Sorun giderme

  Sorun giderme denetim listesi

  Kurulum sorunlarını giderme

  Yazdırma sorunlarını giderme

  Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme

  Faks sorunlarını giderme

  Diğer sorun giderme seçenekleri

Sorun giderme denetim listesi

All-In-One’da sorun çıkarsa, Lexmark Müşteri Desteği'ne başvurmadan önce aşağıdakileri denetleyin.

Güç kablosu All-In-One’a ve düzgün çalışan bir elektrik prizine sağlam bir şekilde takılmış mı?
All-In-One ve bilgisayarınız açık mı?
USB kablosu All-In-One’a, bilgisayarınıza veya Lexmark bağdaştırıcısına sıkıca bağlı mı?
Kontrol panelinde herhangi bir hata mesajı görüntülendi mi? Yardım için, bkz: All-In-One hata mesajları görüntülüyor.
Her iki yazıcı kartuşunun alt ve arka kısımlarında bulunan etiket ve saydam bandı çıkardınız mı?
Yazıcı kartuşlarını doğru şekilde taktınız mı? Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi? Kağıdı All-In-One’ın içine fazla itmediğinizden emin olun. Yardım için, bkz: Kağıt desteğine düz kağıt yükleme.
İşletim sisteminiz All-In-One ile uyumlu mu? Lexmark 4200 Series aşağıdaki işletim sistemlerini destekler:

Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP

All-In-One yazılımını doğru şekilde kurdunuz mu?

Masaüstünüzden Başlat Programlar veya Tüm Programlar öğelerini tıklatın.

Lexmark 4200 Series program listesinde görünmüyorsa, All-In-One yazılımını yükleyin.

All-In-One varsayılan yazıcı olarak ayarlandı mı?

All-In-One’ı varsayılan yazıcı olarak ayarlamak için:

1. Sırasıyla Başlat Ayarlar Yazıcılar öğelerini tıklatın.
2. Lexmark 4200 Series simgesi üzerinde sağ tıklatıp, Varsayılan Olarak Ata seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

All-In-One’ı bilgisayarla birlikte kullanıyorsanız, All-In-One bilgisayara doğrudan bağlı mı? All-In-One, bilgisayara USB veya anahtar kutusu gibi harici bir aygıt aracılığıyla bağlıysa, şunları yapın:

1. All-In-One’ın tüm harici aygıtlarla bağlantısını kesin.
2. All-In-One’ı bir USB kablosuyla doğrudan bilgisayarınıza bağlayın.
3. Sınama sayfası yazdırmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

1. Lexmark Solution Center’i (Lexmark Çözüm Merkezi) açın. Yardım için, bkz: Lexmark Çözüm Merkezi’ni Kullanma.
2. Maintenance (Bakım) sekmesinden, Print a Test Page (Sınama Sayfası Yazdır) düğmesini tıklatın.

Sınama sayfası yazdırılırsa, sorun All-In-One’da değil, harici aygıtınızda olabilir. Yardım için harici aygıtınızla birlikte verilen belgeleri inceleyin.
Sınama sayfası yazdırılmazsa, diğer sorun giderme bilgileri için All-In-One yazılım yardımına başvurun.

Yardım için:	Aşağıdaki konulara bakın...
Kur	Sorun giderme denetim listesi Güç ışığı yanmıyor All-In-One yazılım CD'sini yerleştirdiğimde hiçbir şey olmuyor.
Yazdırma	Belge yavaş yazdırılıyor Belgeler yazdırılmıyor Belge hatalı besleniyor veya sıkışıyor Belgeler kalitesiz yazdırılıyor
Tarama ve kopyalama	Ekran dili tercih edilen dil değil Taranan belgeler net değil All-In-One bilgisayarla iletişim kuramıyor. Siyah beyaz kopya kalitesi düşük Belgede dama desenleri var Taranan resim gerektiği gibi kırpılmamış Taranan belgelerin kenarları kırpılmış durumda All-In-One hata mesajları görüntülüyor.
Faks alma/gönderme	Faks sorunlarını giderme

Kurulum sorunlarını giderme

Güç ışığı yanmıyor

1. Güç kablosu bağlantısını denetleyin. Güç kablosunu All-In-One’ın üzerindeki konektöre iyice oturacak şekilde ittiğinizden emin olun.
2. Kontrol panelinde Güç düğmesine basın.

