Trinn 1

Kontroller om det vises en feilmelding eller statusmelding på skjermen.

Vises det en feilmelding eller en statusmelding?

Fjern feilmeldingen eller statusmeldingen.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak.

Er strømledningen koblet til skriveren og et jordet strømuttak?

Gå til trinn 3.

Koble strømledningen til skriveren og et jordet strømuttak.

Trinn 3

Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen.

Viste skriveren meldingene Utfører selvtest og Klar?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.

Kontroller at dokumentet eller bildet ligger med forsiden ned i øverste venstre hjørne på skannerglassplaten.

Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte?

Gå til trinn 2.

Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten.

Trinn 2

Kontroller at innstillingen for papirstørrelse samsvarer med størrelsen på papiret i skuffen.

Kontroller innstillingen for papirtype på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Samsvarer innstillingen for papirstørrelse med papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Endre innstillingen for papirstørrelse slik at den samsvarer med papiret i skuffen, eller legg papir i skuffen som samsvarer med innstillingen for papirstørrelse.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Skrives utskriftsjobben ut på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller om det vises en feilmelding eller statusmelding på skjermen.

Vises det en feilmelding eller en statusmelding?

Fjern feilmeldingen eller statusmeldingen.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller kvaliteten på originaldokumentet.

Er kvaliteten på originaldokumentet tilfredsstillende?

Gå til trinn 3.

Øk skanneoppløsningen for å forbedre kvaliteten på utskriften.

Trinn 3

Hvis det vises mørke flekker på utskriften, rengjør du skannerglassplaten og ADF-glassplaten med en ren, lofri klut fuktet med vann.

Er skannerglassplaten ren?

Gå til trinn 4.

Se Rengjøre skannerglassplaten.

Trinn 4

Send en utskriftsjobb, og sjekk deretter om det er problemer med utskriftskvaliteten.

1. Endre innstillingene for Miljømodus på menyen Generelle innstillinger.

2. Juster innstillingen for mørkhet på menyen Kopi.

3. Hvis utskriften fremdeles er svak, må du bytte tonerkassett.

Er utskriftskvaliteten tilfredsstillende?

Gå til trinn 5.

Se Problemer med utskriftskvalitet.

Trinn 5

Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.

Kontroller at dokumentet eller bildet ligger med forsiden ned i øverste venstre hjørne på skannerglassplaten.

Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte?

Gå til trinn 6.

Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten.

Trinn 6

Kontroller kopieringsinnstillingene.

Kontroller at innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde på kopieringsskjermen er riktige for dokumentet som skal skannes.

Er innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde på kopieringsskjermen riktige for dokumentet som skal skannes?

Gå til trinn 7.

Endre innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde slik at de samsvarer med innstillingene for dokumentet som skal skannes.

Trinn 7

Kontroller om det er mønstre på utskriften.

1. Gå til følgende fra kopieringsbildet:

   Avanserte alternativer >Avansert bildebehandling >Skarphet > velg en lavere innstilling

   Merk: Kontroller at det ikke er valgt noen skalering.

2. Send kopieringsjobben på nytt.

Vises det mønstre på utskriften?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

Kontroller om det finnes manglende eller svak tekst på utskriften.

1. Gå til følgende fra kopieringsbildet:

   Avanserte alternativer >Avansert bildebehandling

2. Juster innstillingene.

   • Skarphet: Øk gjeldende innstilling.

   • Kontrast: Øk gjeldende innstilling.

3. Send kopieringsjobben på nytt.

Finnes det manglende eller svak tekst på utskriften?

Gå til trinn 9.

Problemet er løst.

Trinn 9

Kontroller om utskriften er utvasket eller overeksponert.

1. Gå til følgende fra kopieringsbildet:

   Avanserte alternativer >Avansert bildebehandling

2. Juster innstillingene for følgende:

   • Fjerning av bakgrunn: Reduser gjeldende innstilling.

   • Skyggedetalj: Reduser gjeldende innstilling.

3. Send kopieringsjobben på nytt.

Kontroller om utskriften er utvasket eller overeksponert?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Sjekk at det ikke finnes hindringer mellom skannerenheten og skriveren.

1. Løft skannerenheten.

2. Fjern eventuelle gjenstander som holder skannerenheten åpen.

3. Senk skannerenheten.

Ble skannerenheten lukket på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.