Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller at skriveren er slått på og at meldingen vises på skriverskjermen før du skanner en jobb. Vises meldingen før du skanner jobben? | Gå til trinn 3. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen. Vises det en feilmelding på skriverskjermen? | Fjern feilmeldingen. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Kontroller at skriverkabelen er godt festet i skriveren og printserveren.
Er skriverkabelen godt festet i skriveren og printserveren? | Kontakt brukerstøtte. | Fest kablene godt. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.
Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte? | Kontakt brukerstøtte. | Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller om det vises en feilmelding på skjermen. Er det en feilmelding på skjermen til skriveren? | Fjern feilmeldingene. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Kontroller kvaliteten på originaldokumentet. Er kvaliteten på originaldokumentet tilfredsstillende? | Gå til trinn 3. | Øk innstillingene for skanneoppløsning for å forbedre utskriftskvaliteten. |
Trinn 3 Rengjør glassplatene til skanneren og den automatiske dokumentmateren med en ren, lofri klut fuktet med vann. Er glassplaten på skanneren ren? | Gå til trinn 4. | |
Trinn 4 Kontroller plasseringen av dokumentet eller fotografiet.
Er originaldokumentet eller fotografiet lagt inn riktig? | Gå til trinn 5. | Legg dokumentet eller fotografiet med utskriftssiden ned i det øvre venstre hjørnet på skannerglassplaten. |
Trinn 5 Send en utskriftsjobb og kontroller om det er problemer med utskriftskvaliteten.
Er utskriftskvaliteten tilfresstillende? | Gå til trinn 6. | |
Trinn 6 Kontroller skanneinnstillingene.
Er innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde riktige for dokumentet som skannes? | Gå til trinn 7. | Endre innstillingene i kopieringsmenyen for Innholdstype og Innholdskilde slik at de stemmer overens for dokumentet som skannes. |
Trinn 7 Øk innstillingene for skanneoppløsning for å forbedre utskriftskvaliteten. Ga den økte oppløsningen bedre utskriftskvalitet? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller kabeltilkoblingene.
Er kablene festet ordentlig? | Gå til trinn 2. | Koble til kablene. |
Trinn 2 Kontroller om filnavnet brukes fra før. Er filnavnet i bruk fra før? | Endre filnavnet. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Kontroller om dokumentet eller fotografiet som du vil skanne er åpnet i et annet program eller blir brukt av en annen bruker. Er filen som du vil skanne åpnet i et annet program eller av en annen bruker? | Lukk filen som du skanner. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4 Kontroller om enten avkrysningsboksen for Legg til tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil er valgt i konfigurasjonsinnstillingene for målet. Er avkrysningsboksen for Legg til tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil valgt i konfigurasjonsinnstillingene for målet? | Kontakt brukerstøtte. | Velg avkrysningsboksen for Legg til tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil i konfigurasjonsinnstillingene for målet. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Kontroller om det finnes hindringer i skannerenheten.
Ble skannerenheten lukket på riktig måte? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller om andre programmer fyrstyrrer skanningen.
Tar skanning fortsatt lang tid eller gjør at datamaskinen stopper opp? | Gå til trinn 2. | Problemet er løst. |
Trinn 2 Velg en lavere skanneoppløsning. Tar skanning fortsatt lang tid eller gjør at datamaskinen stopper opp? | Kontakt brukerstøtte. | Problemet er løst. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller at skriveren er slått på Er skriveren slått på? | Gå til trinn 2. | Slå på skriveren. |
Trinn 2 Kontroller om skriverledningen er koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet. Er skriverkabelen koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet? | Gå til trinn 3. | Koble skriverkabelen til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet. |
Trinn 3 Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak. Er strømledningen koblet til skriveren og et jordet strømuttak? | Gå til trinn 4. | Koble strømledningen til skriveren og et jordet strømuttak. |
Trinn 4 Kontroller om stikkontakten er slått av med en bryter eller sikring. Er stikkontakten slått av med en bryter eller sikring? | Slå på bryteren eller tilbakestill sikringen. | Gå til trinn 5. |
Trinn 5 Kontroller om skriveren er koblet til et overspenningsvern, UPS-enheter eller skjøteledninger. Er skriveren koblet til et overspenningsvern, UPS-enheter eller skjøteledninger? | Koble strømledningen direkte til et jordet strømuttak. | Gå til trinn 6. |
Trinn 6 Kontroller annet elektrisk utstyr som er koblet til stikkontakten. Fungerer annet elektrisk utstyr? | Koble fra det andre elektriske utstyret, og slå på skriveren. Hvis skriveren ikke fungerer, kobler du til det andre elektriske utstyret på nytt, og deretter går du til trinn 6. | Gå til trinn 7. |
Trinn 7 Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen. Fungerer skriveren og skanneren? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |