Troubleshooting (Odpravljanje težav)

Odpravljanje splošnih težav

Odpravljanje težav pri namestitvi

Odpravljanje težav s tiskanjem

Odpravljanje težav z optičnim branjem in kopiranjem

Odpravljanje težav s faksiranjem

Odpravljanje težav pri fotoaparatih, ki podpirajo PictBridge

Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja

Sporočila o napakah in utripajoče lučke

Drugi viri pomoči

Odpravljanje splošnih težav

Če naletite na težavo pri uporabi večfunkcijskega tiskalnika, preverite naslednje, preden se obrnete na Lexmarkovo podporo strankam.

Če večfunkcijski tiskalnik ni priključen na računalnik, preverite:

Ali je napajalni kabel trdno pritrjen na tiskalnik in električno vtičnico?

Ali ste pravilno namestili tiskalna vložka? Črni ali fotografski vložek vstavite v levi nosilec in barvnega v desnega. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.

Ali ste odstranili nalepko in prosojni zaščitni trak s spodnje in hrbtne strani obeh vložkov? Za prikaz si oglejte 1. korak na strani 97.

Ali je papir vstavljen pravilno? Če potrebujete pomoč, preberite razdelek Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.

Če večfunkcijski tiskalnik je priključen na računalnik, preverite:

Ali uporabljate združljiv operacijski sistem? Večfunkcijski tiskalnik Lexmark 7100 Series podpira naslednje operacijske sisteme:


	Windows 98	Windows Me	Mac OS X, različica 10.2.3 ali novejša
	Windows 2000	Windows XP	Mac OS X, različica 3

Ali sta računalnik in večfunkcijski tiskalnik vklopljena?

Ali je večfunkcijski tiskalnik pravilno priključen neposredno na računalnik oziroma povezan v omrežje z Lexmarkovim tiskalniškim strežnikom?

Ali je večfunkcijski tiskalnik nastavljen kot privzeti tiskalnik?

Ali je kabel USB pravilno pritrjen na računalnik in na vrata USB na hrbtni strani večfunkcijskega tiskalnika? Če želite kupiti kabel USB (številka dela 12A2405), obiščite Lexmarkovo spletno mesto na naslovu www.lexmark.com.

Vsakič, ko se pojavi težava z večfunkcijskim tiskalnikom, najprej preverite:

Ali ste namestili oba tiskalna vložka? Večfunkcijski tiskalnik Lexmark 7100 Series deluje samo, če sta nameščena oba tiskalna vložka. Pomoč poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.

Ali ste povsem odstranili nalepko in prozorni lepilni trak s hrbtne in spodnje strani obeh tiskalnih vložkov? Za prikaz si oglejte 1. korak na strani 97.

V tem razdelku najdete rešitve za številne težave pri uporabi večfunkcijskega tiskalnika. Na spodnjem seznamu izberite področje, ki najbolj ustreza težavi, na katero ste naleteli. Z odgovarjanjem na vprašanja boste poiskali najustreznejšo rešitev zanjo.

Odpravljanje težav pri namestitvi

Odpravljanje težav s tiskanjem

Odpravljanje težav z optičnim branjem in kopiranjem

Odpravljanje težav s faksiranjem

Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja

Sporočila o napakah in utripajoče lučke

Če potrebujete dodatno pomoč, jo poiščite v razdelku Drugi viri pomoči.

