La luz de encendido no se ilumina | ¿El suministro eléctrico está bien conectado a la impresora? | Desconecte la fuente de alimentación de la impresora. Vuelva a conectar la fuente de alimentación presionándola hasta el tope en el conector de la impresora. Para obtener más información, consulte Comprobar la conexión del cable. |
¿Está la impresora conectada a una toma eléctrica operativa? | Conecte la impresora a una toma eléctrica donde se hayan utilizado antes otros dispositivos eléctricos. Para obtener más información, consulte Comprobar la conexión del cable. | |
¿Ha pulsado el botón de alimentación? | Pulse de nuevo el botón de encendido | |
El software no se instala | ¿Aparece el icono del CD en el escritorio tras introducir el CD? | Si no es así, siga estos pasos:
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¿El sistema operativo es compatible con la impresora? | La impresora es compatible con los siguientes sistemas operativos:
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La página de alineación o la página de prueba no se imprime | ¿La impresora está encendida? | Pulse el botón de encendido |
¿Se muestra algún mensaje de error? | Consulte Solución de problemas de mensajes de error y luces que parpadean. | |
¿Está conectada la impresora al ordenador a través de otro dispositivo, como un concentrador USB o caja de conmutación? | Desconecte el cable USB de cualquier otro dispositivo y conéctelo directamente entre la impresora y el ordenador. | |
¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de cada cartucho de impresión? | Extraiga los cartuchos de impresión, compruebe si se ha retirado el precinto transparente y vuelva a colocarlos. Para obtener ayuda, consulte Instalar el cartucho de impresión. | |
¿Están instalados correctamente los cartuchos de impresión? | Compruebe que el cartucho negro o fotográfico se encuentra en el carro izquierdo y que el cartucho de color se encuentra en el carro derecho. Para obtener ayuda, consulte Comprobar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha cargado el papel correctamente? | Consulte Cargar y apilar el papel. | |
La impresora expulsa una página en blanco después de parecer que imprime | ¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de cada cartucho de impresión? | Extraiga los cartuchos de impresión, compruebe si se ha retirado el precinto transparente y vuelva a colocarlos. Para obtener ayuda, consulte Instalar el cartucho de impresión. |
¿Los inyectores del cartucho están obstruidos? |
Si la calidad sigue siendo poco satisfactoria, consulte Mejorar la calidad de impresión. |
para encender la impresora.