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スキャンできない

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

スキャナが動作しない

プリンタの電源ボタンは点灯していますか?

電源ボタン を押し、電源をオンにします。 電源ボタンを押しても電源ボタンが点灯しない場合は、電源ボタンが点灯しない を参照してください。

画面にメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージが表示される・ボタンが点滅している を参照してください。

プリンタソフトウェアは正しくインストールされていますか?

プリンタソフトウェアをアンインストールしてから、インストールしなおします。 プリンタソフトウェアのアンインストール および プリンタソフトウェアのインストール を参照してください。

スキャナユニットが閉じない

紙づまりが発生していませんか?

つまっている用紙を取り除きます。 紙づまりの取り除きかたについては、紙づまり・用紙が正しく送り込まれない を参照してください。

スキャナユニットは完全に閉じていますか?

  1. 片方の手でスキャナユニットを支えながら、もう片方の手で固定レバーの下側を押します。
  2. スキャナユニットを閉じます。

ページの上下左右の印刷品質がよくない

上下左右に十分なマージン(余白)を確保しましたか?

以下の表に示すマージン(余白)を設定してください。

  • 左右
A4 サイズ以外の用紙の場合 6.35 mm 以上
A4 サイズの用紙の場合 3.37 mm 以上
-1.7 mm 以上
モノクロプリントの場合 12. 7mm 以上
カラープリントの場合 19 mm 以上

スキャン品質がよくない

  • 空白のページがプリントされる
  • モアレが現れる
  • イメージが傾いてる
  • イメージが欠ける
  • 文字が抜ける
  • 文字が化ける
  • 印刷ページがかすれる
  • インクが濃すぎる
  • 縦の線が波打っている
  • インクで汚れる
  • ページの一部分が空白になる
  • 白いすじが入る

「スキャン」 タブの設定を変更しましたか?

  • 「調整」 タブで変更した設定を初期設定に戻します。
  • 必要に応じて、イメージを調整 します。

原稿は正しく原稿台にセットされていますか?

原稿のセット方法については、原稿のセット 参照してください。

コピー設定は正しく設定されていますか?

カラー設定を変更する に進みます。

新聞や雑誌からイメージを取り込みましたか?

「スキャン」 ダイアログ の モアレ除去機能を使用します。

詳細については、スキャン設定を変更する を参照してください。

画面にメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージが表示される・ボタンが点滅している を参照してください。

原稿台のガラス面が汚れていませんか?

原稿台を清掃する を参照してください。

取り込む原稿の品質は大丈夫ですか?

別のきれいにプリントされている原稿を使用してみてください。

「自動トリミング」はオンになっていますか?

写真を切り取る を参照してください。

プリントヘッドの位置が正しく調整されていますか?

プリントヘッドの位置を調整する に進みます。

プリントカートリッジのメンテナンスを実施しましたか?

プリントカートリッジのメンテナンス および 印刷品質を向上する を参照してください。

プリントカートリッジのインクが残り少なくなっていませんか?

プリントカートリッジを取り外します

イメージの取り込みに時間がかかる・コンピュータが停止してしまう

使用していないアプリケーションを開いていませんか?

使用していないアプリケーションをすべて閉じます。

スキャン解像度が高く設定されていませんか?

スキャン解像度は、プリントする際の解像度に比べて小さい値を設定します。 スキャン解像度 300 dpi で十分な結果を得ることができます。

  1. 「Lexmark 2200 Series Center」 を開きます。
  2. 「スキャン」 タブ をクリックします。
  3. 「プレビュー...」 をクリックします。 「スキャン」 ダイアログ が表示されます。
  4. 「カスタム設定」 の 「解像度 (dpi)」 ポップアップメニューから 「300」 以下を選びます。

スキャナが見つからない・コミュニケーションエラーが表示される

電源コードのプラグはプリンタに正しく接続されていますか?

電源コードのプラグを電源コード接続部から抜き取ります。 電源コード接続部に電源コードのプラグをしっかりと差し込みます。 詳細については、ケーブルの接続をチェックする を参照してください。

電源コードのプラグは正常に機能している電源コンセントに差し込まれていますか?

他の家電製品のプラグを電源コンセントに差し込み、正常に動作するかチェックします。 詳細については、ケーブルの接続をチェックする を参照してください。

USB ケーブルがプリンタとコンピュータの両方にしっかりと接続されていますか?

ケーブルの接続をチェックします

「デバイス」 ポップアップメニューで 「Lexmark 2200 Series」 が選択されていますか?

「スキャン」 タブ の 「デバイス」 ポップアップメニューから 「Lexmark 2200 Series」 を選びます。

アプリケーションにイメージを取り込めない

「アプリケーションリスト」 にアプリケーションが追加されていますか?

「スキャンイメージの送信先」 ポップアップメニューのリストにイメージの取り込み先のアプリケーションを追加しておく必要があります。

リストにアプリケーションを追加する方法は、 「アプリケーションリストのセットアップ」 を参照してください。

アプリケーションからイメージを取り込めない

お使いのアプリケーションは TWAIN プラグイン バージョン 1.9 以上に対応していますか?

プリンタのスキャナ機能を起動するには、アプリケーションは TWAIN プラグイン バージョン 1.9 以上に対応している必要があります。

TWAIN プラグインドライバのバージョンのチェックまたは TWAIN プラグインドライバの更新方法については、アプリケーションに付属の取扱説明書を参照してください。

「Lexmark 2200 Series Center」 を使って、イメージをアプリケーションに取り込んでみましたか?

イメージの取り込みかたについては、イメージを直接アプリケーションに取り込む を参照してください。

OCR ソフトウェアが正常に動作しない

OCR ソフトウェアは正しくインストールされていますか?

プリンタソフトウェア CD の 「Lexmark Extras」 フォルダに収納されている OCR ソフトウェア ABBY FineReader 5 Sprint をインストールします (日本語には対応していません)。

ABBY FineReader 5 Sprint のインストール方法については、追加ソフトウェアのインストール を参照してください。

イメージを取り込みたいアプリケーションは 「アプリケーションリスト」 に表示されていますか?

「スキャンイメージの送信先」 ポップアップメニューのリストにイメージの取り込み先のアプリケーションを追加しておく必要があります。

リストにアプリケーションを追加する方法は、 「アプリケーションリストのセットアップ」 を参照してください。

通信に関するエラー メッセージが表示さ れる

電源コードのプラグはプリンタの電源コード接続部にしっかりと接続されていますか?

電源コードのプラグを電源コード接続部から抜き取ります。 電源コード接続部に電源コードのプラグをしっかりと差し込みます。 詳細については、ケーブルの接続をチェックする を参照してください。

USB ケーブルがプリンタとコンピュータの両方にしっかりと接続されていますか?

ケーブルの接続をチェックします

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