Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

Je tiskárna zapnutá?.

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je tiskárna v režimu spánku nebo hibernace.

Je tiskárna v režimu spánku nebo hibernace?

Stisknutím tlačítka Spánek probudíte tiskárnu z režimu spánku nebo hibernace.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je jeden konec napájecího kabelu připojen k tiskárně a druhý do řádně uzemněné elektrické zásuvky.

Je napájecí kabel připojen k tiskárně a do řádně uzemněné elektrické zásuvky?

Přejděte ke kroku 4.

Připojte jeden konec napájecího kabelu k tiskárně a druhý do řádně uzemněné elektrické zásuvky.

Krok 4

Zkontrolujte ostatní elektrická zařízení zapojená do elektrické zásuvky.

Fungují jiná elektrická zařízení?

Odpojte jiné elektrické zařízení a pak zapněte tiskárnu. Pokud tiskárna nefunguje, znovu připojte jiné elektrické zařízení.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Zkontrolujte, zda jsou kabely spojující tiskárnu a počítač vloženy do správných portů.

Jsou kabely vloženy do správných portů?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte, zda odpovídá:

• symbol USB na kabelu symbolu USB na tiskárně,

• správný kabel Ethernet portu Ethernet.

Krok 6

Zkontrolujte, zda elektrická zásuvka není vypnuta pomocí spínače nebo jističe.

Je elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe?

Zapněte spínač nebo resetujte jistič.

Přejděte ke kroku 7.

Krok 7

Zkontrolujte, zda tiskárna není zapojena do přepěťové ochrany, do jednotky UPS nebo do prodlužovací šňůry.

Je tiskárna připojena k přepěťové ochraně, zdroji nepřerušitelného napájení nebo prodlužovacím šňůrám?

Připojte napájecí kabel tiskárny přímo do řádně uzemněné elektrické zásuvky.

Přejděte ke kroku 8.

Krok 8

Zkontrolujte, zda je jeden konec kabelu tiskárny připojen k portu na tiskárně a druhý k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Je kabel tiskárny bezpečně připojený k tiskárně a hostitelskému počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení?

Přejděte ke kroku 9.

Připojte kabel tiskárny bezpečně k tiskárně a hostitelskému počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Krok 9

Zkontrolujte, zda jste správně nainstalovali všechny hardwarové součásti a odstranili veškerý balicí materiál.

Jsou všechny hardwarové součásti správně nainstalovány a veškerý balicí materiál odstraněn?

Přejděte ke kroku 10.

Vypněte tiskárnu, odstraňte veškerý balicí materiál, pak přeinstalujte hardwarové součásti a zapněte tiskárnu.

Krok 10

Zkontrolujte, zda jste vybrali správné nastavení portu v ovladači tiskárny.

Je nastavení portu správné?

Přejděte ke kroku 11.

Použijte správné nastavení portu.

Krok 11

Zkontrolujte nainstalovaný ovladač tiskárny.

Je nainstalovaný správný ovladač tiskárny?

Přejděte ke kroku 12.

Nainstalujte správný ovladač tiskárny:

Krok 12

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

Funguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Stiskněte tlačítko Spánek na ovládacím panelu tiskárny.

Zobrazuje se na displeji tiskárny zpráva Připraveno?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

Zobrazují se na displeji tiskárny zprávy Čekejte a Připraveno?

Problém je vyřešen.

Vypněte tiskárnu a obraťte se na podporu zákazníků..

Krok 1

1. Na ovládacím panelu tiskárny otevřete složku pozdržených úloh a ověřte, zda je zde uvedena vaše tisková úloha.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

   Další informace naleznete v části Tisk důvěrných a jiných pozdržených úloh nebo Tisk důvěrných a jiných pozdržených úloh.

Vytisknuly se příslušné úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

• Tisknete-li soubory PDF, vygenerujte nový soubor a poté jej opětovně vytiskněte.

Vytisknuly se příslušné úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zvětšete velikost paměti tiskárny. Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

   • Odstraňte některé tiskové úlohy.

