Отстраняване на неизправности

Ако вашият принтер има проблем, този раздел ще ви помогне да намерите решение. От списъка по-долу изберете категорията, която най-добре съвпада с вашата ситуация. Отговорете на въпросите в категорията, за да намерите разрешение на вашия специфичен симптом.

Отстраняване на неизправности при инсталация

Симптом:

Въпрос:

Решение:

Индикаторът за захранване не свети

 

Поставен ли е кабелът за захранване докрай в принтера?

Изключете кабела от контакта в стената и след това от принтера. Свържете отново захранването, като бутнете кабела докрай в конектора на принтера.

Свързан ли е принтерът към работещ контакт?

Свържете принтера в електрически контакт, който използват други електрически уреди.

Софтуерът не се инсталира

Автоматично ли се стартира софтуерът, когато поставите компактдиска?

Ако нищо не става, следвайте стъпките по-долу:

  1. От десктопа кликнете два пъти върху иконата My Computer (Моят компютър).

Потребителите на Windows XP трябва да кликнат върху Start (Старт) за достъп до иконата My Computer (Моят компютър).

  1. Кликнете два пъти върху иконата CD-ROM drive (CD-ROM устройство).
  2. Ако е необходимо, кликнете два пъти върху setup.exe и след това следвайте инструкциите от екрана, за да инсталирате софтуера.

Съвместима ли е операционната ви система с принтера?

Принтерът поддържа следните операционни системи:

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X версия 10.1.5
  • Mac OS X версия 10.2.3

Не може да се отпечата страница за настройка на касетите или тестова страница

Включен ли е принтерът?

Натиснете бутона за захранване Power. Ако индикаторът за захранване не светне, вижте случая "Индикаторът за захранване не светва", в началото на тази таблица.

Виждате ли съобщение за грешка?

Вижте Съобщения за грешки за отстраняване на неизправности.

Свързан ли е принтерът с компютъра през външно устройство, например USB хъб или разпределителна кутия?

Изключете USB кабела от всякакви други устройства и го свържете директно между принтера и компютъра.

Отстранихте ли стикера и прозрачната лента от долната част на всяка касета за печат?

Правилно ли са поставени касетите за печат?

Отстранете касетите за печат, проверете дали имат прозрачна лента и след това ги поставете обратно. Вижте Смяна на касетите за печат.

Правилно ли е заредена хартията?

Вижте Зареждане на хартия в поставката.

Контролният панел на устройството All-In-One (Всичко в едно) не извежда да дисплея правилния език

  1. Натиснете бутона за захранване Power, за да включите устройството All-In-One (Всичко в едно).
  2. Натиснете и бутона за захранване Power, този за отказ - Cancel за 10 секунди. След това на дисплея се появява текст за езика.
  3. Натиснете неколкократно бутона Black Copy (Черно-бяло копие) , докато на дисплея не се появи желаният език.
  4. Натиснете бутона със стрелка, за да изберете този език.

Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера

Ако софтуерът на All-In-One (Всичко в едно) не работи правилно, или се появява съобщение за грешка в комуникацията при опит да ползвате устройството All-In-One (Всичко в едно), може да се наложи да деинсталирате и повторно да инсталирате софтуера на All-In-One (Всичко в едно).

Забележка: Преди да инсталирате отново, изключете и след това рестартирайте компютъра си. Ако проблемът остане, следвайте стъпките по-долу:

  1. От десктопа кликнете върху Start (Старт)   Programs (Програми)  Lexmark 810 Series  Uninstall (Деинсталиране).
  2. Следвайте инструкциите от екрана на компютъра, за да деинсталирате софтуера на All-In-One (Всичко в едно).
  3. Рестартирайте компютъра.
  4. Кликнете върху Cancel (Отмени) на всички екрани Add New Hardware (Добавяне на нов хардуер).
  5. Извадете и поставете отново компактдиска със софтуера на устройството All-In-One (Всичко в едно).

Ако прозорецът за инсталация на софтуер на устройството All-In-One (Всичко в едно) не се появи:

  1. От вашия десктоп кликнете два пъти върху My Computer (Моят компютър).

Потребителите на Windows XP трябва да кликнат върху Start (Старт) за достъп до иконата My Computer (Моят компютър).

  1. Кликнете два пъти върху иконата CD-ROM drive (CD-ROM устройство). Ако е необходимо, кликнете два пъти върху setup.exe.
  2. Когато се появи прозорецът за инсталация на софтуера на устройството All-In-One (Всичко в едно), кликнете върху Install (Инсталиране) или Install Now (Инсталирай сега).
  3. За да довършите инсталацията, следвайте инструкциите от екрана.