Risoluzione dei problemi di stampa Risoluzione dei problemi di stampa
Risoluzione dei problemi di invio di fax
Individuare nella tabella seguente il problema che più si avvicina a quello riscontrato
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Sintomo: |
Domanda: |
Soluzione: |
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Qualità di testo e grafica non soddisfacente |
Si stanno utilizzando le funzionalità di acquisizione o di copia? |
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Qualità di testo e grafica non soddisfacente, tra cui:
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Si sta utilizzando l'impostazione dei colori corretta? |
Provare a utilizzare una diversa impostazione dei colori. |
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L'inchiostro si è asciugato completamente sul supporto di stampa prima della relativa rimozione dal vassoio di uscita? |
Lasciare asciugare l'inchiostro completamente prima di toccare la carta. |
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La carta è spiegazzata? |
Utilizzare della carta nuova liscia e senza pieghe. |
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Le impostazioni dell'unità multifunzione sono regolate sul tipo e il formato di carta corretti? |
Selezionare il tipo e il formato di carta corretti in Preferenze di stampa, Proprietà o dal software dell'unità multifunzione. |
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Le impostazioni dell'unità multifunzione sono regolate sulla qualità di stampa appropriata per il tipo di carta? |
Selezionare la qualità appropriata più alta per il tipo di carta in Preferenze di stampa, Proprietà o dal software dell'unità multifunzione. |
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Le cartucce di stampa sono allineate correttamente? |
VedereAllineamento delle cartucce. |
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La manutenzione delle cartucce di stampa è stata eseguita correttamente? |
VedereMiglioramento della qualità di stampa e Pulizia degli ugelli delle cartucce di stampa. |
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Qualità di testo e grafica non soddisfacente |
L'unità multifunzione ha esaurito l'inchiostro? |
Sostituire la cartuccia di stampa con una nuova. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa . |
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Qualità scadente sui bordi della pagina |
Si sta stampando oltre i margini di stampa minimi per l'unità multifunzione? |
Utilizzare le seguenti impostazioni minime: - 6,35 mm per tutti i formati tranne il formato A4
- 3,37 mm per il formato A4
1,7 mm
16,51 mm
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Qualità scadente sui bordi della pagina |
Il documento originale è più grande della carta utilizzata per le copie? |
Nel pannello di controllo, premere il pulsante Freccia finché non viene visualizzato Ridimensiona. Premere il pulsante - per selezionare una percentuale di riduzione. |
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L'unità multifunzione non stampa o non risponde |
Viene visualizzato un messaggio di errore? |
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L'unità multifunzione è installata correttamente nel computer? |
In caso di dubbio, disinstallare il software dell'unità multifunzione e reinstallarlo. Vedere Rimozione e reinstallazione del software. |
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Il documento è stato tenuto in attesa o in pausa? |
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L''unità multifunzione è impostata come stampante predefinita? |
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Bassa velocità di stampa |
Nel computer vi sono altri programmi in esecuzione? |
Chiudere tutti i programmi non in uso. |
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Si sta utilizzando la massima risoluzione per la qualità di stampa? |
Ridurre la risoluzione della qualità di stampa. Bozza e Normale stampano più velocemente di Foto. Nota: la stampa di foto o documenti contenenti grafica può richiedere una maggiore quantità di tempo rispetto alla stampa di testo normale. |
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Il computer soddisfa i requisiti di memoria minimi per l'unità multifunzione? |
Valutare l'acquisto di altra memoria RAM per il computer. |
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Verificare lo stato dell'unità multifunzione per assicurarsi che il documento non sia in attesa o in pausa e che l'unità multifunzione sia impostata come stampante predefinita. Per verificare lo stato:
Pannello di controllo Stampanti e altro hardware Stampanti e fax (Windows XP).
Fare clic su Start Impostazioni Stampanti e fax o Stampanti (Windows 95, 98, Me, 2000).
Fare clic su Stampante e assicurarsi che non sia presente un segno di spunta accanto all'opzione Sospendi stampa. Assicurarsi inoltre che sia visualizzato un segno di spunta accanto all'opzione Imposta come stampante predefinita.