   • Nainstalujte přídavnou paměť tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytisknuly se příslušné úlohy?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

1. Použijte obálky, které byly uloženy v suchém prostředí.

   Poznámka: Při tisku na obálky s vysokým obsahem vlhkosti se mohou obálky zalepit.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zalepuje se obálka při tisku?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je jednotka paměti flash zasunuta do předního portu USB.

Poznámka: Jednotka paměti flash nebude fungovat, zasunete-li ji do zadního portu USB.

Je jednotka paměti flash zasunuta do předního portu USB?

Přejděte ke kroku 2.

Zasuňte jednotku paměti flash do portu USB na přední straně.

Krok 2

Zkontrolujte, zda kontrolka na ovládacím panelu tiskárny bliká zeleně.

Poznámka: Zelená blikající kontrolka signalizuje, že je tiskárna zaneprázdněna.

Bliká kontrolka zeleně?

Vyčkejte, až bude tiskárna opět připravena, zobrazte seznam pozdržených úloh a dokumenty vytiskněte.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda se na displeji nezobrazuje chybová zpráva.

2. Odstraňte zprávu.

Objevuje se chybová zpráva i nadále?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Ujistěte se, že je jednotka paměti flash podporována.

Další informace o testovaných a schválených jednotkách paměti flash USB naleznete v části Podporované jednotky flash a typy souborů nebo Podporované jednotky flash a typy souborů.

Objevuje se chybová zpráva i nadále?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Zkontrolujte, zda port USB nezablokoval pracovník oddělení systémové podpory.

Objevuje se chybová zpráva i nadále?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Ujistěte se, že tiskárna není v režimu hexadecimálního trasování.

Poznámka: Pokud se na displeji tiskárny zobrazí zpráva Připraveno k hexadecimálnímu trasování, dezaktivujte režim hexadecimálního trasování tak, že tiskárnu vypnete a znovu zapnete.

Je tiskárna je v režimu Hexadecimální trasování?

Dezaktivujte režim hexadecimálního trasování.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Na ovládacím panelu tiskárny vyberte možnost Standardní síť nebo Síť [x] a pak nastavte přepínač SmartSwitch na hodnotu Zapnuto.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se nesprávné znaky?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na papír, který zásobník podporuje.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla úloha vytisknuta ze správného zásobníku nebo na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte formát a typ papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla úloha vytisknuta ze správného zásobníku nebo na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. V závislosti na operačním systému otevřete Předvolby tisku nebo dialogové okno Tisk a pak zadejte typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla úloha vytisknuta ze správného zásobníku nebo na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla úloha vytisknuta ze správného zásobníku nebo na správný papír?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. V nabídce Dokončování na ovládacím panelu tiskárny nastavte možnost Skládání na hodnotu (1,2,3) (1,2,3).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla tisková úloha správně poskládána?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. V softwaru tiskárny nastavte možnost Skládat na hodnotu (1,2,3) (1,2,3).

   Poznámka: Nastavením možnosti Skládat na hodnotu (1,1,1) (2,2,2) v softwaru přepíšete nastavení v nabídce Dokončování.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Byla tisková úloha správně poskládána?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zjednodušte tiskovou úlohu snížením počtu a velikosti písem, počtu a složitosti obrázků a počtu stránek úlohy.

Byla tisková úloha správně poskládána?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda je v možnostech tisku nastaveno pro výstup PDF vnoření všech písem.

2. Vygenerujte novou úlohu PDF a pak znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se soubory?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Dokument, který chcete vytisknout, otevřete v aplikaci Adobe Acrobat.

2. Klepněte na možnosti Soubor >Tisk >Pokročilé >Tisknout jako obrázek >OK >OK .

Tisknou se soubory?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podporu zákazníků.

Krok 1

Umožňuje změnit ekologická nastavení tiskárny.