All-In-One yazılım CD'sini yerleştirdiğimde hiçbir şey olmuyor.

Masaüstünden Bilgisayarım simgesini, ardından CD-ROM sürücüsü simgesini çift tıklatın. Gerekirse, setup.exe’yi çift tıklatın ve yazılımı yüklemek için ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.

Yazdırma sorunlarını giderme

Belgeler yazdırılmıyor

Yazıcı kartuşlarının alt kısmındaki etiketi ve bandı tamamen çıkardığınızdan emin olun. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
Kartuşların düzgün takıldığından emin olun. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
Kağıdı doğru şekilde yüklediğinizden emin olun. Yardım için, bkz: Kağıt desteğine düz kağıt yükleme.
Bozuk olmayan USB kablosu kullanın.
All-In-One’ın durumuna bakarak, belgenizin beklemede veya duraklatılmış olmadığından emin olun.

All-In-One’ın durumunu denetlemek için:

1. Sırasıyla Başlat Ayarlar Yazıcılar öğelerini tıklatın.
2. Lexmark 4200 Series simgesini çift tıklatın ve ardından Printer (Yazıcı) seçeneğini tıklatın.
3. Pause Printing'in (Yazdırmayı Duraklat) yanında onay işareti olmamasına dikkat edin.
4. Bir sınama sayfası yazdırın.

Yazılım programını kontrol edin.

Belge yavaş yazdırılıyor

Kullanılmayan uygulamaları kapatın.
Baskı kalitesi çözünürlüğünü azaltın (Quick ve Normal seçenekleriyle Better ve Best seçeneklerinden daha hızlı yazdırılır).

Not: Grafik içeren fotoğraf ve belgelerin yazdırılması düz metinlere göre daha uzun sürer.

Bilgisayarınıza ek RAM (Random Access Memory - Rasgele Erişimli Bellek) eklemeyi düşünün.

Belge hatalı besleniyor veya sıkışıyor

Kağıt yanlış alınıyor veya birden fazla yaprak alınıyor

Mürekkep püskürtmeli yazıcılar için önerilen türde kağıt kullanmanız gerekir.
Kağıdı All-In-One’ın içine zorla itmeyin.
All-In-One’ın içine çok fazla kağıt yüklemeyin. Yardım için, bkz: Maksimum yükleme:.
Kağıt kılavuzu kağıdın sol kenarına dayalı durmalı ve kağıt desteğinde kağıdın bükülmesine neden olmamalıdır.



All-In-One’ı düzgün ve sağlam bir zemine yerleştirin.
Doğru kağıt türü ve boyutunu seçin. Yardım için, bkz: Kağıt türü ve boyutu seçme.

Kağıt sıkışmaları

Otomatik Belge Beslemenin kağıt desteğinde kağıt sıkışması olursa, All-In-One içindeki kağıtları çıkarın. Kağıt All-In-One’ın çok fazla içine girdiği için çıkartılamıyorsa:

1. All-In-One’ı kapatmak için Power düğmesine basın.
2. Kontrol panelini açın ve kağıdı çıkarmak için yavaşça dışarı çekin.

All-In-One’ın içindeki kağıda çok ileride olduğu için erişemiyorsanız:

1. Kartuş erişim kapağını açıp kağıdı dışarı çekin.

   

2. Kartuş erişim kapağını kapatın ve sonra da yerine tam olarak oturacak şekilde kontrol panelini kapatın.

3. Power düğmesine basarak All-In-One’ı açın ve belgenizi yazdırın.

Not: Bir afiş yazdırıyorsanız, Yazdırma Özellikleri’nde Letter Banner veya A4 Banner özelliklerini seçtiğinizden emin olun. Yardım için, bkz: Yazdırma Özelliklerini Kullanma.

Belgeler kalitesiz yazdırılıyor

Belgenin rengi çok açık veya çok koyu

Belgenizin rengini kontrol panelinden daha açık veya koyu hale getirebilirsiniz.

1. Kontrol panelinde, Lighter/Darker (Daha Açık/Daha Koyu) düğmesine basın.
2. Belgeyi koyulaştırmak için sağ oka, açık hale getirmek için sol oka basın.
3. Ekranda görüntülenen yıldız işareti*) ekranda istediğiniz bölgeye geldiğinde Select düğmesine basın.

