Dans le tableau suivant, recherchez le problème qui correspond le mieux à celui que vous rencontrez :
Le texte et les graphiques imprimés sont de qualité médiocre | Utilisez-vous la fonction de numérisation ou de télécopie ? | Reportez-vous à la section Dépannage lié à la numérisation, à la copie et à la télécopie | |
Le texte et les graphiques imprimés sont de qualité médiocre Notamment :
| Utilisez-vous le paramètre de couleur adéquat ? | Changez de paramètre de couleur. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Ajustement des paramètres de couleur. | |
L'encre était-elle complètement sèche lorsque vous avez retiré le papier du bac de sortie ? | Laissez l'encre sécher complètement avant de manipuler le papier. | ||
Le papier est-il froissé ? | Utilisez du papier lisse et non froissé. | ||
Les paramètres de l'imprimante Tout en un sont-ils adaptés au type et au format du papier ? | Sélectionnez un type de papier dans la zone de dialogue Imprimer, puis sélectionnez un format de papier dans la zone de dialogue Format d'impression. | ||
Les paramètres de l'imprimante Tout en un sont-ils adaptés à la qualité sélectionnée pour le type du papier ? | Sélectionnez une qualité d'impression adaptée au type de papier. Photo est le paramètre qui permet d'obtenir la meilleure qualité d'impression. | ||
Les cartouches sont-elles correctement alignées ? | |||
La maintenance des cartouches a-t-elle été effectuée régulièrement ? | Reportez-vous à la section Amélioration de la qualité d'impression. | ||
L'une des cartouches est-elle vide ? | Remplacez la cartouche vide. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections Retrait des cartouches et Installation des cartouches. | ||
Avez-vous essayé de changer de marque de papier ? | Utilisez une autre marque de papier. Toutes les marques de papier n'acceptent pas l'encre de la même façon et impriment avec de légères variations de couleurs. | ||
Les bords de la page sont mal imprimés | Si vous n'utilisez pas la fonction d'impression sans bordure, imprimez-vous au-delà des marges d'impression minimales ? | Utilisez les paramètres minimaux suivants :
- 6,35 mm (0,25 po) pour tous les formats de papier autres que A4. -3,175 mm (0,125 po) pour un format A4.
-1,7 mm (0,067 po)
-12,7 mm (0,5 po) pour les taches d'impression en noir et blanc -19 mm (0,75po) pour les travaux d'impression couleur | |
Les buses d'impression sont-elles bouchées ? | |||
L'imprimante Tout en un n'imprime pas ni ne répond | Un message d'erreur apparaît-il ? | Reportez-vous à la section Dépannage lié aux messages d'erreur et aux voyants clignotants. | |
Le logiciel de l'imprimante est-il correctement installé sur l'ordinateur ? | En cas de doute, désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections Désinstallation du logiciel de l'imprimante Tout en un et Installation du logiciel de l'imprimante Tout en un. | ||
L'impression du document a-t-elle été mise en attente ou suspendue ? | Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en attente ou en pause. | ||
L'imprimante Tout en un est-elle définie en tant qu'imprimante par défaut ? | Vérifiez que l'imprimante est définie en tant qu'imprimante par défaut.. | ||
L'impression est lente | D'autres applications sont-elles en cours d'exécution sur l'ordinateur ? | Fermez toutes les applications non utilisées. | |
Avez-vous sélectionné la qualité d'impression Photo ? | Sélectionnez une qualité d'impression autre. Vous pouvez accélérer l'impression en sélectionnant la qualité d'impression Rapide ou Normale.
| ||
La mémoire de votre ordinateur répond-elle au minimum requis ? | Envisagez d'étendre la mémoire vive (RAM) de l'ordinateur. | ||
Les pages s'impriment avec des polices différentes | Avez-vous correctement appliqué les polices dans l'application ? | Evitez d'étendre ou de redimensionner les polices dans l'application. | |
Utilisez-vous une police TrueType ? | Utilisez une police TrueType. Reportez-vous à la documentation relative à l'application pour obtenir de l'aide. | ||
La police est-elle disponible dans la zone d'application ? | Reportez-vous à la documentation relative à l'application pour obtenir de l'aide. |