Řešení problémů

Informace v tomto oddílu vám pomohou vyřešit případné problémy s tiskárnou. Z následujícího seznamu vyberte kategorii, která nejlépe popisuje vaši situaci. Odpovězte na otázky v dané kategorii a vyhledejte popis řešení vašich konkrétních potíží.

Řešení problémů s instalací

Příznaky:

Otázka:

Řešení:

Kontrolka napájení nesvítí

Je kabel napájení řádně zasunut do konektoru tiskárny?

Odpojte napájení z elektrické zásuvky a poté z tiskárny. Znovu zapojte kabel napájení, přičemž jej zcela zasuňte do konektoru v tiskárně.

Je tiskárna zapojena do elektrické zásuvky?

Zapojte tiskárnu do elektrické zásuvky, ve které ostatní elektrická zařízení řádně fungují.

Software se nenainstaluje

Spustí se software automaticky po vložení disku CD?

Pokud se nic nestane, postupujte takto:

  1. Na pracovní ploše poklepejte na ikonu Tento počítač.

V systému Windows XP klepnutím na tlačítko Start otevřete ikonu Tento počítač.

  1. Poklepejte na ikonu jednotky CD-ROM.
  2. Pokud je to nezbytné, poklepejte na soubor setup.exe a nainstalujte software podle pokynů na obrazovce.

Je váš operační systém kompatibilní s tiskárnou?

Tiskárna podporuje tyto operační systémy:

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X verze 10.1.5
  • Mac OS X verze 10.2.3

Vyrovnávací nebo zkušební stránka se nevytiskne

Je tiskárna zapnutá?

Stiskněte tlačítko Napájení. Pokud se nerozsvítí kontrolka napájení, přečtěte si informace v části “Kontrolka napájení nesvítí” na začátku této tabulky.

Zobrazila se nějaká chybová zpráva?

Viz Chybové zprávy - řešení problémů .

Je mezi tiskárnou a počítačem připojeno ještě jiné zařízení, například rozbočovač USB nebo přepínač?

Odpojte kabel USB od jiného zařízení a připojte tiskárnu přímo k počítači.

Sejmuli jste ze spodní části všech tiskových kazet průhlednou pásku?

Jsou tiskové kazety správně nainstalovány?

Vyjměte tiskové kazety, ujistěte, že je sejmutá průhledná páska ze spodní části tiskových kazet, a kazety znovu nainstalujte. Viz Výměna tiskových kazet.

Je správně založen papír?

Viz Založení papíru do zásobníku papíru.

Odebrání a opětovné nainstalování softwaru

Pokud software tiskárny nefunguje správně nebo pokud se při pokusu použít tiskárnu zobrazí zpráva o problémech s komunikací, bude pravděpodobně nutné odinstalovat a znovu nainstalovat software zařízení.

Poznámka: Před přeinstalováním zavřete všechny programy a restartujte počítač. Pokud problémy přetrvávají, postupujte takto:

  1. Na pracovní ploše klepněte na tlačítko Start  Programy  Lexmark 810 Series  Odinstalovat.
  2. Při odinstalování softwaru tiskárny postupujte podle pokynů na obrazovce.
  3. Restartujte počítač.
  4. Ve všech oknech se zprávou o novém hardwaru klepněte na tlačítko Storno.
  5. Vysuňte a znovu vložte disk CD se softwarem tiskárny.

Pokud se nezobrazí instalační okno softwaru, postupujte takto:

  1. Na pracovní ploše poklepejte na ikonu Tento počítač.

V systému Windows XP klepnutím na tlačítko Start otevřete ikonu Tento počítač.

  1. Poklepejte na ikonu jednotky CD-ROM. V případě potřeby poklepejte na soubor setup.exe.
  2. Počkejte, až se zobrazí instalační okno softwaru, a klepněte na tlačítko Instalovat nebo Instalovat nyní.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.