Odpravljanje težav pri namestitvi


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Gumb za vklop ne sveti	Ali je napajalni kabel dobro pritrjen na večfunkcijski tiskalnik?	Napajalni kabel iztaknite iz večfunkcijskega tiskalnika, nato pa ga znova priključite in se prepričajte, da je do konca potisnjen v priključek na tiskalniku.
Gumb za vklop ne sveti	Ali je večfunkcijski tiskalnik priključen na delujočo električno vtičnico?	Večfunkcijski tiskalnik priključite na električno vtičnico, na katero so bile prej priključene druge električne naprave, ki so delovale pravilno.
Programske opreme ni mogoče namestiti	Ali se namestitveni program zažene samodejno, ko vstavite CD s programsko opremo?	Če se nič ne zgodi, ukrepajte takole: Dvokliknite ikono My Computer (Moj računalnik). Uporabniki operacijskega sistema Windows XP: Kliknite Start My Computer (Moj računalnik). Dvokliknite ikono pogona CD-ROM. Po potrebi dvokliknite datoteko setup.exe in sledite navodilom na zaslonu, da namestite programsko opremo.
	Ali je operacijski sistem, ki ga uporabljate, združljiv z večfunkcijskim tiskalnikom?	Večfunkcijski tiskalnik podpira naslednje operacijske sisteme: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X, različica 10.2.3 ali novejša Mac OS X, različica 3
	Ali ste onemogočili protivirusno zaščito?	Pred namestitvijo onemogočite protivirusne programe.
Stran za poravnavo ali preskusna stran se ne natisne	Ali je večfunkcijski tiskalnik vklopljen?	Pritisnite gumb za vklop. Če gumb za vklop ne zasveti, si oglejte znak »Gumb za vklop ne sveti« na začetku te tabele.
	Ali se je prikazalo sporočilo o napaki?	Glejte Sporočila o napakah in utripajoče lučke.
	Ali je večfunkcijski tiskalnik povezan z računalnikom prek kake druge naprave, na primer zvezdišča USB ali preklopnika?	Kabel USB iztaknite iz te naprave ter ga priključite neposredno na večfunkcijski tiskalnik in računalnik.
	Ali ste odstranili nalepko in prosojni zaščitni trak s spodnje in hrbtne strani obeh vložkov?	Tiskalna vložka odstranite in preverite, ali ste odlepili nalepko in zaščitni trak, nato pa ju znova namestite. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.
	Ali ste tiskalna vložka namestili pravilno?	Preverite, ali je črni oziroma fotografski tiskalni vložek pravilno vstavljen v levi nosilec. Preverite, ali je barvni tiskalni vložek pravilno vstavljen v desni nosilec.
	Ali je papir vstavljen pravilno?	Glejte Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.

Odpravljanje težav s tiskanjem

Poiščite opis, ki najbolje ustreza vašim težavam:


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Kakovost tiska na robovih strani je slaba	Ali ste izbrali možnost za tiskanje brez robov?	V pogovornem oknu z lastnostmi tiskanja na kartici Print Layout (Postavitev tiskanja) izberite Borderless (Brez roba). Pomoč najdete v razdelku Uporaba lastnosti tiskanja.
Kakovost tiska na robovih strani je slaba	Ali skušate tiskati zunaj robov, kjer lahko večfunkcijski tiskalnik še tiska? Opomba: To velja le za dokumente, ki jih ne tiskate brez robov.	Robovi morajo ustrezati meram, navedenim spodaj, ali biti večji. Levi in desni rob: 6,35 mm za vse velikosti papirja, razen A4 3,37 mm za papir velikosti A4 Zgornji rob: 1,7 mm Spodnji rob: 16,51 mm