1. Na ovládacím panelu tiskárny přejděte na:

   Nastavení >Obecná nastavení

2. Vyberte možnost Eco-Mode nebo Tichý režim a pak vyberte možnost Vypnuto.

   Poznámka: Zakázání režimu Eco-Mode nebo Tichého režimu může zvýšit spotřebu energie, spotřebního materiálu nebo obojího.

Vytiskla se úloha?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Snižte počet a velikost použitých písem, počet a složitost obrázků a počet stránek tiskové úlohy v tiskové úloze a pak úlohu odešlete znovu.

Vytiskla se úloha?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Odstraňte pozdržené úlohy uložené v paměti tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskla se úloha?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Zakažte funkci Ochrana stránky.

   Na ovládacím panelu tiskárny přejděte na:

   Nastavení >Obecná nastavení >Obnovení tisku >Ochrana stránky >Vypnuto

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskla se úloha?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Nainstalujte dodatečnou paměť tiskárny a znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskla se úloha?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Otevřete dokument, který nemůžete vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk, a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

   Poznámka: Pokud tiskárna není nastavena jako výchozí, musíte vybrat tiskárnu pro každý dokument, který chcete tisknout.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapojena do sítě a zapnuta a zda se na displeji tiskárny zobrazuje zpráva Připraveno.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud se na displeji tiskárny zobrazí chybová zpráva, vymažte ji.

Poznámka: Po vymazání právy bude tiskárna pokračovat v tisku.

Tisknou se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda porty (USB, sériový nebo Ethernet) fungují a zda jsou kabely správně zapojeny do počítače a do tiskárny.

   Poznámka: Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny. Další informace najdete na Instalace tiskárny.

   Poznámka: Software tiskárny je k dispozici na webu http://support.lexmark.com.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se úlohy?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda velikost papíru založenému v zásobníku odpovídá typu zapékače:

   Poznámka: Pro tisk na papír formátu Letter použijte zapékač 110 V a pro tisk na papír formátu A4 zapékač 220 V.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zvýšila se rychlost tisku?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Vyměňte zapékač. Další informace o instalaci rozpěrky najdete na listu s pokyny, který byl dodán společně s ní.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zvýšila se rychlost tisku?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Otevřete zásobníky a zkontrolujte, zda obsahují papír stejného formátu a typu.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí lišty papíru ve správné poloze pro formát papíru založeného v jednotlivých zásobnících.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí zarážky papíru zarovnány s vodicími zarážkami papíru na dně zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Připojily se zásobníky správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a formát papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku, který chcete propojit.

   Poznámka: Formát a typ papíru v připojovaných zásobnících musí být shodné.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Připojily se zásobníky správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Prodlužte časový limit tisku.

1. Na domovské obrazovce přejděte na položku:

   >Nastavení >Obecná nastavení >Časové limity

2. Zvyšte hodnotu položky Časový limit tisku a poté stiskněte tlačítko Odeslat.

3. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytisknul se soubor správně?

Problém je vyřešen.

Zkontrolujte ruční konce stránek v předloze.

Krok 1

1. Vytáhněte zásobník a proveďte nejméně jeden z následujících kroků:

   • Ověřte, zda papír leží v zásobníku rovně.

   • Zkontrolujte, zda papír nebyl nesprávně podán nebo zda nedošlo k uvíznutí.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí zarážky papíru zarovnány s vodicími zarážkami papíru na dně zásobníku.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí lišty zarovnány podle okrajů papíru.

   • Ujistěte se, že papír nepřesahuje indikátor maximálního možného naplnění papírem.

   • Zkontrolujte, zda tisknete na doporučenou velikost a typ papíru.

   • Ujistěte se, že papír nebo speciální média vyhovují specifikacím a nejsou poškozené.

2. Vložte správným způsobem zásobník.

   Poznámka: Při vkládání zásobníku stlačte stoh papíru dolů.

Funguje zásobník správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

Funguje zásobník správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je zásobník uveden v seznamu instalovaných funkcí.

