Solución de problemas de impresión Solución de problemas de impresión
En la siguiente tabla localice el tema que mejor se ajuste al problema que desea resolver.
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Síntoma: |
Comprobación: |
Solución: |
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Calidad pobre de textos y gráficos |
¿Está utilizando funciones de escaneo o de copia? |
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Calidad pobre de textos y gráficos, incluidos:
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¿Está utilizando el valor de color correcto? |
Utilice otro valor de color del programa. |
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¿La tinta del material de impresión se ha secado por completo antes de extraerla de la bandeja de salida? |
Espere a que la tinta se seque por completo antes de tocar el papel. |
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¿El papel está arrugado? |
Utilice otro papel liso y sin arrugas. |
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¿Los valores de tipo y tamaño de papel de configuración del dispositivo Todo en Uno están definidos correctamente? |
Seleccione el tipo y el tamaño de papel correctos en Preferencias de impresión, Propiedades o en el software del Centro Todo en Uno. |
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¿Los valores de configuración del dispositivo Todo en Uno se corresponden con la calidad del tipo de papel? |
Seleccione la calidad más elevada correspondiente al tipo y al tamaño de papel en Preferencias de impresión, Propiedades o en el software del Centro Todo en Uno. |
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¿Están correctamente alineados los cartuchos de impresión? |
Consulte Alineación de cartuchos. |
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¿El mantenimiento de los cartuchos de impresión se ha llevado a cabo adecuadamente? |
Consulte Mejora de la calidad de impresión y Limpieza de los inyectores de los cartuchos de impresión. |
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Calidad pobre de textos y gráficos |
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? |
Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Consulte Sustitución de los cartuchos de impresión |
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La calidad en los bordes de la página es baja |
¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos del dispositivo Todo en Uno? |
Utilice los valores mínimos: - 6,35 mm (0,25 pulgadas) para todos los tamaños excepto para A4
- 3,37 mm (0,133 pulgadas) para papel A4
1,7 mm (0,067 pulgadas)
16,51 mm (0,65 pulgadas)
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La calidad en los bordes de la página es baja |
¿El documento original es mayor que el papel que utiliza para las copias? |
En el panel de control, pulse el botón de flecha hasta que aparezca "Cambiar tamaño". Pulse el botón -para seleccionar un porcentaje menor. |
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Todo en Uno no imprime o no responde |
¿Aparece algún mensaje de error? |
Consulte Solución de los problemas de los mensajes de error. |
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¿El dispositivo Todo en Uno está instalado correctamente en el equipo? |
Si no está seguro de que así sea, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Consulte Desinstalación y nueva instalación del software. |
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¿El documento está en pausa o en espera? |
Consulte Cómo comprobar el estado del dispositivo Todo en Uno. |
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¿Está establecido el dispositivo Todo en Uno como impresora predeterminada? |
Consulte Cómo comprobar el estado del dispositivo Todo en Uno. |
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Velocidad de impresión lenta |
¿Se están ejecutando otros programas en el ordenador? |
Cierre todos los programas que no esté utilizando. |
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¿Está utilizando la resolución más alta de calidad de impresión? |
Reduzca la resolución de calidad de impresión. En los valores Rápida y Normal se imprime a mayor velocidad que en Fotografía. Nota: es posible que las fotografías o los documentos que contengan gráficos tarden más en imprimirse que el texto normal. |
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¿El ordenador cumple con los requisitos mínimos de memoria del dispositivo Todo en Uno? |
Considere la posibilidad de adquirir más memoria RAM para el ordenador. |
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Compruebe el estado del dispositivo Todo en Uno para asegurarse de que el documento no está en pausa ni en espera y de que el dispositivo Todo en Uno está establecido como impresora predeterminada. Para comprobar el estado, haga lo siguiente:
Panel de control Impresoras y otro hardware Impresoras y faxes (Windows XP).
Haga clic en Inicio Configuración Impresoras y faxes o Impresoras (Windows 95, 98, Me, 2000).
Haga clic en Impresora y asegúrese de que no aparece ninguna marca de selección al lado de Interrumpir impresión. Asimismo, asegúrese de que sí que hay una marca de selección al lado de Establecer como opción predeterminada.