Tiskalnik ne tiska in se ne odziva	Ali se je prikazalo sporočilo o napaki?	Glejte Sporočila o napakah in utripajoče lučke.
	Ali je programska oprema večfunkcijskega tiskalnika pravilno nameščena v računalniku?	Če niste prepričani, programsko opremo večfunkcijskega tiskalnika odstranite in znova namestite. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme.
	Ali je tiskalnik začasno zaustavljen oziroma je tiskanje dokumenta začasno prekinjeno?	Glejte Preverjanje stanja večfunkcijskega tiskalnika.
	Ali je večfunkcijski tiskalnik nastavljen kot privzeti tiskalnik?	Glejte Preverjanje stanja večfunkcijskega tiskalnika.
Kakovost natisnjenega besedila in slik je slaba Pojavljajo pa se še te napake: Prazne strani Nepravilne barve Manjkajoči znaki Obledel tisk Pretemen tisk Nazobčane črte Zabrisan tisk Proge Nepričakovani znaki Bele črte	Ali ste uporabili funkcijo za optično branje oziroma kopiranje?	Glejte Odpravljanje težav z optičnim branjem in kopiranjem.
	Ali so nastavitve barv pravilne?	Poskusite uporabiti drugačne nastavitve barv.
	Ali se je črnilo povsem posušilo, preden ste natisnjeno stran odstranili iz izhodnega pladnja?	Črnilo mora biti povsem suho, preden začnete ravnati z natisnjeno stranjo.
	Ali je papir naguban?	Uporabite papir, ki bo raven in brez gub.
	Ali ste nastavitve večfunkcijskega tiskalnika prilagodili vrsti in velikosti papirja?	Izberite pravilno vrsto in velikost papirja v oknu z lastnostmi tiskanja (Print Properties) ali v programski opremi večfunkcijskega tiskalnika. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Uporaba okna z lastnostmi tiskanja ali Uporaba programa Lexmark All-In-One Center.
	Ali ste nastavitve večfunkcijskega tiskalnika prilagodili kakovosti papirja?	Izberite najustreznejšo kakovost papirja v oknu z lastnostmi tiskanja (Print Properties) ali v programski opremi večfunkcijskega tiskalnika. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Uporaba okna z lastnostmi tiskanja ali Uporaba programa Lexmark All-In-One Center.
	Ali sta tiskalna vložka pravilno poravnana?	Glejte Poravnava tiskalnih vložkov.
	Ali ste tiskalna vložka pravilno vzdrževali?	Glejte Izboljšanje kakovosti tiskanja.
	Ali je večfunkcijskemu tiskalniku zmanjkalo črnila?	Zamenjajte tiskalni vložek. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.
Tiskanje je počasno	Ali se v računalniku izvajajo še kaki drugi programi?	Zaprite vse programe, ki jih ne uporabljate.
	Ali uporabljate največjo kakovost oziroma ločljivost tiskanja?	Zmanjšajte kakovost tiskanja. Tiskanje pri kakovosti Quick (Hitro) in Normal (Običajno) je hitrejše kot pri kakovosti Best (Najboljša). Opomba: Tiskanje fotografij ali dokumentov, ki vsebujejo zapleteno grafiko, utegne trajati dlje kot tiskanje navadnega besedila.
	Ali količina pomnilnika v računalniku ustreza zahtevam večfunkcijskega tiskalnika?	Razmislite o nakupu dodatnega pomnilnika RAM (Random Access Memory) za računalnik.

