Dans le tableau suivant, recherchez le problème qui correspond le mieux à celui que vous rencontrez :
Le scanner ou le copieur ne répond pas | L'imprimante Tout en un est-elle sous tension ? | Appuyez sur le bouton Marche/arrêt. Si le voyant de mise sous tension ne s'allume pas, reportez-vous à la section Le voyant de mise sous tension ne s'allume pas. |
Un message d'erreur apparaît-il ? | Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Dépannage lié aux messages d'erreur et aux voyants clignotants. | |
Le logiciel de l'imprimante est-il correctement installé sur l'ordinateur ? | En cas de doute, désinstallez le logiciel de l'imprimante, puis réinstallez-le. Reportez-vous aux sections Désinstallation du logiciel de l'imprimante Tout en un et Installation du logiciel de l'imprimante Tout en un. | |
L'imprimante Tout en un numérise ou copie sans pré-numérisation | Le scanner détecte-t-il automatiquement le format de l'original ? | Reportez-vous à la section Onglet Copie du Centre Lexmark 5200 Series. Dans la zone Format du papier d'origine, sélectionnez le format de papier du document à copier. Portrait est l'orientation par défaut pour tous les types de papier du menu Format du papier d'origine. |
L'unité du scanner ne ferme pas | Le support du scanner est-il rabattu ? | Reportez-vous à la section Fermeture du scanner. |
La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page | Imprimez-vous au-delà des marges d'impression minimales ? | Utilisez les paramètres minimaux suivants :
- 6,35 mm (0,25 po) pour tous les formats de papier autres que A4. -3,175 mm (0,125 po) pour un format A4.
-1,7 mm (0,067 po)
-12. 7 mm (0,5 po) pour les travaux d'impression en noir et blanc -19 mm (0,7 5po) pour les travaux d'impression couleur |
L'original est-il plus grand que le papier utilisé pour la copie ? |
Voir aussi Réalisation de copies sans bordure de documents. | |
La numérisation ou la copie est de qualité médiocre. Notamment :
| Avez-vous modifié les paramètres dans la section Ajustements de l'onglet Copie ou Numérisation ? | Rétablissez ces paramètres sur leurs valeurs par défaut ou ajustez les options luminosité et le contraste selon vos préférences. |
L'original est-il correctement positionné sur la vitre du scanner ? | L'original doit être placé face à reproduire tournée vers la vitre. Reportez-vous à la section Positionnement d'un original sur la vitre du scanner. | |
Le paramètre de copie est-il correctement défini dans le Centre Lexmark Tout en un ? | Reportez-vous à la section Ajustement des paramètres de couleur. | |
Copiez ou numérisez-vous une page d'un magazine ou d'un journal ? | Reportez-vous à la section Numérisation d'images de magazines ou de journaux. | |
Un message d'erreur apparaît-il ? | Reportez-vous à la section Dépannage lié aux messages d'erreur et aux voyants clignotants. | |
La vitre du scanner est-elle propre ? | ||
L'original est-il de bonne qualité ? | Essayez d'utiliser une autre version du document ou de l'image. | |
La fonction de cadrage automatique est-elle activée ? | Reportez-vous à la section Cadrage automatique. | |
Les cartouches sont-elles correctement alignées ? | Reportez-vous à section Alignement des cartouches. | |
La maintenance des cartouches a-t-elle été effectuée régulièrement ? | Reportez-vous à la section Amélioration de la qualité d'impression. | |
L'une des cartouches est-elle vide ? | Remplacez la cartouche. Reportez-vous aux sections Retrait des cartouches, puis Installation des cartouches. | |
La fonction de télécopie ne répond pas | Une message d'erreur apparaît-il lorsque vous tentez d'envoyer une télécopie ? | Suivez les instructions de la zone de dialogue du message. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Préparation de l'imprimante Tout en un pour la télécopie. |