Dikey, düz çizgiler düzgün değil

Tablo, kenarlık ve grafiklerdeki düşey, düz çizgilerin baskı kalitesini artırmak için:

Kartuş hizalamayı sınayın. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.
Püskürtme uçlarını temizleyin. Yardım için, bkz: Püskürtme uçlarını temizleme.

Yazdırılan belge çok koyu veya lekeli

Kağıdı almadan önce mürekkebin kurumasını bekleyin.
Özellikler, Tercihler veya All-In-One Center'da doğru kağıt türü ve boyutu seçin.
Kağıt düz ve kırışıksız olmalıdır.
Kağıt türü için uygun kalite ayarını seçmeniz gerekir. İnkjet kağıdına yazdırma yapıyorsanız, Özellikler, Tercihler, Seçenekler, Ayarlar bölümlerindeki veya All-In-One Center’daki Quality/Copies (Kalite/Kopya) sekmesinden Quick Copy (Hızlı Kopya) öğesini seçin.
Kartuşun püskürtme uçlarını temizleyin. Yardım için, bkz: Püskürtme uçlarını temizleme.

Yazdırılan sayfalarda açık ve koyu yazdırılmış şeritler var (aralıklı yazdırma)

Belgenizde açıklı koyulu şeritler varsa, en yüksek yazdırma kalitesini seçmeniz gerekebilir.

1. Belgeniz açıkken, Dosya  Yazdır öğelerini tıklatın.
2. Yazdır iletişim kutusunda Özellikler Tercihler, Seçenekler veya Ayarlar'ı (programa veya işletim sistemine göre değişir) tıklatın.
3. Quality/Copies (Kalite/Kopya) sekmesindenBest (En iyi) öğesini seçin.

Sayfanın kenarlarında baskı kalitesi düşük

Diğer All-In-One aygıtları gibi, Lexmark 4200 Series de sayfanın aşırı sağına, aşırı soluna veya üst veya alt kenarlarına yazdıramaz. Aşağıdaki minimum ayarları kullanın:

Sol ve sağ kenar boşlukları:

A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6,35 mm (0,25 inç)
A4 kağıt boyutu için 3,37 mm (0,133 inç)

Üst kenar boşluğu:

1,7 mm (0,067 inç)

Alt kenar boşluğu:

16,51 mm (0,65 inç)

Renkler soluk, hiç yazdırılmıyor veya tam yazdırılmıyor

Lexmark Solution Center’da Cartridges (Kartuşlar) sekmesinde mürekkep düzeyi grafiğini kontrol edin.
Farklı bir renk ayarı kullanın.
Her iki kartuşun da alt kısmındaki etiketi ve bandı tamamen çıkardığınızdan emin olun.
Püskürtme uçlarını temizleyin. Yardım için, bkz: Püskürtme uçlarını temizleme.
All-In-One’da veya All-In-One Center’da önceden Lighter/Darker (Daha açık/Daha koyu) ayarını değiştirdiyseniz, bu ayarı varsayılan ayara getirin.

Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme

Taranan belgeler net değil

Tarama lenslerini ve beyaz silindiri temizleyin. Yardım için, bkz: Tarama lenslerini ve beyaz silindiri temizleme.

Ekran dili tercih edilen dil değil

All-In-One ekranındaki dil istediğiniz dil değilse, değiştirmek için şu adımları uygulayın:

1. Ekranda Language görününceye kadar kontrol panelinde Options düğmesine basın.
2. Dil listesinde ilerlemek için sağ oku kullanın.
3. İstediğiniz dil ekranda görününce, varsayılan olarak kaydetmek için Select düğmesine basın.

All-In-One bilgisayarla iletişim kuramıyor.

USB kablosunun her iki ucunu çıkarın ve yeniden takın. Yardım için, kurulum belgelerinize bakın.
Güç kablosunu prizden çekin ve sonra yeniden takın. (Yardım için, kurulum belgelerinize bakın.) Güç ışığının yandığından emin olun. Yanmıyorsa, Güç düğmesine basın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Siyah beyaz kopya kalitesi düşük

All-In-One Center'da Advanced Copy Setting’i (Gelişmiş Kopya Ayarı) değiştirmeniz gerekebilir.