Preverjanje stanja večfunkcijskega tiskalnika

Če se želite prepričati, da tiskanje ni začasno zaustavljeno ali prekinjeno in da je večfunkcijski tiskalnik nastavljen kot privzeti tiskalnik, preverite njegovo stanje. To storite takole:

Kliknite Start Control Panel (Nadzorna plošča) Printers and Other Hardware (Tiskalniki in druga strojna oprema) Printers and Faxes (Tiskalniki in faksi), če uporabljate Windows XP.

Kliknite Start Settings (Nastavitve) Printers and Faxes (Tiskalniki in faksi) ali Printers (Tiskalniki), če uporabljate Windows 98, Me ali 2000.

Dvokliknite ikono tiskalnika Lexmark 7100 Series.
Kliknite Printer (Tiskalnik). Poleg napisa Pause Printing (Začasno zaustavi tiskanje) ne sme biti kljukice, poleg napisa Set As Default (Vzemi za privzeto) pa mora biti.

Odpravljanje težav z optičnim branjem in kopiranjem

Poiščite opis, ki najbolje ustreza vašim težavam:


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Optični bralnik oziroma kopirni stroj se ne odziva	Ali je večfunkcijski tiskalnik vklopljen?	Pritisnite gumb za vklop. Če gumb za vklop ne zasveti, glejte Gumb za vklop ne sveti.
	Ali se je prikazalo sporočilo o napaki?	Glejte Sporočila o napakah in utripajoče lučke.
	Ali je programska oprema večfunkcijskega tiskalnika pravilno nameščena v računalniku?	Če niste prepričani, programsko opremo večfunkcijskega tiskalnika odstranite in znova namestite. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme.
Kakovost tiska na robovih strani je slaba	Ali skušate tiskati zunaj robov, kjer lahko večfunkcijski tiskalnik še tiska?	Robovi morajo ustrezati meram, navedenim spodaj, ali biti večji. Levi in desni rob: 6,35 mm za vse velikosti papirja, razen A4 3,37 mm za papir velikosti A4 Zgornji rob: 1,7 mm Spodnji rob: 16,51 mm
	Ali je izvirni dokument večji kot papir, ki ga uporabljate za kopiranje?	Odprite Lexmark All-In-One Center. Pomoč najdete v razdelku Uporaba programa Lexmark All-In-One Center. V razdelku Copy (Kopiranje) kliknite See More Copy Settings (Druge nastavitve kopiranja). V razdelku Reduce/Enlarge (Povečava/pomanjšava) kliknite drugi gumb in na spustnem seznamu izberite Fit to page (Prilagodi strani).
Kakovost optično prebranih ali kopiranih dokumentov je slaba. Pojavljajo pa se še te napake: Prazne strani Vzorec šahovnice Popačeni grafični elementi ali slike Manjkajoči znaki Obledel tisk Pretemen tisk Nazobčane črte Zabrisan tisk Proge Nepričakovani znaki Bele črte	Ali ste spreminjali nastavitev Lighter/Darker (Svetlejše/temnejše) na večfunkcijskem tiskalniku?	Odprite Lexmark All-In-One Center. Pomoč najdete v razdelku Uporaba programa Lexmark All-In-One Center. V razdelku Copy (Kopiranje) kliknite See More Copy Settings (Druge nastavitve kopiranja). Prilagodite drsnik Lighter/Darker (Svetlejše/temnejše).
	Ali ste izvirni dokument pravilno namestili na steklo optičnega bralnika?	Izvirni dokument z licem navzdol položite v zgornji levi kot stekla optičnega bralnika.
	Ali so nastavitve za kopiranje v programu All-In-One Center pravilne?	Glejte Spreminjanje dodatnih nastavitev kopiranja.
	Ali kopirate oziroma optično berete revijo ali časopis?	Glejte Spreminjanje nastavitev za revijo ali časopis.
	Ali je steklo optičnega bralnika umazano?	Previdno ga obrišite z vlažno čisto krpo, ki ne pušča vlaken.
	Ali je kakovost izvirnega dokumenta ali slike zadovoljiva?	Uporabite drugo različico dokumenta ali slike.
	Je samodejno obrezovanje vklopljeno?	Glejte Uporaba funkcije za samodejno obrezovanje.
	Ali sta tiskalna vložka pravilno poravnana?	Glejte Poravnava tiskalnih vložkov.
	Ali ste tiskalna vložka pravilno vzdrževali?	Glejte Izboljšanje kakovosti tiskanja.
	Ali je večfunkcijskemu tiskalniku zmanjkalo črnila?	Zamenjajte tiskalni vložek. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.

Spreminjanje dodatnih nastavitev kopiranja

Dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Copy (Kopiraj).
Kliknite Display Advanced Copy Settings (Prikaži dodatne nastavitve kopiranja), da odprete pogovorno okno z dodatnimi nastavitvami.
Izberite kartico Scan (Optično branje).
Na spustnem seznamu Color depth (Barvna globina) izberite Gray (Siva).
Kliknite OK (V redu).

Spreminjanje nastavitev za revijo ali časopis.

Pri optičnem branju:

Dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Scan (Optično branje).
Kliknite Display Advanced Scan Settings (Prikaži dodatne nastavitve optičnega branja).
Izberite kartico Image Patterns (Vzorci slik).
Potrdite polje Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen) (Odstrani vzorec slike iz revije ali časopisa).
V meniju What is being scanned? (Kaj želite optično prebrati?) izberite Magazine (Revija).
Kliknite OK (V redu).
Kliknite Scan Now (Optično branje).

Pri kopiranju:

Dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Copy (Kopiraj).
Kliknite Display Advanced Copy Settings (Prikaži dodatne nastavitve kopiranja).
Izberite kartico Image Patterns (Vzorci slik).
Potrdite polje Remove image patterns from magazine/newspaper (descreen) (Odstrani vzorec slike iz revije ali časopisa).
V meniju What is being scanned? (Kaj želite optično prebrati?) izberite Magazine (Revija).
Kliknite OK (V redu).
Kliknite Copy Now (Kopiranje).

Uporaba funkcije za samodejno obrezovanje

Dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Scan (Optično branje).
Kliknite Display Advanced Scan Settings (Prikaži dodatne nastavitve optičnega branja).
Kliknite kartico Scan (Optično branje).
Izberite Auto-crop the scanned item (Samodejno obrezovanje optično prebranega dokumenta).
Potisnite drsnik v levo, da zmanjšate obrezavo, ali v desno, da jo povečate.
Kliknite OK (V redu).

