Solución de problemas de escaneo y copia Solución de problemas de escaneo y copia
Modificación de las opciones avanzadas de copia
Ajuste de los valores para una revista o periódico
Utilización de la función de recorte automático
En la siguiente tabla localice el tema que mejor se ajuste al problema que desea resolver.
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Síntoma: |
Comprobación: |
Solución: |
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El escáner o la copiadora no responde |
¿El dispositivo Todo en Uno está encendido? |
Pulse el botón de encendido. Si la luz de encendido no aparece, consulte La luz de encendido está apagada. |
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¿Aparece algún mensaje de error? |
Consulte Solución de los problemas de los mensajes de error. |
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¿El dispositivo Todo en Uno está instalado correctamente en el equipo? |
Si no está seguro de que así sea, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Consulte Desinstalación y nueva instalación del software. |
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La unidad del escáner no se cierra |
¿El soporte del escáner sigue sujetando la unidad del escáner? |
Levante la unidad de escáner. Empuje el soporte del escáner hacia arriba, mientras baja la unidad del escáner.
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La calidad en los bordes de la página es baja |
¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos del dispositivo Todo en Uno? |
Utilice los valores mínimos: - 6,35 mm (0,25 pulgadas) para todos los tamaños excepto para A4
- 3,37 mm (0,133 pulgadas) para papel A4
1,7 mm (0,067 pulgadas)
16,51 mm (0,65 pulgadas)
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La calidad de la función de escaneo o copia es baja.
Esto incluye: |
¿Se ha modificado el valor de claridad del dispositivo Todo en Uno? |
En el panel de control, pulse el botón de flecha hasta que aparezca "Oscuro" en la pantalla. Ajuste el valor con los botones + y -. Consulte Uso del panel de control. |
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¿El documento original o la imagen está correctamente colocado sobre el cristal del escáner? |
El documento debe estar colocado hacia abajo en el cristal del escáner. |
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¿El valor de copia del Centro Todo en Uno está configurado correctamente? |
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¿Está copiando o escaneando una revista o un periódico? |
Consulte Ajuste de los valores para una revista o periódico. |
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¿Está sucio el cristal del escáner? |
Limpie suavemente el cristal del escáner con un paño limpio y humedecido que no suelte pelusa. |
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¿La calidad del documento o imagen original le satisface? |
Pruebe con otra versión de la imagen o el documento. |
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¿Está activado el recorte automático? |
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¿Están correctamente alineados los cartuchos de impresión? |
Consulte Alineación de cartuchos. |
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¿El mantenimiento de los cartuchos de impresión se ha llevado a cabo adecuadamente? |
Consulte Mejora de la calidad de impresión. |
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¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? |
Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Consulte Sustitución de los cartuchos de impresión |
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