打印机错误代码

错误代码

错误消息

解决方案

2.01

需要耗材。

触摸取消作业，并订购需要的耗材。如需更多信息，请参阅订购部件和耗材。

3.01

标准接纸架已满。

从接纸架中取出纸张，然后触摸继续。

3.21、3.22、3.23、3.24

取出进纸匣 [x] 后面的纸张。

  1. 移除指示的进纸匣。

  2. 取出区域中所有被卡的纸张。

  3. 插入进纸匣。

7.13、7.23、7.33、7.43、7.53

插入进纸匣 [x]。

请尝试下面的任一操作：

  • 插入指示的进纸匣。

  • 取消当前的打印作业。

8.01

关闭前部盖门。

除非执行维护，否则请关闭前部盖门。

8.02、8.03、8.04、8.05

关闭盖门 [x]。

除非执行维护，否则请关闭指示的盖门。

8.06

安装进纸匣 5。

将进纸匣滑到左边，然后将它滑回原位。

8.07

关闭输纸器盖板 F。

除非执行维护，否则请关闭输纸器盖板 F。

8.08

关闭装订器前部盖门。

除非执行维护，否则请关闭装订器前部盖门。

8.09

关闭装订、打孔装订器顶部盖板。

除非执行维护，否则请关闭装订器顶部盖板。

9.00

打印机必须重新启动。上次作业可能是不完整的。

触摸继续来清除消息并继续打印。

11.11、11.21、11.31、11.41、11.51

用 [type] [size] 加载 [source]。

在指示的进纸匣中加载纸张。如需更多信息，请参阅加载纸张和特殊介质。

11.12、11.22、11.32、11.42、11.52

用 [type] [size] [orientation] 加载 [source]。

11.81、11.91

用 [type] [size] 加载多功能进纸器。

在多功能进纸器中加载纸张。如需更多信息，请参阅加载多功能进纸器。

11.82、11.92

用 [type] [size] [orientation] 加载多功能进纸器。

12.11、12.21、12.31、12.41、12.51

将 [source] 更改为 [type] [size]。

拉出指示的进纸匣，取出纸张，然后加载正确的纸张类型和尺寸。如需更多信息，请参阅加载纸张和特殊介质。

12.12、12.22、12.32、12.42、12.52

将 [source] 更改为 [type] [size] [orientation]。

12.91

将多功能进纸器更改为 [type] [size]。

取出纸张，然后加载正确的纸张类型和尺寸。如需更多信息，请参阅加载多功能进纸器。

12.92

将多功能进纸器更改为 [type] [size] [orientation]。

31.00

插入打孔箱。

  1. 打开输纸器盖板 F。

  2. 移除打孔箱。

  3. 插入打孔箱。

31.35

重新安装缺少或无响应的废碳粉瓶。

  1. 打开前部盖门。

  2. 解锁，然后移除废碳粉瓶。

    注意： 为避免碳粉泄漏，请将废碳粉瓶直立放置。

  3. 插入废碳粉瓶，然后将它锁定到位。

  4. 关闭前部盖门。

31.40、31.41、31.42、31.43

重新安装缺少或无响应的 [*色] 碳粉盒。

  1. 打开前部盖门。

  2. 移除碳粉盒。

  3. 插入碳粉盒。

  4. 关闭前部盖门。

31.60、31.61、31.62、31.63

重新安装缺少或无响应的 [*色] 感光鼓。

  1. 打开前部盖门。

  2. 解锁，然后移除废碳粉瓶。

    注意： 为避免碳粉泄漏，请将废碳粉瓶直立放置。

  3. 解锁，然后移除感光鼓部件。

  4. 插入感光鼓部件，然后将它锁定到位。

  5. 插入废碳粉瓶，然后将它锁定到位。

  6. 关闭前部盖门。

32.40、31.41、31.42、31.43

更换不支持的 [*色] 碳粉盒。

请参阅更换碳粉盒。

32.60、32.61、32.62、32.63

更换不支持的 [*色] 感光鼓。

请参阅更换感光鼓。

34.00

纸张过短。

设置纸张尺寸设置以匹配进纸匣中加载的纸张。从主屏幕，触摸设置 > 纸张 > 进纸匣 > 配置 > 纸张尺寸/类型。

34.10、34.20、34.30、34.40、34.50

检查 [source]，调整导片和方向。

拉出指示的进纸匣，然后确保纸张加载正确。如需更多信息，请参阅加载纸张和特殊介质。

34.90

检查多功能进纸器，调整导片和方向。

确保纸张加载正确。如需更多信息，请参阅加载多功能进纸器。

37.10

内存不足以逐份打印作业。

请尝试下面的任一操作：

  • 触摸继续来打印已存储的部分作业并开始逐份打印作业的剩余部分。

  • 取消当前的打印作业。

37.30

内存不足，一些挂起作业已被删除。

触摸继续来清除消息并继续打印。

38.10

内存已满。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 触摸继续来清除消息并继续打印。

  • 取消当前的打印作业。

  • 安装更多的打印机内存。

  • 减少打印作业中的页数。

39.10

复杂页面，一些数据可能未被打印。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 触摸继续来清除消息并继续打印。

