar görmeğinden emin olun.

Bellek kartı düzgün takılmış mı?

Bellek kartını düzgün takın. Yardım için, bkz: Bellek kartı takma.

Aynı anda birden fazla bellek kartı mı takılı?

Aynı anda sadece tek bir bellek kartı kullanılabilir.

İkinci bellek kartını çıkarın.

Kullandığınız bellek kartı türü destekleniyor mu?

Desteklenen bellek kartları için, bkz: Desteklenen bellek kartları.

All-In-One'a PictBridge etkinleştirilmiş dijital bir fotoğraf makinesi mi bağlı?

PictBridge etkinleştirilmiş dijital bir fotoğraf makinesinin All-In-One ile olan bağlantısını kesin.

Bellek kartı takıldığında, Fast Pics açılmıyor ama All-In-One bellek kartını tanıyor

All-In-One bilgisayara düzgün bağlandı mı?

1. USB kablosunu önce All-In-One'dan, ardından da bilgisayardan çıkarın.
2. USB kablosunu önce bilgisayara, ardından da All-In-One'a tekrar takın.

Aynı anda birden fazla bellek kartı mı takılı?

Aynı anda sadece tek bir bellek kartı kullanılabilir.

İkinci bellek kartını çıkarın.

Dijital fotoğraf makinesinden yazdırılamıyor

Dijital fotoğraf makinesi PictBridge uyumlu mu?

Cihazı çıkarın ve PictBridge bağlantı noktasında PictBridge etkinleştirilmiş bir dijital fotoğraf makinesi kullanın.

Dijital fotoğraf makinenizin PictBridge uyumlu olup olmadığını öğrenmek için, fotoğraf makinenizle birlikte gönderilen belgelere bakın.

PictBridge etkinleştirilmiş dijital fotoğraf makinesi doğru USB moduna ayarlandı mı?

Doğru USB modunu seçme konusunda yardım için, dijital fotoğraf makinenizle birlikte gelen belgelere bakın.

All-In-One'da takılı bir bellek kartı var mı?

Bellek kartını All-In-One'dan çıkarın.

Dijital fotoğraf makineniz ile birlikte gelen USB kablosunu mu kullanıyorsunuz?

Dijital fotoğraf makineniz ile birlikte gelen USB kablosunu kullanmanız gerekir.

Hangi tür USB kablolarını desteklediğini öğrenmek için, dijital fotoğraf makinenizle birlikte gelen belgelere bakın.

Ink Low (Mürekkep Az)

Yazıcı kartuşunda mürekkep bitiyor.

Ink Low (Mürekkep Az) uyarısı, kartuşun doluluk oranı %25, %15 ve %5 iken görüntülenir.

Yazıcı kartuşunu değiştirin.

Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını çıkarma.

Paper jam (Kağıt sıkışması)

Yazıcıda kağıt sıkışması.

1. Kağıt sıkışıklığını giderin. Yardım için, bkz: Sıkışıklık ve hatalı besleme sorunlarını giderme.
2. Kontrol panelindeki Select (Seç) düğmesine basın.
3. Son öğeyi yeniden yazdırın.

Carrier jam (Taşıyıcı sıkışması)

Kartuş taşıyıcısı sıkıştı.

1. Yazıcıdaki tüm kağıtları alın.
2. Yazıcı kartuşunun doğru takıldığından emin olun. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını yeniden takma.
3. Kontrol panelindeki Select (Seç) düğmesine basın.
4. Son öğeyi yeniden yazdırın.

Paper out (Kağıt Bitti)

Yazıcıda kağıt bitmiş.

Yazıcıya kağıt yükleyin.

Yardım için, bkz: Kağıt yükleme.

Cover open (Kapak açık)

Start (Başlat) düğmesine basıldığında, tarayıcı ünitesi açıktı.

Tarayıcı ünitesinin kapalı olduğundan emin olun.

Yazdırma işlemi hemen devam edecektir.

Cartridge missing (Kartuş takılı değil)

Yazıcı kartuşları eksik veya düzgün takılmamış.

Yazıcı kartuşlarının doğru takıldığından emin olun. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Cartridge error (Kartuş hatası)

Yazıcı kartuşları doğru taşıyıcılara takılmamış.

Siyah veya fotoğraf kartuşunun sol taşıyıcıya ve renkli kartuşun sağ taşıyıcıya takıldığından emin olun. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Alignment error (Hizalama hatası)

Yazıcı kartuşları doğru takılmamış veya saydam bant çıkarılmamış.

Yazıcı kartuşlarının doğru takıldığından ve saydam bandın çıkarıldığından emin olun.

Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını takma.

Photo mode (Fotoğraf modu)

Bellek kartı doğru takılmamış veya zarar görmüş.

1. Bellek kartının zarar görmeğinden emin olun.
2. Bellek kartını düzgün takın. Yardım için, bkz: Bellek kartı takma.

A second memory card has been detected (İkinci bir bellek kartı algılandı).

Aynı anda sadece tek bir bellek kartı kullanılabilir.

İkinci bellek kartını çıkarın.

The memory card has no supported images (Bellek kartında desteklenen görüntü yok).

İçerisinde fotoğraflar bulunan farklı bir bellek kartı kullanın.

Card format (Kart biçimi)

Bellek kartı formatı desteklenmiyor.

Dijital fotoğraf makinenizdeki bellek kartını yeniden biçimlendirin.

Yardım için, dijital fotoğraf makinenizle gelen belgelere bakın.

PictBridge port (PictBridge bağlantı noktası)

PictBridge bağlantı noktasına takılan cihaz desteklenmiyor.

1. Cihazı çıkarın.
2. PictBridge bağlantı noktasında PictBridge etkinleştirilmiş dijital fotoğraf makinesi kullanın.

PictBridge etkinleştirilmiş dijital fotoğraf makinesi doğru USB moduna ayarlanmamış.

Doğru USB modunu seçme konusunda yardım için, dijital fotoğraf makinenizle birlikte gelen belgelere bakın.

Size warning (Boyut uyarısı)

Seçilen boş sayfa boyutu, kağıt desteğindeki fotoğraf kağıdı ile aynı değil.

Yazıcı ayarları ile boş sayfa boyutunun aynı olmasına dikkat edin. Yardım için, bkz: Boş sayfa boyutunu değiştirme.

Sepia warning (Sepya uyarısı)

Sepya Ton Baskısı seçeneği açıkken, yazdırma işini başlatmak için, Black (Siyah) düğmesine basıldı.

Sepya Tone Baskısı sadece renkli yazdırma işlerinde kullanılabilir.

Fotoğraflarınızı sepya tonlarında yazdırmak için, Color (Renkli) düğmesine basın.

Veya Stop/Clear (Durdur/Temizle) düğmesine basıp, Photo (Fotoğraf) menüsündeki ayarları değiştirin.

DPOF error (DPOF hatası)

DPOF yazdırma işi olarak gönderilen dosyalardan bir veya bir kaçı bulunamıyor.

Yazdırma işini eksik dosyalar olmadan tamamlamak için, Select (Seç) düğmesine basın. Veya Stop/Clear (Durdur/Sil) düğmesine basarak, yazdırma işini bitirin.

DPOF tarafından istenen sayfa boyutu Boş Sayfa Bouytu yazıcı ayarından daha büyük.

Select (Seç) düğmesine basın ve DPOF tarafından istenen en büyük fotoğraf boyutuyla aynı olan yeni bir Boş Sayfa Boyutu seçin.