1. Masaüstünde, Lexmark 4200 Series All-In-One Center simgesini çift tıklatın.

All-In-One Ana Sayfası görüntülenir.

2. See More Copy Settings (Diğer Kopyalama Ayarlarını Gör) seçeneğini tıklatın.
3. Display Advanced Copy Settings'i (Gelişmiş Kopya Ayarlarını Göster) tıklattıktan sonra Scan (Tara) sekmesini tıklatın.
4. Color depth (Renk derinliği) açılan menüsünde, Gray'i (Gri) seçin.
5. Tamam'ı tıklatın.

Belgede dama desenleri var

Yazdırılmış bir kaynaktan tarama veya kopyalama yapıyorsanız ve belgenizde dama desenleri oluyorsa, deseni gidermek için aşağıdaki yönergeleri uygulayın.

Tarama için:

1. Masaüstünde, Lexmark 4200 Series All-In-One Center simgesini çift tıklatın.

All-In-One Ana Sayfası görüntülenir.

2. See More Scan Settings (Diğer Tarama Ayarlarını Gör) seçeneğini tıklatın.
3. What is being scanned? (Ne taranacak) menüsünde Magazine (Dergi) seçeneğini seçin.
4. Scan Now'ı (Şimdi Tara) tıklatın.

Kopyalama için:

1. Masaüstünde, Lexmark 4200 Series All-In-One Center simgesini çift tıklatın.

All-In-One Ana Sayfası görüntülenir.

2. Diğer Kopyalama Ayarlarını Gör seçeneğini tıklatın.
3. Display Advanced Copy Settings (Gelişmiş Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
4. Image Patterns (Görüntü Desenleri) sekmesini seçin.
5. Dergi veya gazete belgelerindeki görüntü desenlerini gidermek için ikinci kutunun seçili olduğundan emin olun.
6. Tamam'ı tıklatın.

Taranan resim gerektiği gibi kırpılmamış

Otomatik kırpmayı devre dışı bırakabilir veya görüntünün nasıl kırpılacağını siz belirleyebilirsiniz.

Otomatik kırpmayı devre dışı bırakmak için:

1. Masaüstünde, Lexmark 4200 Series All-In-One Center simgesini çift tıklatın.

All-In-One Ana Sayfası görüntülenir.

2. See More Scan Settings (Diğer Tarama Ayarlarını Gör) seçeneğini tıklatın.
3. Display Advanced Scan Settings (Gelişmiş Tarama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
4. Scan (Tara) sekmesini tıklatın.
5. Select area to be scanned'i (Taranacak alanı seç) tıklatın ve açılır menüden bir boyut seçin.
6. Tamam'ı tıklatın.

Görüntünün nasıl kırpılacağını belirtmek için:

1. Masaüstünde, Lexmark 4200 Series All-In-One Center simgesini çift tıklatın.

All-In-One Ana Sayfası görüntülenir.

2. See More Scan Settings (Diğer Tarama Ayarlarını Gör) seçeneğini tıklatın.
3. Display Advanced Scan Settings (Gelişmiş Tarama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
4. Scan (Tara) sekmesini tıklatın.
5. Auto-crop the scanned item (Taranan öğeyi otomatik kırp) seçeneğini seçin.
6. Kırpılmayı azaltmak için çubuğu sola, artırmak için sağa kaydırın.
7. Tamam'ı tıklatın.

Taranan belgelerin kenarları kırpılmış durumda

Belgenizin kenarları kırpılmış durumda ise:

1. Kontrol panelinde, Kopyaladüğmesine basın.
2. Seçenekler düğmesine Küçült/Büyüt mesajı ekranda görüntülenir.
3. Sağ oka Sayfaya Sığdır mesajı görüntüleninceye kadar basın.
4. Seç düğmesine basın.

Not: Fakslar otomatik olarak sayfaya sığdırılır.

All-In-One hata mesajları görüntülüyor.

All-In-One yazılımına ilişkin hata mesajlarını kendi bilgisayar ekranınızda veya kontrol paneli göstergesinde görmek için bu bölümü kullanın.

