疑難排解

如果「多功能複合機」發生問題，本節有助於您尋找解決方案。從下列清單選取最適合您所遇狀況的種類。回答種類中的疑問，來找出特定症狀的解決方案。

安裝上的疑難排解

症狀：

疑問：

解決方案：

電源指示燈未亮起

 

已將電源供應器完全推入「多功能複合機」嗎？

從牆壁上的插座拔下電源供應器，然後再從「多功能複合機」拔下。將電源供應器完全推入「多功能複合機」上的連結器，以重新連接電源供應器。

多功能複合機是否連接到可正常運作的電源插座上？

將「多功能複合機」連接到其他電器正在使用的電源插座。

無法安裝軟體

當您插入光碟時，軟體是否自動啟動？

如果沒有任何回應，請遵循下列步驟：

  1. 從桌面上，按兩下我的電腦圖示。

在 Windows XP 中，請按一下開始，來存取「我的電腦」圖示。

  1. 按兩下光碟機圖示。
  2. 必要的話，請按兩下 setup.exe，然後插入光碟，然後遵循畫面上的指示來安裝軟體。

您的作業系統與「多功能複合機」相容嗎？

「多功能複合機」支援下列作業系統：

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X 10.1.5 版（英文版）
  • Mac OS X 10.2.3 版（英文版）

無法列印校正頁或測試頁

「多功能複合機」電源已開啟嗎？

按下 Power（電源）按鈕。如果電源指示燈沒有亮起，請參閱本表開頭的「電源指示燈未亮起」症狀。

您是否看到錯誤訊息？

請參閱錯誤訊息疑難排解。

您的「多功能複合機」是透過其他裝置（如 USB 集線器或切換盒）連接到電腦嗎？

從任何其他裝置拔下 USB 電纜，然後直接將它連接在「多功能複合機」與電腦之間。

您已將每個墨水匣底部的透明膠帶撕下嗎？

已正確安裝墨水匣嗎？

取出墨水匣，檢查透明膠帶是否撕下， 然後重新插入。請參閱更換墨水匣。

紙張是否正確載入？

請參閱將紙張載入紙張托架。

多功能複合機的操作面板所顯示的文字不是正確的語言

  1. 按下 Power（電源）按鈕，來啟動「多功能複合機」。
  2. 按住 Power（電源）和 Cancel（取消）按鈕約 10 秒鐘。該語言的文字即出現在顯示幕上。
  3. 重複按下 Black Copy（黑白複印）按鈕，直到您要的語言出現在顯示幕上。
  4. 按下 Arrow（箭頭）按鈕， 以選取該語言。

移除及重新安裝軟體

當您嘗試使用「多功能複合機」時，如果多功能複合機軟體無法適當運作或顯示通訊錯誤訊息，這時您可能需要移除該軟體，然後再重新安裝「多功能複合機」軟體。

請注意：重新安裝之前，請先將電腦關機，然後重新啟動。如果還是有問題，請遵循下列步驟：

  1. 從桌面上，按一下開始  程式集或所有程式  Lexmark 810 Series  解除安裝。
  2. 遵循電腦螢幕上的指示，來移除「多功能複合機」軟體。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 在任一「加入新的硬體」畫面中，按一下取消。
  5. 退出並重新插入「多功能複合機」軟體光碟。

如果「多功能複合機」軟體安裝畫面沒有出現：

  1. 從桌面上，按兩下我的電腦。

在 Windows XP 中，請按一下開始，來存取「我的電腦」圖示。

  1. 按兩下光碟機圖示。必要時，請按兩下 setup.exe。
  2. 當「多功能複合機」軟體安裝畫面出現時，請按一下安裝或立即安裝。
  3. 遵循畫面上的指示，完成安裝程序。