Poznámka: Je-li zásobník uveden na stránce nastavení nabídek, ale dochází k uvíznutí, když papír vstupuje do zásobníku nebo jej opouští, zásobník možná není správně nainstalovaný.

Je zásobník uveden na stránce nastavení nabídek?

Přejděte ke kroku 4.

Další informace vyhledejte v Instalačním listu dodávaném se zásobníkem na 2 100 listů.

Krok 4

Ujistěte se, že je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny.

Poznámka: Je možné, že budete muset přidat zásobník do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny.

Je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny?

Přejděte ke kroku 5.

Ručně přidejte zásobník do ovladače tiskárny.

Krok 5

Zkontrolujte, zda je zásobník vybrán.

Z programu, který právě používáte, zásobník vyberte. Používáte-li systém Mac OS X verze 9, ujistěte se, zda je tiskárna nastavena v aplikaci Chooser.

Funguje zásobník správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

Funguje interní doplněk správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je interní doplněk správně nainstalován na řídicí desce.

1. Vypněte tiskárnu pomocí vypínače a odpojte napájecí kabel z elektrické zásuvky.

2. Zkontrolujte, zda je interní doplněk nainstalován do správného konektoru na řídicí desce.

3. Připojte napájecí kabel k tiskárně a poté k řádně uzemněné zásuvce a zapněte tiskárnu.

Je interní doplněk správně nainstalován na řídicí desce?

Přejděte ke kroku 3.

Připojte interní doplněk k řídicí desce.

Krok 3

Vytiskněte stránku nastavení nabídek a zkontrolujte, jestli je interní doplněk uveden v seznamu Instalované funkce.

Je interní doplněk uveden v seznamu na stránce nastavení nabídek?

Přejděte ke kroku 4.

Interní doplněk znovu nainstalujte.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda je interní doplněk vybrán.

   Je možné, že budete muset přidat interní doplněk do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Funguje interní doplněk správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Znovu nainstalujte interní tiskový server.

1. Odeberte a znovu nainstalujte interní tiskový server. Další informace najdete v části Instalace portu Internal Solutions Port.

2. Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je interní tiskový server uveden v seznamu instalovaných funkcí.

Je interní tiskový server uveden v seznamu instalovaných funkcí?

Přejděte ke kroku 2.

Zkontrolujte, zda tiskárna podporuje interní tiskový server.

Poznámka: Interní tiskový server z jiné tiskárny nemusí v této tiskárně fungovat.

Krok 2

Zkontrolujte kabel a připojení interního tiskového serveru.

Použijte správný kabel a zkontrolujte, zda je bezpečně připojen k internímu tiskovému serveru.

Funguje interní tiskový server správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Vytáhněte zásobník a proveďte nejméně jeden z následujících kroků:

   • Zkontrolujte, zda papír nebyl nesprávně podán nebo zda nedošlo k uvíznutí.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí zarážky papíru zarovnány s vodicími zarážkami papíru na dně zásobníku.

   • Pokud tisknete na papír s vlastním formátem, ujistěte se, že se vodítka papíru dotýkají okrajů papíru.

   • Ujistěte se, že papír nepřesahuje indikátor maximálního možného naplnění papírem.

   • Ověřte, zda papír leží v zásobníku rovně.

2. Zkontrolujte, zda je zásobník správně zavřen.

Funguje zásobník?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Funguje zásobník?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je zásobník nainstalován a zda jej tiskárna rozpoznala.

Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je zásobník uveden v seznamu instalovaných funkcí.

Je zásobník uveden na stránce nastavení nabídek?

Přejděte ke kroku 4.

Znovu nainstalujte zásobník. Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané se zásobníkem.

Krok 4

Ujistěte se, že je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny.

Poznámka: V případě potřeby přidejte zásobník do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny.

Je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je nainstalován port ISP (Internal Solutions Port).

1. Nainstalujte port ISP. Další informace najdete v části Instalace portu Internal Solutions Port.

2. Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je port ISP uveden v seznamu instalovaných funkcí.

Je port ISP uveden v seznamu instalovaných funkcí?