Mürekkep Az mesajı

Bir mürekkep kartuşunun mürekkebi bitiyor. Ink Low (Mürekkep Az) uyarısı, kartuşlarınızdaki mürekkep miktarı % 25, % 15 ve % 5 olduğunda görüntülenir. Bu mesajlardan biri görüntülendiğinde, şunları yapabilirsiniz:

Tamam'ı tıklatın.
Sarf malzemesi siparişi konusunda bilgi almak için ? işaretini tıklatın.
Lexmark Web sitesinden (www.lexmark.com) yeni kartuş sipariş edin veya size en yakın satıcının yerini bulun.

Yeni kartuş takma konusunda yardım için, bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.

Paper Jam mesajı

All-In-One’da kağıt sıkıştıysa, bu mesajlardan biri ekranda görünür:

Power (Güç) düğmesine basıp sıkışan kağıdı çekin.
Clear paper jam//Press Stop/Clear (Kağıt sıkışmasını gider//Stop/Clear’e bas)

Mesajı silmek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Kağıt sıkışmaları hakkında daha fazla yardım için, bkz: Kağıt sıkışmaları.

Paper Out mesajı

All-In-One’da kağıt kalmadıysa, ekranda Load paper then press Select (Kağıt yükleyin ve Select'e basın) mesajı görünür.

1. Ekrandaki mesajın gitmesi için yönergeleri izleyin.
2. Belgenizi yazdırın.

Not: All-In-One’da kağıt sıkışması varsa, yardım almak için bkz: Paper Jam mesajı.

Cartridge Error (Kartuş Hatası) 1203

Yazıcı kartuşunuzda hata var.

1. All-In-One’ı kapatmak için Power düğmesine basın.
2. All-In-One’ın fişini prizden çekin.
3. All-In-One’ı yeniden prize takın.
4. Kartuşları yeniden takın.

Bu işlem sorunu çözmezse, Diğer sorun giderme seçenekleri konusuna bakın veya kartuşlarınızı değiştirin.

Donanım Hatası: 1200

All-In-One durdu.

1. All-In-One’ı kapatmak için Power düğmesine basın.
2. All-In-One’ın fişini prizden çekin.
3. Kağıt sıkışması olup olmadığına bakın.
4. All-In-One’ı yeniden prize takın.

Cartridge Error (Kartuş Hatası)

Kartuş taşıyıcı sıkıştı.

1. All-In-One’ı kapatmak için Power düğmesine basın.
2. All-In-One’ın fişini prizden çekin.
3. Kontrol panelini açın.
4. Kartuş erişim kapağını açın.
5. Kartuşların taşıyıcıdaki yerlerine tam olarak oturduğundan emin olun.
6. Taşıyıcının takılmasına neden olan nesneyi bulun.
7. All-In-One’ı yeniden prize takın.
8. All-In-One’ı açmak için Power düğmesine basın.

Power ışığı iki kez yanıp söner.

Yazıcı kartuşu taşıyıcısı bir yere takılmış olabilir. Hata mesajları için bilgisayarınızın ekranını kontrol edin.

1. All-In-One'ı kapatın.
2. Birkaç saniye bekleyip All-In-One'ı açın.

Yazılımı kaldırma ve yeniden kurma

All-In-One doğru şekilde çalışmıyorsa veya All-In-One’ı kullanmaya çalışırken iletişim hatası görüntülenirse, yazıcı yazılımını kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekebilir.

1. Masaüstünden, Start  Programlar  Lexmark 4200 Series  Uninstall Lexmark 4200 Series öğesini tıklatın.
2. All-In-One yazılımını kaldırmak için ekranınızdaki yönergeleri izleyin.
3. All-In-One yazılımını yeniden yüklemeden önce bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. CD'yi yerleştirin ve yazılımı yüklemek için ekranınızdaki yönergeleri izleyin.

Faks sorunlarını giderme

Aşağıda belirtilenlerin arasından sizin sorununuza en yakın olan sorunu bulun.

Diğer sorun giderme seçenekleri

Yukarıda önerilen çözümler All-In-One’da ortaya çıkan sorunu çözmeye yeterli olmuyorsa, sorun gidermeye ilişkin daha geniş bilgi almak için Lexmark Solution Center yazılımına başvurun.

1. Sırasıyla, aşağıda belirtilen öğeleri tıklatın: Başlat  Programlar  Lexmark 4200 Series  Lexmark Solution Center.
2. Ekranın sol tarafındaki Troubleshooting (Sorun Giderme) sekmesini tıklatın.

Ek yardım için: http://support.lexmark.com/ adresine başvurun.