Samodejno obrezovanje izklopite takole:

Dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Scan (Optično branje).
Kliknite Display Advanced Scan Settings (Prikaži dodatne nastavitve optičnega branja).
Kliknite Select area to be scanned (Izbira območja optičnega branja) in na spustnem seznamu izberite želeno območje.
Kliknite OK (V redu).

Odpravljanje težav s faksiranjem

Poiščite opis, ki najbolje ustreza vašim težavam:


Znaki	Težava	Rešitev
Faksa ni mogoče poslati	Ali je večfunkcijski tiskalnik vklopljen?	Pritisnite gumb za vklop. Gumb za vklop zasveti.
	Ali so številka faksa, koda države, datum in čas pravilno nastavljeni?	Nastavite številko faksa, kodo države, datum in čas. Navodila za nastavitev številke faksa najdete v razdelku PERSONALIZE FAX (PRILAGAJANJE FAKSA). Navodila za nastavitev kode države najdete v razdelku COUNTRY CODE (KODA DRŽAVE). Navodila za nastavitev datuma in ure najdete v razdelku EDIT DATE/TIME (NASTAVITEV DATUMA/URE).
	Ali je tiskalnik priključen na linijo, ki je ne podpira (DSL, ISDN, PBX ali kabelski modem)?	Glejte Uporaba nepodprte linije.
	Ali telefonsko linijo uporablja kaka druga naprava?	Počakajte, da ta naprava konča opravilo, in znova poskusite poslati faks.
	Ali je dokument, ki ga želite faksirati, vstavljen pravilno?	Izvirni dokument položite z licem navzdol v zgornji levi kot stekla optičnega bralnika ali s popisano stranjo navzgor v samodejni podajalnik dokumentov.
	Ali se je papir zagozdil?	Glejte Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja.
	Ali je zmanjkalo pomnilnika?	Najprej izberite številko faksa, potem pa optično preberite vsako stran dokumenta posebej.
	Ali so kabli (napajalni, telefonski, telefonskega odzivnika) slabo pritrjeni?	Vsi kabli morajo biti pravilno pritrjeni.
	Ali je hitro izbiranje nastavljeno pravilno?	Glejte Dodajanje številk na seznam za hitro izbiranje.
	Ali večfunkcijski tiskalnik zaznava znak centrale?	Glejte Ročno izbiranje številke faksa med poslušanjem signalov telefonske linije (izbiranje pri položeni slušalki), da nastavite funkcijo za izbiranje pri odloženi slušalki.
Faksa ni mogoče sprejeti	Ali je papir vstavljen pravilno?	Glejte Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.
	Ali je značilno zvonjenje nastavljeno pravilno?	Glejte RING PATTERN (VZOREC ZVONJENJA).
	Ali se je papir zagozdil?	Glejte Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja.
	Ali je čakajoči klic nastavljen pravilno?	Ker lahko čakajoči klic moti faksiranje, ga pred sprejemanjem ali pošiljanjem faksov izklopite. Številčno šifro za začasno onemogočenje čakajočega klica dobite pri ponudniku telefonskih storitev.
Prejeti faks je prazen	Ali je izvirni dokument vložen narobe?	Preverite, ali je bil izvirni dokument vložen pravilno.
	Ali je v faksirni napravi, ki faks sprejema, zmanjkalo črnila?	Zamenjajte tiskalni vložek. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.
	Ali sta nameščena oba tiskalna vložka, črni in barvni?	Namestite oba tiskalna vložka. Večfunkcijski tiskalnik deluje samo, če sta nameščena oba tiskalna vložka. Pomoč poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.
	Ali ste odstranili nalepko in zaščitni trak s tiskalnih vložkov?	Odstranite nalepko in prozorni lepilni trak s hrbtne in spodnje strani obeh tiskalnih vložkov.
	Ali je v tiskalnem vložku zmanjkalo barvila?	Zamenjajte tiskalni vložek. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.
Prejeti faks je natisnjen nekakovostno	Ali je izvirni dokument prav tako nekakovosten?	Preverite, ali je kakovost izvirnika zadovoljiva.
Prejeti faks je natisnjen nekakovostno	Ali v faksirni napravi, ki faks sprejema, zmanjkuje črnila?	Zamenjajte tiskalni vložek.

