Vianmääritys

  Vianmäärityksen tarkistuslista

  Asennuksen vianmääritys

  Tulostuksen vianmääritys

  Skannauksen ja kopioinnin vianmääritys

  Faksauksen vianmääritys

  Lisää tietoja vianmäärityksestä

Vianmäärityksen tarkistuslista

Jos monitoimilaitteessa ilmenee ongelma, tarkista seuraavat asiat ennen kuin otat yhteyttä Lexmarkin asiakastukeen.

Onko muuntaja kytketty kunnolla monitoimilaitteeseen ja toimivaan pistorasiaan?
Onko sekä monitoimilaitteeseen että tietokoneeseen kytketty virta?
Onko USB-kaapeli kytketty kunnolla monitoimilaitteeseen ja tietokoneeseen tai Lexmark-sovittimeen?
Onko ohjauspaneelissa virheilmoituksia? Lisätietoja on kohdassa Monitoimilaitteen näytössä on virheilmoituksia.
Oletko poistanut tarran ja läpinäkyvän teipin värikasettien pohjasta ja takaosasta?
Oletko asentanut värikasetit oikein? Lisätietoja on kohdassa Värikasettien vaihtaminen.
Onko paperi lisätty oikein? Varmista, ettet työnnä paperia liian syvälle monitoimilaitteeseen. Lisätietoja on kohdassa Tavallisen paperin lisääminen paperikaukaloon.
Onko käyttöjärjestelmä yhteensopiva monitoimilaitteen kanssa? Lexmark 4200 Series tukee seuraavia käyttöjärjestelmiä:

Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP

Oletko asentanut monitoimilaitteen ohjelmiston oikein?

Napsauta työpöydällä Käynnistä  Ohjelmat tai Kaikki ohjelmat.

Jos Lexmark 4200 Series ei näy ohjelmaluettelossa, asenna monitoimilaitteen ohjelmisto.

Onko monitoimilaite määritetty oletustulostimeksi?

Monitoimilaitteen määrittäminen oletustulostimeksi:

1. Napsauta Käynnistä  Asetukset  Kirjoittimet tai Tulostimet.
2. Napsauta Lexmark 4200 Series -laitetta hiiren kakkospainikkeella ja varmista, että Aseta oletukseksi on valittu.

Jos käytät monitoimilaitetta tietokoneesta, onko monitoimilaite liitetty tietokoneeseen suoraan? Jos se on kytketty esimerkiksi USB-keskittimen, jakorasian tai jonkin muun ulkoisen laitteen kautta, tee seuraavasti:

1. Irrota monitoimilaite ulkoisista laitteista.
2. Yhdistä monitoimilaite tietokoneeseen suoraan USB-kaapelilla.
3. Tulosta testisivu näiden ohjeiden mukaan.

1. Avaa Lexmark-ratkaisukeskus. Katso lisätietoja kohdasta Lexmark-ratkaisukeskuksen käyttäminen.
2. Valitse Huolto-välilehdessä Tulosta testisivu.

Jos testisivu tulostuu, ongelma saattaa johtua ulkoisesta laitteesta eikä monitoimilaitteesta. Katso lisäohjeita laitteiden mukana toimitetuista oppaista.
Jos testisivu ei tulostu, katso vianmääritysohjeet monitoimilaitteen ohjelmiston Ohjeesta.

Jos tarvitset ohjeita aiheesta	Katso nämä aiheet
Asennus	Vianmäärityksen tarkistuslista Virran merkkivalo ei syty Kun asetan monitoimilaiteohjelmisto-CD-levyn asemaan, mitään ei tapahdu
Tulostaminen	Asiakirjat tulostuvat hitaasti Asiakirja ei tulostu Tulostettaessa on paperinsyöttöongelmia tai paperitukoksia Asiakirja tulostuu huonosti
Skannaaminen ja kopioiminen	Näytön kieli on väärä Skannatut asiakirjat ovat epäselviä Monitoimilaitteen ja tietokoneen välinen yhteys ei toimi Mustavalkokopion laatu ei ole tyydyttävä Asiakirjassa on ruutukuvio Skannattu kuva on leikattu väärin Asiakirjojen reunat ovat leikkautuneet Monitoimilaitteen näytössä on virheilmoituksia
Faksaaminen	Faksauksen vianmääritys

Asennuksen vianmääritys

Virran merkkivalo ei syty

1. Tarkista muuntajan liitännät. Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni monitoimilaitteen liitännässä.
2. Paina ohjauspaneelin Power-virtanäppäintä.