Přejděte ke kroku 2.

Zkontrolujte, zda máte podporovaný port ISP.

Poznámka: Port ISP z jiné tiskárny nemusí v této tiskárně fungovat.

Krok 2

Zkontrolujte kabel a připojení ISP.

1. Použijte správný kabel a zkontrolujte, zda je bezpečně připojen k portu ISP.

2. Zkontrolujte, zda je kabel rozhraní řešení ISP bezpečně zapojen do zásuvky na desce řadiče.

   Poznámka: Kabel rozhraní řešení ISP a zásuvka na desce řadiče jsou barevně označeny.

Funguje port ISP správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je nainstalována karta USB nebo paralelního rozhraní.

1. Nainstalujte kartu USB nebo paralelního rozhraní. Další informace najdete v části Instalace portu Internal Solutions Port.

2. Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je karta USB nebo paralelního rozhraní uvedena v seznamu instalovaných funkcí.

Je karta USB nebo paralelního rozhraní uvedena v seznamu instalovaných funkcí?

Přejděte ke kroku 2.

Zkontrolujte, zda máte podporovanou kartu USB nebo paralelního rozhraní.

Poznámka: Karta USB nebo paralelního rozhraní z jiné tiskárny nemusí v této tiskárně fungovat.

Krok 2

Zkontrolujte připojení kabelu ke kartě USB nebo paralelního rozhraní.

Použijte správný kabel a zkontrolujte, zda je bezpečně připojen ke kartě USB nebo paralelního rozhraní.

Pracuje karta USB nebo paralelního rozhraní správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Zapněte funkci Obnovení po zaseknutí.

1. Na domovské obrazovce přejděte na položku:

   >Nastavení >Obecná nastavení >Obnovení tisku

2. V nabídce Obnovení po zaseknutí přejděte stisknutím šipek na možnost Zapnuto nebo Automaticky.

3. Stiskněte tlačítko Odeslat.

Vytisknou se znovu stránky po zaseknutí?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Vytáhněte zásobník a proveďte nejméně jeden z následujících kroků:

   • Ověřte, zda papír leží v zásobníku rovně.

   • Zkontrolujte, zda jsou vodicí zarážky papíru zarovnány s vodicími zarážkami papíru na dně zásobníku.

   • Zkontrolujte, že jsou vodicí lišty zarovnány podle okrajů papíru.

   • Ujistěte se, že papír nepřesahuje indikátor maximálního možného naplnění papírem.

   • Zkontrolujte, zda tisknete na doporučenou velikost a typ papíru.

2. Vložte správným způsobem zásobník.

   Je-li povolena funkce Napravit zaseknutí, tiskové úlohy se automaticky vytisknou znovu.

Dochází stále často k zaseknutí papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Dochází stále často k zaseknutí papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Přečtěte si tipy, jak zabránit zaseknutí papíru. Další informace najdete v části Prevence uvíznutí.

2. Postupujte podle doporučení a znovu odešlete tiskovou úlohu.

Dochází stále často k zaseknutí papíru?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

1. Stiskněte tlačítko nebo Hotovo.

2. Postupujte podle pokynů na displeji tiskárny.

Zobrazuje se stále hlášení o zaseknutí papíru?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vytiskněte si seznam ukázek písem, abyste ověřili, zda používáte písma podporovaná tiskárnou.

   1. Na ovládacím panelu tiskárny přejděte na:

      Nabídky >Zprávy >Tisk písem

   2. Zvolte Písma PCL nebo Písma PostScript.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Používáte písma podporovaná tiskárnou?

Přejděte ke kroku 2.

Vyberte písmo podporované tiskárnou.

Krok 2

Zkontrolujte, zda tiskárna podporuje písma instalovaná v počítači.

Podporuje tiskárna písma instalovaná v počítači?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající vloženému papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a formát papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá formát a typ papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Zadejte formát papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídal papíru založenému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal formátu papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu.

