El escáner no responde | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse el botón Encendido/reanudar. Si no se enciende el indicador luminoso, consulte la sección No se enciende el indicador luminoso. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador? | Desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuelva a instalarlo a continuación. Vaya a las secciones Desinstalar el software del dispositivo Todo en Uno e Instalar el software del dispositivo Todo en Uno. | |
La unidad del escáner no se cierra | ¿Hay papel atascado en el dispositivo Todo en Uno? | Elimine cualquier atasco de papel antes de cerrar el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, vaya a la sección Atascos y problemas de alimentación. |
¿Ha cerrado la unidad del escáner correctamente? |
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Bordes de la página de baja calidad | ¿Está imprimiendo fuera de los márgenes de impresión del dispositivo Todo en Uno? | Asegúrese de que los márgenes están definidos según los siguientes valores mínimos:
- 6,35 mm (0,25 pulg.) para todos los tamaños de papel excepto A4 - 3,175 mm (0,125 pulg.) para A4
- 1,7 mm (0,067 pulg.)
-12, 7 mm (0.5 pulg.) para trabajos en blanco y negro -19 mm (0,75 pulg.) para trabajos de impresión en color |
Función de escaneo de baja calidad Entre otros errores:
| ¿Ha cambiado los valores de Ajustes en las fichas Escanear? |
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¿Ha colocado correctamente el documento o la imagen en el cristal del escáner? | Consulte la sección Cargar los originales en el cristal del escáner. | |
¿Ha ajustado correctamente los valores de copia del Centro Todo en Uno Lexmark? | Vaya a Ajustar los valores de color. | |
¿Está copiando o escaneando una revista o un periódico? | Utilice la función Eliminar tramado del cuadro de diálogo Escanear. Si necesita ayuda, consulte Personalizar valores de calidad de escaneo. | |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha limpiado el cristal del escáner? | Consulte la sección Limpiar el área de cristal del escáner. | |
¿La calidad de la imagen o del documento original es satisfactoria? | Si no lo es, pruebe con otra versión del documento o de la imagen. | |
¿Está activada la opción Recorte automático? | Consulte la sección Recortar fotografías. | |
¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión? | ||
¿Los cartuchos de impresión están en buen estado? | Consulte las secciones Mantenimiento de los cartuchos de impresión y Mejorar la calidad de impresión. | |
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? | ||
El escaneo lleva demasiado tiempo o bloquea el ordenador | ¿El ordenador está ejecutando otras aplicaciones? | Cierre las aplicaciones que no estén en uso. |
¿La resolución está demasiado alta para escanear? | La resolución de escaneo debería establecerse, como norma general, en un valor más bajo que el de la resolución de impresión. Puede obtener resultados excelentes con una resolución de escaneo de 300 ppp.
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No se encuentra el escáner o no se comunica con el ordenador | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica operativa? | Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica en la que se hayan utilizado otros aparatos eléctricos. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. | |
¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador? | ||
¿Está seleccionado Lexmark 2200 Series en el menú desplegable Dispositivo? | Seleccione Lexmark 2200 Series en el menú desplegable Dispositivo de la ficha Escanear. | |
No se puede enviar la imagen escaneada a una aplicación determinada | ¿La aplicación está incluida en la Lista de aplicaciones? | La aplicación a la que desea enviar el resultado del escaneo debe haberse agregado a la Lista de aplicaciones del menú desplegable Enviar imágenes escaneadas a:. Siga los pasos de Configuración de la Lista de aplicaciones. |
La aplicación no puede obtener la imagen del dispositivo Todo en Uno | ¿La aplicación es compatible con la versión 1.9 o posterior del plug-in TWAIN? | La aplicación debe ser compatible con la versión 1.9 o posterior de TWAIN para poder ejecutar la función de escaneo del dispositivo Todo en Uno. Consulte la documentación de la aplicación para comprobar la versión del plug-in TWAIN o para actualizarlo. |
¿Ha probado a utilizar el Centro Lexmark 2200 Series para enviar una imagen escaneada a una aplicación? | Siga los pasos de la sección Escanear elementos directamente a una aplicación. | |
El reconocimiento óptico de caracteres no funciona correctamente | ¿Ha instalado correctamente el software de reconocimiento óptico de caracteres? | La función OCR del dispositivo Todo en Uno la proporciona el software ABBY FineReader 5 Sprint, que se encuentra en la carpeta Lexmark Extras suministrada con el CD de software del dispositivo Todo en Uno. Siga los pasos de la sección Instalar el software suministrado con el dispositivo Todo en Uno. |
¿La aplicación a la que desea enviar el documento escaneado está incluida en la Lista de aplicaciones? | La aplicación a la que desea enviar el documento escaneado debe haberse agregado a la Lista de aplicaciones del menú desplegable Enviar imágenes escaneadas a:. Siga los pasos de Configuración de la Lista de aplicaciones. | |
No existe comunicación entre el dispositivo Todo en Uno y el ordenador | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador? |