Kun asetan monitoimilaiteohjelmisto-CD-levyn asemaan, mitään ei tapahdu

Kaksoisnapsauta työpöydällä Oma tietokone -kuvaketta ja kaksoisnapsauta sitten CD-aseman kuvaketta. Kaksoisnapsauta tarvittaessa setup.exe-tiedostoa ja asenna ohjelmisto näytön ohjeiden mukaisesti.

Tulostuksen vianmääritys

Asiakirja ei tulostu

Varmista, että tarra ja teippi on poistettu värikasettien pohjasta. Lisätietoja on kohdassa Värikasettien vaihtaminen.
Varmista, että värikasetit on asennettu oikein. Lisätietoja on kohdassa Värikasettien vaihtaminen.
Varmista, että paperi on asetettu tulostimeen oikein. Lisätietoja on kohdassa Tavallisen paperin lisääminen paperikaukaloon.
Käytä virheetöntä USB-kaapelia.
Tarkista monitoimilaitteen tila ja varmista, ettei asiakirjan tulostusta ole pysäytetty.

Monitoimilaitteen tilan tarkistaminen:

1. Napsauta Käynnistä  Asetukset  Kirjoittimet tai Tulostimet.
2. Kaksoisnapsauta Lexmark 4200 Series -kuvaketta ja sen jälkeen Kirjoittimet tai Tulostimet.
3. Varmista, että Keskeytä tulostus -valinnan vieressä ei ole valintamerkkiä.
4. Testisivun tulostaminen.

Tarkista ohjelma.

Asiakirjat tulostuvat hitaasti

Sulje ohjelmat, joita et juuri nyt käytä.
Pienennä tulostuslaatutarkkuutta (Nopea ja Normaali tulostuvat nopeammin kuin Parempi ja Paras).

Huomautus: Valokuvien tai grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostaminen kestää kauemmin kuin tavallisen tekstiasiakirjan.

Hanki tietokoneeseen tarvittaessa lisää työmuistia (RAM).

Tulostettaessa on paperinsyöttöongelmia tai paperitukoksia

Paperinsyöttövirhe tai tulostin syöttää useita arkkeja

Käytä mustesuihkutulostimiin sopivaa paperia.
Älä työnnä paperia monitoimilaitteeseen.
Älä lisää liian paljon paperia monitoimilaitteeseen. Lisätietoja on kohdassa Lisättävän paperin enimmäismäärät:.
Varmista, että paperiohjain on paperin vasenta reunaa vasten, eikä se taivuta paperikaukalossa olevaa paperia.



Aseta monitoimilaite tasaiselle, tukevalle alustalle.
Valitse oikea paperilaji ja -koko. Lisätietoja on kohdassa Paperityypin ja -koon valitseminen.

Paperitukokset

Jos paperikaukalossa tai asiakirjansyöttölaitteessa ilmenee paperitukos, poista paperi monitoimilaitteesta. Jos paperi on juuttunut syvälle monitoimilaitteeseen eikä sitä voida poistaa:

1. Sammuta monitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä.
2. Avaa ohjauspaneeli ja poista paperi vetämällä sitä hitaasti mutta tukevasti.

Jos paperi on syvällä monitoimilaitteen sisällä:

1. Avaa kasettiluukku ja vedä paperi ulos.

   

2. Sulje kasettiluukku ja sulje ohjauspaneeli siten, että se napsahtaa kiinni.

3. Käynnistä momitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä ja tulosta asiakirja.

Huomautus: Jos tulostat pitkiä lomakkeita, valitse Tulostusominaisuuksista Pitkä Letter tai Pitkä A4. Lisätietoja on kohdassa Tulostusominaisuuksien käyttäminen.

Asiakirja tulostuu huonosti

Asiakirja on liian vaalea tai tumma

Voit vaalentaa tai tummentaa asiakirjaa ohjauspaneelista.

