Fejlfinding

  Fejlfinding i forbindelse med installation

  Fjernelse og geninstallation af softwaren

Hvis der opstår et problem med All-In-One, kan du få hjælp til at finde en løsning i dette afsnit.

  1. Vælg den kategori, der passer bedst til din situation, på listen nedenfor.
  1. Gå til referencen for at finde et bestemt symptom samt dets løsning.

Fejlfinding i forbindelse med installation

Symptom

Årsag

Løsning

Afbryderindikatoren lyser ikke

All-In-One er ikke tændt.

Tryk på afbryderknappen.

Stikket til strømforsyningen er ikke skubbet helt ind i All-In-One.

Tag stikket på netledningen ud af stikkontakten i væggen, og tag derefter stikket ud af All-In-One. Sæt stikket på netledningen i igen, og sørg for at skubbe det helt ind i All-In-One. Sæt derefter det andet stik i stikkontakten i væggen.

All-In-One kan være tilsluttet en stikkontakt, der ikke fungerer.

Slut All-In-One til en stikkontakt, som andre elektriske enheder har brugt.

Softwaren kan ikke installeres.

All-In-One-software-cd'en kører muligvis ikke.

Hvis det ikke er tilfældet, skal du gøre følgende:

  1. Kontroller, at software-cd'en er lagt i cd-rom-drevet.
  2. Dobbeltklik på Denne computer på skrivebordet.

Windows XP: Klik på Start for at få adgang til Denne computer.

  1. Dobbeltklik på ikonet for cd-rom-drevet.
  2. Dobbeltklik om nødvendigt på setup.exe, og følg derefter vejledningen på skærmen.

Operativsystemet er muligvis ikke kompatibelt med All-In-One.

All-In-One understøtter følgende operativsystemer:

  • Windows 98, Me, 2000, XP
  • Mac OS X 10.2.3 og nyere versioner.

Justeringsside eller testside udskrives ikke.

All-In-One er ikke tændt.

Tryk på afbryderknappen. Se Afbryderindikatoren lyser ikke, hvis afbryderindikatoren ikke tændes.

All-In-One viser en fejlmeddelelse.

Yderligere oplysninger finder du under Fejlfinding i forbindelse med fejlmeddelelser.

All-In-One er tilsluttet computeren via en anden enhed, f.eks. en USB-hub eller en omskifter.

Tag USB-kablet ud af de andre enheder, og slut det direkte til computeren.

  • Den gennemsigtige tape fra undersiden af blækpatronerne er ikke blevet fjernet.
  • Blækpatronerne er ikke isat korrekt.

Tag blækpatronerne ud, kontroller, om der er tape på undersiden af blækpatronerne, og sæt blækpatronerne i igen. Justering af blækpatronerne.

Papiret er ikke lagt korrekt i.

Yderligere oplysninger finder du under Ilægning af papir i arkføderen.

Symptom

Årsag

Løsning

Betjeningspanelet på All-In-One viser tekst på det forkerte sprog

Der er ikke valgt korrekt sprog.

  1. Tryk på afbryderknappen.
  2. Tryk på og hold afbryderknappen og knappen Annuller nede i 5 sekunder. Der vises sprogtekst.
  3. Tryk på eller gentagne gange, indtil det rigtige sprog vises.
  4. Tryk på for at vælge sproget.

Fejlfinding i forbindelse med PictBridge-opsætning

Symptom

Årsag

Løsning

Kameraet genkendes ikke af All-In-One, og der vises ingen meddelelse.

Er All-In-One korrekt tilsluttet kameraet?

  1. Tag USB-kablet ud af All-In-One og computeren.
  2. Sæt USB-kablet i computeren og derefter i All-In-One igen.

Meddelelsen "Den tilsluttede enhed kommunikerer ikke ved brug af PictBridge" vises.

 

Er det digitale kamera kompatibelt med PictBridge?

Fjern enheden, og brug et PictBridge-aktiveret digitalt kamera i PictBridge-porten.

Se i dokumentationen til det digitale kamera, om det er kompatibelt med PictBridge.

Er det PictBridge-aktiverede digitale kamera konfigureret til den korrekte USB-tilstand?

Se i dokumentationen til det digitale kamera, hvis du ønsker hjælp til valg af den korrekte USB-tilstand.

Bruger du det USB-kabel, der fulgte med det digitale kamera?

Du skal bruge det USB-kabel, der fulgte med det digitale kamera.

Se i dokumentationen til det digitale kamera for at finde ud af, hvilken type USB-kabel det understøtter.

Meddelelsen "Der er fundet et PictBridge-kamera" vises. Brug kameraet til at udskrive fotos".

Kameraet er tilsluttet All-In-One, og du forsøger at bruge en funktion, der ikke er understøttet i denne tilstand.

Brug kameraet til at styre den måde, fotoet udskrives.

Meddelelsen "Tag kablet til kameraet ud for at bruge andre funktioner" vises.

Kameraet er tilsluttet All-In-One, og du forsøger at bruge en funktion, der ikke er understøttet i denne tilstand.

Afbryd forbindelsen til kameraet, hvis du forsøger at scanne eller kopiere.

Meddelelsen "Udskrivning er annulleret af kameraet" vises.

Du har muligvis utilsigtet annulleret udskrivningsopgaven fra kameraet.

Send udskrivningsopgaven til All-In-One igen.


Fjernelse og geninstallation af softwaren

Bemærk! Luk computeren ned, og genstart den, før du udfører geninstallationen.

Hvis All-In-One-softwaren ikke fungerer, eller hvis der vises en fejlmeddelelse om kommunikationsfejl, kan du muligvis være nødt til at fjerne og geninstallere softwaren.

  1. Klik på Start  Programmer  Lexmark 3300 Series  Afinstaller Lexmark 3300 Series  Ja  OK.

Eller klik på Start  Indstillinger  Betjeningspanel  Tilføj/fjern programmer  Lexmark 3300 Series  Rediger/fjern  Ja  OK.

  1. Følg vejledningen på skærmen, hvis du vil fjerne softwaren til All-In-One.
  2. Genstart computeren.
  3. Klik på Annuller i et eventuelt Tilføj ny hardware-skærmbillede.
  4. Skub cd'en med All-In-One-software ud, og læg den i igen.

Hvis installationsskærmbilledet for All-In-One-softwaren ikke vises, skal du gøre følgende:

  1. Dobbeltklik på Denne computer på skrivebordet.

Windows XP: Klik på Start for at få adgang til Denne computer.

  1. Dobbeltklik på ikonet for cd-rom-drevet. Dobbeltklik om nødvendigt på setup.exe.
  2. Klik på Installer eller Installer nu, når installationsskærmbilledet for All-In-One-softwaren vises.
  3. Følg vejledningen på computerskærmen for at fuldføre installationen.