Der Scanner oder Kopierer reagiert nicht.

Ist das Multifunktionsgerät eingeschaltet?

Drücken Sie die Ein/Aus-Taste. Falls die Netz-LED nicht leuchtet, erhalten Sie unter Die Netz-LED leuchtet nicht weitere Informationen.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Weitere Informationen finden Sie unter Fehlersuche bei Fehlermeldungen.

Ist das Multifunktionsgerät ordnungsgemäß auf Ihrem Computer installiert?

Falls Sie sich nicht sicher sind, müssen Sie die Software des Multifunktionsgeräts deinstallieren und erneut installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen und erneutes Installieren der Software.

Die Scannereinheit lässt sich nicht schließen.

Hält die Scannerstütze die Scannereinheit weiterhin?

Heben Sie die Scannereinheit an. Schieben Sie die Scannerstütze nach oben, während Sie die Scannerabdeckung herablassen.

Schlechte Qualität an den Papierrändern

Drucken Sie über die Mindestdruckränder des Multifunktionsgeräts hinaus?

Arbeiten Sie mit den folgenden Mindesteinstellungen:

Linker und rechter Rand:

Oberer Rand:

Unterer Rand:

Schlechte Qualität durch Scan- oder Kopierfunktion.

Einschließlich:

Leere Seite
Schachbrettmuster
Verzerrte Grafiken oder Bilder
Fehlende Zeichen
Verwaschener Druck
Zu dunkel
Schiefe Linien
Verschmiert
Querstreifen
Unerwartete Zeichen
Weiße Linien im Druckbild

Hat sich die Einstellung für Dunkel am Multifunktionsgerät geändert?

Drücken Sie im Kontrollfeld auf die Pfeiltaste, bis das Symbol für Dunkel angezeigt wird. Passen Sie die Einstellung mit den Tasten + und - an. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung des Kontrollfelds.

Wurde das Originaldokument oder -bild ordnungsgemäß auf dem Scannerglas aufgelegt?

Das Dokument muss mit der bedruckten Seiten nach unten auf dem Scannerglas aufgelegt werden.

Wurde die Kopiereinstellung des Multifunktionsgeräts ordnungsgemäß eingestellt?

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der erweiterten Kopiereinstellungen.

Kopieren oder scannen Sie eine Zeitschrift oder Zeitung?

Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum Anpassen der Einstellungen für eine Zeitschrift oder Zeitung.

Ist das Scannerglas schmutzig?

Wischen Sie das Scannerglas vorsichtig mit einem feuchten, sauberen, fusselfreien Tuch ab.

Ist die Qualität des Originaldokuments oder -bilds zufriedenstellend?

Verwenden Sie eine andere Version des Dokuments oder Bildes.

Ist die Funktion des automatischen Zuschnitts aktiviert?

Weitere Informationen finden Sie unter So verwenden Sie die Funktion des automatischen Zuschnitts.

Sind die Tintenpatronen richtig ausgerichtet?

Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten der Tintenpatronen.

Wurden die Druckpatronen ordnungsgemäß gewartet?

Weitere Informationen finden Sie unter Verbessern der Druckqualität.

Hat das Multifunktionsgerät einen niedrigen Tintenfüllstand?

Ersetzen Sie die Tintenpatrone durch eine neue. Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Tintenpatronen.