1. Paina ohjauspaneelin Vaaleampi/Tummempi-näppäintä.
2. Oikealla nuolinäppäimellä voit tummentaa asiakirjaa ja vasemmalla vaalentaa sitä.
3. Kun näytössä oleva asteriski*) on sopivassa kohdassa, paina Valitse-näppäintä.

Pystysuuntaiset viivat eivät ole tasaisia

Voit parantaa pystysuorien viivojen tulostuslaatua taulukoissa, kehyksissä ja kuvissa seuraavilla tavoilla:

Testaa värikasettien kohdistus. Lisätietoja on kohdassa Värikasettien kohdistaminen.
Puhdista mustesuuttimet. Lisätietoja on kohdassa Mustesuuttimien puhdistaminen.

Tulostusjälki on liian tumma tai epäselvä

Anna musteen kuivua, ennen kuin käsittelet materiaalia.
Valitse oikea paperilaji ja -koko Ominaisuudet- tai Tulostusmääritykset-ikkunassa tai monitoimikeskuksessa.
Varmista, että tulostusmateriaali on suora ja rypytön.
Valitse käytössä olevaa paperilajia vastaava laatuasetus. Jos tulostat tavalliselle paperille, valitse Pikakopio-asetus Ominaisuudet-, Tulostusmääritykset-, tai Asetukset-ikkunan tai monitoimikeskuksen Asiakirja/laatu-välilehdestä.
Puhdista värikasetin suuttimet. Lisätietoja on kohdassa Mustesuuttimien puhdistaminen.

Tulostetuilla sivuilla on vaihtelevasti tumman ja vaalean tulostusjäljen raitoja (katkonainen tulostus)

Jos asiakirjassa on vaihtelevasti tumman ja vaalean tulostusjäljen raitoja, voi olla tarpeen valita paras tulostuslaatu.

1. Kun asiakirja on avattu, valitse Tiedosto Tulosta.
2. Valitse Tulosta-valintaikkunassa Ominaisuudet, Määritykset tai Asetukset (käyttämäsi ohjelman tai käyttöjärjestelmän mukaan).
3. Valitse Laatu/kopiot-välilehdessä Paras.

Tulostuslaatu on heikko sivun reunoilla.

Lexmark 4200 Series -monitoimilaite, kuten muutkaan monitoimilaitteet, ei voi tulostaa aivan sivun vasempaan tai oikeaan reunaan tai sen ylä- tai alareunaan. Määritä seuraavat vähimmäisasetukset:

Vasen ja oikea reunus:

6,35 mm (0,25 tuumaa) kaikki paperikoot, paitsi A4
3,37 mm (0,133 tuumaa) A4-koko

Yläreunus:

1,7 mm (0,067 tuumaa)

Alareunus:

16,51 mm (0,65 tuumaa)

Värit ovat himmeitä, ne eivät tulostu tai eivät tulostu kokonaan

Katso Lexmark-ratkaisukeskuksen Kasetit-välilehden mustetason ilmoittavaa kuvaa.
Käytä eri väriasetusta.
Varmista, että olet poistanut värikasettien pohjassa olevat tarrat ja teipit.
Puhdista mustesuuttimet. Lisätietoja on kohdassa Mustesuuttimien puhdistaminen.
Jos olet aikaisemmin muuttanut Vaaleampi/Tummempi-asetusta monitoimilaitteesta tai monitoimikeskuksesta, muuta se takaisin oletusasetukseksi.

Skannauksen ja kopioinnin vianmääritys

Skannatut asiakirjat ovat epäselviä

Puhdista skannauslinssi ja valkoinen tela. Lisätietoja on kohdassa Skannauslinssin ja valkoisen telan puhdistaminen.

Näytön kieli on väärä

Jos monitoimilaitteen näytön kieli ei ole haluamasi, vaihda kieli seuraavalla tavalla:

1. Paina ohjauspaneelissa Asetukset, kunnes näyttöön tulee Kieli.
2. Selaa kieliluetteloa oikealla nuolinäppäimellä.
3. Kun näytössä on haluamasi kieli, tallenna se oletukseksi painamalla Valitse-näppäintä.

