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スキャンおよびコピー時のトラブルシューティング

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

スキャンまたはコピーできない

プリンタの電源ボタンは点灯していますか?

を押します。

電源ボタンを押しても電源ボタンが点灯しない場合は、電源ボタンが点灯しないを参照してください。

画面にエラーメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージが表示される・ボタンが点滅している」を参照してください。

プリンタソフトウェアは正しくインストールされていますか?

正しくインストールされているかどうか分からない場合は、いったんアンインストールしてからインストールしなおします。詳細については、「プリンタソフトウェアをアンインストールする」および「プリンタソフトウェアをインストールする」を参照してください。

原稿のサイズが正しく読み取れない

スキャナが原稿サイズを正しく自動検出していますか?

「Lexmark 3300 Series Center」の 「コピー」タブを開きます。「原稿サイズ」ポップアップメニューから、コピーする原稿の用紙サイズを選択します。「原稿サイズ」ポップアップメニューのすべてのサイズは縦方向に設定されています。

スキャナユニットが閉じない

固定レバーがロック位置になっていませんか?

詳細については、「スキャナユニットを閉じる」を参照してください。

ページの端がきれいにプリントできない

上下左右に十分なマージン(余白)を確保しましたか?

下記の設定を使用してください。

  • 左右の余白
A4 サイズ以外の用紙の場合 6.35 mm (0.25 インチ)以上
A4 サイズの用紙の場合 3.175 mm (0.125 インチ)以上
  • 上の余白
1.7 mm (0.067 インチ)以上
  • 下の余白
モノクロプリントの場合 12.7 mm (0.5 インチ)以上
カラープリントの場合 19 mm (0.75 インチ)以上

原稿のサイズがセットされている用紙サイズより大きく設定されていませんか?

  1. プリンタの操作パネルの を押して、液晶ディスプレイに「サイズ/ズーム」を表示します。
  2. または を押してスクロールし、目的の用紙サイズまたはパーセントを表示させます。適切な用紙サイズまたはパーセント値を選択します。
  3. を押して、選択を確定します。

ドキュメントをフチなしでコピーする」も参照してください。

スキャンまたはコピー品質がよくない

以下の状態も含まれます。

  • 空白のページが出力される
  • モアレが現れる
  • コピーが傾いている
  • ふちが切れてコピーされる
  • 文字が抜ける
  • 文字が化ける
  • 印刷がかすれる
  • インクが濃すぎる
  • 縦の線が波打っている
  • インクで汚れる
  • ページの一部分が空白になる
  • 白いすじが入る

「スキャン」タブまたは「コピー」タブの設定を変更しましたか?

「調整」タブの設定を初期設定に戻すか、「明るさ」および「コントラスト」を調整します。

原稿は正しくスキャナガラス面にセットされていますか?

スキャンする面を下に向けて、スキャナガラス面にセットします。原稿のセット方法については、「原稿をスキャナガラス面にセットする」を参照してください。

コピー設定は正しく設定されていますか?

カラー設定を変更する」を参照してください。

新聞や雑誌から画像を取り込みましたか?

雑誌や新聞からの鮮明な画像のスキャン」を参照してください。

画面にエラーメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージが表示される・ボタンが点滅している」を参照してください。

スキャナガラスが汚れていませんか?

スキャナガラス面を清掃する」を参照してください。

スキャンする原稿の品質は良好ですか?

別の原稿を使用してみてください。

「自動トリミング」はオンになっていますか?

詳細については、「画像をトリミングする」を参照してください。

カートリッジが正しく調整されていますか?

カートリッジのアライメント調整」を参照してください。

カートリッジのメンテナンスを実施しましたか?

詳細については、「印刷品質を改善する」を参照してください。

カートリッジのインクが残り少なくなっていませんか?

カートリッジを交換します。カートリッジの交換方法については、「カートリッジを取り外す」および「カートリッジを取り付ける」を参照してください。

関連事項

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