  • 取消当前的打印作业。

  • 安装更多的打印机内存。

  • 在再次发送打印作业之前降低它的复杂程度和文件大小。

  • 减少打印作业中的页数。

  • 减少任何下载字体的数量和大小。

  • 删除打印作业中任何不必要的字体或宏。

  • 减少打印作业中的图形数量。

51

检测到有故障的闪存。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 更换闪存卡。

  • 触摸继续来清除消息并继续打印。

  • 取消当前的打印作业。

52

闪存存储空间不足。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 触摸继续来清除消息并继续打印。

  • 删除保存在闪存中的字体、宏和其他数据。

  • 安装硬盘。如需更多信息，请参阅安装打印机硬盘。

    注意： 之前未保存在闪存中的下载字体和宏被删除。

55.1

读取 USB 驱动器时出错。移除 USB

移除闪存驱动器以继续。

55.2

读取 USB 集线器时出错。移除集线器。

移除 USB 集线器以继续。

55.3

拔掉并更改模式。

61

移除有故障的硬盘。

更换有故障的存储驱动器。

62

硬盘已满。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 触摸继续来清除消息并继续打印。

  • 删除保存在硬盘中的字体、宏和其他数据。

  • 安装硬盘。如需更多信息，请参阅安装打印机硬盘。

63

格式化硬盘。

立即格式化会擦除存储驱动器上的所有信息。

要格式化存储驱动器，请执行下面的操作：

  1. 从主屏幕，触摸设置 > 设备 > 维护 > 停机清除。

  2. 触摸清除硬盘上的所有信息，然后触摸清除。

71.01

传真工作站名称未设置。请与系统管理员联系。

请参阅使用模拟传真设置传真功能。

71.02

传真工作站号码未设置。请与系统管理员联系。

71.03

没有将模拟电话线连接到调制解调器，传真被禁用。

检查连接和线路是否有信号。如需更多信息，请参阅使用模拟传真设置传真功能。

71.06

无法连接到 HTTPS 传真服务器。

“HTTPS 传真服务器”的连接已断开。检查打印机的 Internet 连接。

71.07

打印机未注册到 HTTPS 传真服务器。

请确保将打印机添加到“HTTPS 传真服务器”门户的设备列表中。请与系统管理员联系。

71.11

传真分区。

传真分区不工作。请与系统管理员联系。

71.12

内存已满，不能打印传真。

触摸全部打印以打印尽可能多的已保存传真。

71.13

内存已满。不能发送传真。

请尝试下面的任一操作：

  • 继续并尝试再次发送传真。

  • 每次扫描一页原始文档，拨出传真号码，然后传真文档。

71.40

打印机的时间不正确。

配置打印机时间。从主屏幕，触摸设置 > 设备 > 首选项 > 日期和时间 > 配置。

72.01

电子邮件 SMTP 服务器未设置。请与系统管理员联系。

请尝试下面的任一操作：

72.02

“Web 链接服务器”未设置。请与系统管理员联系。

请与您的系统管理员联系。

72.04

传真服务器“收件人格式”未设置。请与系统管理员联系。

请尝试下面的任一操作：

  • 从主屏幕，触摸设置 > 传真 > 传真服务器设置 > 常规传真设置。

    配置收件人格式设置。

  • 请与您的系统管理员联系。

80.21

维护组件接近使用寿命结束

触摸继续来清除消息。

80.31

更换维护组件。

请参阅更换进纸匣辊组件。

81.31

更换辊组件，已超过建议的使用寿命。

请参阅更换 ADF 辊组件。

82.22

废碳粉瓶即将满。

触摸继续来清除消息。

82.42

更换废碳粉瓶。

请参阅更换废碳粉瓶。

83.20

订书钉不足或缺少。

请尝试下面的任一操作：

  • 移除并插入订书钉盒。

  • 更换订书钉盒。如需更多信息，请参阅更换订书钉盒。

83.30

订书钉已空或误送入。

84.01

[*色] 感光鼓即将不足。

触摸继续来清除消息。

84.11

[*色] 感光鼓不足。

84.21