Monitoimilaitteen ja tietokoneen välinen yhteys ei toimi

Irrota ja kytke USB-kaapelin kumpikin pää uudelleen. Ohjeita saat asennusoppaasta.
Irrota muuntaja pistorasiasta ja kytke se laitteeseen. (Ohjeita saat asennusoppaasta.) Varmista, että virran merkkivalo syttyy. Jos valo ei syty, paina Power-virtanäppäintä.
Käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelmia ilmenee vielä, katso Ohjelmiston asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen.

Mustavalkokopion laatu ei ole tyydyttävä

Jotakin monitoimikeskuksen kopioinnin lisäasetuksista on ehkä muutettava.

1. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Lexmark 4200 Series -monitoimikeskus -kuvaketta.

Monitoimilaitteen pääsivu tulee näyttöön.

2. Napsauta Katso lisää kopiointiasetuksia.
3. Napsauta Näytä kopioinnin lisäasetukset ja sitten Skannaminen-välilehteä.
4. Valitse avattavasta Värien määrä -valikosta Harmaa.
5. Valitse OK.

Asiakirjassa on ruutukuvio

Jos skannaat tai kopioit painettua kohdetta ja asiakirjassa on ruutukuvio, poista kuvio seuraavien ohjeiden avulla.

Skannattaessa:

1. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Lexmark 4200 Series -monitoimikeskus -kuvaketta.

Monitoimilaitteen pääsivu tulee näyttöön.

2. Napsauta Katso lisää skannausasetuksia.
3. Valitse Mitä skannataan? -valikossa Aikakauslehti.
4. Valitse Skannaa.

Kopioitaessa:

1. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Lexmark 4200 Series -monitoimikeskus -kuvaketta.

Monitoimilaitteen pääsivu tulee näyttöön.

2. Napsauta Katso lisää kopiointiasetuksia.
3. Napsauta Näytä kopioinnin lisäasetukset.
4. Valitse Rasterikuviot-välilehti
5. Poista rasterikuviot aikakauslehti- ja sanomalehtiasiakirjoista valitsemalla toinen ruutu.
6. Valitse OK.

Skannattu kuva on leikattu väärin

Voit poistaa automaattisen leikkauksen käytöstä tai säätää kuvan leikkausta.

Automaattisen leikkauksen poistaminen käytöstä:

1. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Lexmark 4200 Series -monitoimikeskus -kuvaketta.

Monitoimilaitteen pääsivu tulee näyttöön.

2. Napsauta Katso lisää skannausasetuksia.
3. Napsauta Näytä skannauksen lisäasetukset.
4. Napsauta Skannaaminen-välilehteä.
5. Napsauta Valitse skannattava alue ja valitse koko avattavasta valikosta.
6. Valitse OK.

Kuvan leikkauksen säätäminen:

1. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Lexmark 4200 Series -monitoimikeskus -kuvaketta.

Monitoimilaitteen pääsivu tulee näyttöön.

2. Napsauta Katso lisää skannausasetuksia.
3. Napsauta Näytä skannauksen lisäasetukset.
4. Napsauta Skannaaminen-välilehteä.
5. Valitse Leikkaa skannattu kohde automaattisesti.
6. Siirrä säädintä vasemmalle, jos haluat, että kuvasta leikataan vähemmän, ja oikealle, jos haluat, että kuvasta leikataan enemmän.
7. Valitse OK.

Asiakirjojen reunat ovat leikkautuneet

Jos asiakirjojen reunat ovat leikkautuneet, toimi seuraavasti:

1. Paina ohjauspaneelin Kopioi-näppäintä.
2. Paina Asetukset, kunnes näytössä lukee Pienennä/Suurenna -teksti tulee näyttöön.
3. Paina oikeaa nuolta, kunnes näytössä lukee Sovita sivulle -teksti.
4. Paina Valitse.

Huomautus: Faksit sovitetaan sivulle automaattisesti.

Monitoimilaitteen näytössä on virheilmoituksia

Tässä osassa on tietoja tietokoneen tai ohjauspaneelin näytössä näkyvistä virheilmoituksista.