   2. Vyjměte zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda velikost papíru založenému v zásobníku odpovídá typu zapékače:

   Poznámka: Pro tisk na papír formátu Letter použijte zapékač 110 V a pro tisk na papír formátu A4 zapékač 220 V.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se stále komprimované obrázky?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Vyměňte zapékač. Další informace o instalaci rozpěrky najdete na listu s pokyny, který byl dodán společně s ní.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se stále komprimované obrázky?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny snižte sytost toneru.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků šedé pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a tonerovou kazetu.

1. Vyjměte tonerovou kazetu.

2. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

4. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků šedé pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Zmizelo z výtisků šedé pozadí?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda program používá správný vzorek výplně.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte do zvoleného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodítka v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte formát papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá formát papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Zadejte formát papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídal papíru založenému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal formátu papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

Jsou vodicí lišty šířky a délky správně nastaveny?

Přejděte ke kroku 2.

Nastavte vodicí lišty šířky a délky.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá typ a gramáž papíru typu a gramáži papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte typ a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte papír ze zásobníku a obraťte ho.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu papíru vloženému do zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a formát papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá nastavení tiskárny typu a gramáži papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte formát a typ papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír vložený do zásobníku texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte texturu papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se stále chyby tisku?

Obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny snižte sytost toneru.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ, texturu a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je zásobník nastavený na typ, texturu a gramáž vloženého papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Zadejte typ, texturu a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal typu, textuře a gramáži papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír vložený do zásobníku texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Textura papíru ovládacího panelu tiskárny změňte nastavení textury papíru tak, aby odpovídalo papíru, na který tisknete.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny zvyšte sytost toneru.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ, texturu a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Je zásobník nastavený na typ, texturu a gramáž vloženého papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Textura papíru ovládacího panelu tiskárny změňte nastavení textury papíru tak, aby odpovídalo papíru, na který tisknete.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je tisk stále příliš světlý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda na zobrazovací jednotce nezůstal balicí materiál.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zkontrolujte, zda byl ze zobrazovací jednotky správně odstraněn balicí materiál.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Pokud se vzdálenost mezi vadami rovná jedné z následujících uvedených hodnot, vyměňte fotoválec:

   • 47,8 mm (1,88 palce)

   • 96,8 mm (3,81 palce)

   • 28,5 mm (1,12 palce)

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtisku stále opakované vady?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Pokud se vzdálenost mezi vadami rovná jedné z následujících uvedených hodnot, vyměňte zapékač:

   • 94,25 mm (3,71 palce)

   • 95,2 mm (3,75 palce)

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtisku stále opakované vady?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Vložte do zásobníku papír správného typu a gramáže.

Je v zásobníku vložený papír správného typu a gramáže?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte do zásobníku papír správného typu a gramáže.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Je zásobník nastavený na typ a gramáž vloženého papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal typu a gramáži papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtiscích stále „duchové“?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Zobrazují se na výtiscích stále „duchové“?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále šikmý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tisknete na papír, který zásobník podporuje.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále šikmý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte zásobník nebo podavač z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá typ a gramáž papíru typu a gramáži papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte texturu, typ a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Odpovídá textura, typ a gramáž papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Zadejte texturu, typ a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal textuře, typu a gramáži papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích svislé pruhované čáry?

Obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizely z výtisků tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Zmizely z výtisků tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu, struktury a gramáže papíru v nabídce Papír.

Odpovídá nastavení typu, struktury a gramáže papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 2.

Zadejte typ, texturu a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 2

Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Stírá se toner stále?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích částečky toneru?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

Je typ papíru pro zásobník nastaven na průhledné fólie?

Přejděte ke kroku 2.

Nastavte typ papíru na průhledné fólie.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ průhledných fólií.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je kvalita tisku stále špatná?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je hustota tisku nerovnoměrná?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda program používá správný vzorek výplně.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ a gramáž papíru odpovídající papíru vloženému do zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ papíru.

1. Vložte do zvoleného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.