[*色] 感光鼓非常不足。

84.31

更换 [*色] 感光鼓，已超过建议的使用寿命。

请参阅更换感光鼓。

86.23

需要尽快进行扫描仪维护。

触摸继续来清除消息。

86.33

更换 ADF 组件，已超过建议的使用寿命。

请参阅更换 ADF 辊组件。

87.20

打孔箱即将满。

触摸继续来清除消息。

87.30

清空打孔箱。

  1. 打开输纸器盖板 F。

  2. 移除打孔箱，然后将它清空。

  3. 插入打孔箱。

  4. 关闭盖板。

88.00[x]

[*色] 碳粉盒即将不足。

触摸继续来清除消息。

88.10[x]

[*色] 碳粉盒不足。

88.20[x]

[*色] 碳粉盒非常不足。

88.30[x]、88.40[x]

更换 [*色] 碳粉盒。

请参阅更换碳粉盒。

200.03、240.06

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在多功能进纸器中。

200.16[x]、241.16a

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在标准进纸匣中。

200.26[x]、200.36[x]、200.46[x]、200.56a、202.95[x]、242.26、242.33、242.43、243.33、243.36、243.43、244.43、244.46

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在进纸匣选件中。

200.56a、245.53[x]、245.56

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在 2000 页进纸匣中。

200.95、201.96、202.93、202.94、221.93、221.95、232.93、240.25、240.35、240.55

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在盖门 A 内。

280.06

请在 ADF 中重新加载原件并重新启动作业。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 移除 ADF 中的文档，然后加载回文档。

  • 从扫描仪玻璃扫描文档。

  • 在不扫描剩余页面的情况下完成作业。

  • 取消作业。

280.11、280.13、280.15、280.91、280.93、280.95、281.11、281.15、281.16、281.91、281.95、281.96、282.11、282.13、282.15、282.91、282.93、282.95、283.11、283.13、283.15、283.91、283.93、283.95、284.11、284.13、284.15、284.91、284.93、284.95、288.10、288.90、295.01、680.10

扫描仪卡纸。

请参阅纸张卡在自动文档传送器中。

280.13Q、280.15Q、295.01Q、680.20Q

更换卡住的原件。

请尝试下列办法中的一个或多个：

  • 移除 ADF 中的文档，然后加载回文档。

  • 从扫描仪玻璃扫描文档。

  • 在不扫描剩余页面的情况下完成作业。

  • 取消作业。

280.13K、280.15K、680.20K、680.40K、295.01K

重新加载原件并重新启动。

请尝试下面的任一操作：

  • 移除 ADF 或扫描仪玻璃中的文档，然后加载回文档。

  • 取消作业。

420.11a、420.13a、420.15a、420.15b、420.54a、420.54b、425.13a

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在装订器中。

400.13、400.13b、420.13b、420.15b、420.54c、450.23b、450.91b、451.33b、454.23b、454.25b、457.25b

卡纸 [jam header]。

请参阅纸张卡在装订、打孔装订器中。

457.35b

卡纸 [jam header]。