Muste vähissä -virheilmoitus

Värikasetin muste on vähissä. Muste vähissä -virheilmoitus tulee näyttöön, kun kaseteissa on mustetta jäljellä 25 %, 15 % ja 5 %. Kun tällainen virheilmoitus tulee näyttöön, voit

valita OK.
napsauttaa ?-painiketta, jotta saat tietoja tarvikkeiden tilaamisesta
tilata uuden värikasetin tai selvittää lähimmän jälleenmyyjän sijainnin Lexmarkin web-sivustossa osoitteessa www.lexmark.com.

Uuden kasetin asennusohjeet ovat kohdassa Värikasettien vaihtaminen.

Paperitukos-virheilmoitus

Jos monitoimilaitteessa on paperitukos, näytössä on jokin seuraavista virheilmoituksista:

Paina virtanäppäintä ja poista paperitukos
Selvitä paperitukos//Paina Keskeytä/Tyhjennä

Poista virheilmoitus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisäohjeita paperitukosten selvittämiseen on kohdassa Paperitukokset.

Paperi lopussa -virheilmoitus

Jos monitoimilaitteen paperi on lopussa, näyttöön tulee ilmoitus Lisää paperia ja paina Valitse.

1. Voit poistaa ilmoituksen toimimalla ilmoituksen mukaisesti.
2. Tulosta asiakirja.

Huomautus: Jos monitoimilaitteessa on paperitukos, katso lisätietoja kohdasta Paperitukos-virheilmoitus.

Värikasetin virhe: 1203

Värikasetissa on oikosulku.

1. Sammuta monitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä.
2. Irrota monitoimilaite pistorasiasta.
3. Kytke monitoimilaitteen virtajohto paikalleen.
4. Asenna värikasetit uudelleen.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso kohtaa Lisää tietoja vianmäärityksestä tai vaihda värikasetit.

Laitteistovirhe: 1200

Monitoimilaite on pysähtynyt.

1. Sammuta monitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä.
2. Irrota monitoimilaite pistorasiasta.
3. Tarkista, onko laitteessa paperitukoksia.
4. Kytke monitoimilaitteen virtajohto paikalleen.

Kasettivirhe

Kasetin vaunu on juuttunut.

1. Sammuta monitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä.
2. Irrota monitoimilaite pistorasiasta.
3. Avaa ohjauspaneeli.
4. Avaa kasettiluukku.
5. Varmista, että värikasetit ovat paikoillaan vaunussa.
6. Tarkista, että vaunun tiellä ei ole mitään ylimääräistä.
7. Kytke monitoimilaitteen virtajohto paikalleen.
8. Käynnistä monitoimilaite painamalla Power-virtanäppäintä.

Virran merkkivalo välähtää kahdesti

Värikasetin vaunu saattaa olla pysähtynyt. Katso, onko tietokoneen näytössä virheilmoitus.

1. Sammuta monitoimilaite.
2. Odota muutama sekunti ja kytke sitten virta takaisin.

Ohjelmiston asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Jos monitoimilaite ei toimi kunnolla, tai jos laitetta käytettäessä näyttöön tulee tiedonsiirron virheilmoitus, saattaa olla tarpeen poistaa tulostinohjelmiston asennus ja asentaa se uudelleen.

1. Napsauta työpöydällä Käynnistä  Ohjelmat  Lexmark 4200 Series  Lexmark 4200 Series -asennuksen poisto.
2. Poista ohjelmiston asennus seuraamalla näytön ohjeita.
3. Käynnistä tietokone uudelleen ennen kuin asennat ohjelmiston uudelleen.
4. Aseta CD-levy CD-asemaan ja suorita ohjelmiston asennus loppuun seuraamalla näytön ohjeita.

Faksauksen vianmääritys

Etsi ongelmaasi parhaiten vastaava kohta seuraavasta taulukosta:

Lisää tietoja vianmäärityksestä

Jos edelliset ratkaisuehdotukset eivät ratkaise monitoimilaitteen ongelmaa, katso Lexmark-ratkaisukeskuksesta lisätietoja vianmäärityksestä:

1. Napsauta Käynnistä  Ohjelmat  Lexmark 4200 Series  Lexmark-ratkaisukeskus.
2. Napsauta näytön vasemmassa laidassa olevaa Vianmääritys-välilehteä.

Ohjesivu on osoitteessa http://support.lexmark.com/ .