Uporaba nepodprte linije

Faksirni modem v večfunkcijskem tiskalniku je analogen, zato ga ne morete uporabljati s telefonsko linijo ISDN ali DSL oziroma digitalno hišno centralo. Kljub temu lahko na tiskalnik priključite naprave, ki vam omogočajo, da uporabljate funkcije za faksiranje, čeprav imate digitalno telefonsko linijo.

Če se želite povezati s podprto analogno linijo:

Delujoč telefonski kabel, priključen na večfunkcijski tiskalnik, priključite še na zidno telefonsko vtičnico.

Če se želite povezati z nepodprto linijo:

Če uporabljate telefonsko linijo ISDN, lahko tiskalnik priključite na analogna telefonska vrata (z vmesnikom R) na terminalskem vmesniku za ISDN. Če potrebujete pomoč ali bi radi zahtevali vrata z vmesnikom R, se obrnite na ponudnika telefonskih storitev ISDN.

Če imate telefonsko linijo DSL (Digital Subscriber Line), lahko tiskalnik priključite na filter ali usmerjevalnik DSL, ki omogoča uporabo analognih naprav.

Če imate hišno telefonsko centralo, lahko namestite analogno telefonsko linijo za faks.

Odpravljanje težav pri fotoaparatih, ki podpirajo PictBridge


Sporočilo o napaki	Kaj je narobe	Rešitev
The attached device is not support. Please disconnect it (Priključena naprava ni podrta – Odstranite jo.)	Naprava, priključena na vrata PictBridge, ni podprta.	Odstranite napravo. Preverite, ali je na vrata PictBridge pravilno priključen digitalni fotoaparat, ki podpira tehnologijo PictBridge.
	Izbira načina USB na digitalnem fotoaparatu, ki podpira tehnologijo PictBridge, ni pravilno nastavljena.	Podrobnejše informacije o nastavitvi najdete v navodilih digitalnega fotoaparata.

Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja

Če se želite izogniti napakam pri podajanju papirja in zagozdenju, upoštevajte ta priporočila:

Uporabljajte papir za brizgalne večfunkcijske tiskalnike.

Papirja ne vstavljajte na silo.

Ne vstavite preveč papirja. Če potrebujete pomoč, preberite razdelek Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.

Vodilo papirja naj bo poravnano ob robovih papirja, tako da se ta v pladnju ne bo zvijal.

Večfunkcijski tiskalnik naj stoji na ravni, ploski površini.

Izberite pravilno vrsto in velikost papirja.

Če tiskate transparent, se prej prepričajte, ali ste v pogovornem oknu z lastnostmi tiskalnika izbrali velikost papirja Letter Banner (Transparent – letter) oziroma A4 Banner (Transparent – A4). Pomoč najdete v razdelku Uporaba lastnosti tiskanja.


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Zagozdenje papirja	Se je papir zagozdil v pladnju za papir?	Dvignite izhodni pladenj za papir. Trdno primite papir in ga previdno povlecite iz večfunkcijskega tiskalnika. Spustite izhodni pladenj za papir.
	Se je papir zagozdil v tiskalniku?	Odprite vratca na hrbtni strani. Če potrebujete pomoč, jo poiščite v razdelku Vratca na hrbtni strani. Trdno primite papir in ga previdno povlecite iz večfunkcijskega tiskalnika.
	Se je papir zagozdil v samodejnem podajalniku dokumentov?	Odprite samodejni podajalnik in previdno izvlecite papir.
	Ali tiskate transparent?	V oknu z lastnostmi tiskanja morate izbrati možnost Letter Banner (Transparent – letter) ali A4 Banner (Transparent – A4). Pomoč najdete v razdelku Uporaba lastnosti tiskanja.
Težave pri podajanju papirja, mečkanje papirja in zajemanje več listov hkrati	Ali je papir vstavljen pravilno?	Glejte Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.
	Ali uporabljate priporočeni papir za večfunkcijski tiskalnik?	Glejte Vstavljanje posebnega papirja v pladenj za papir.
	Ali tiskate več strani hkrati?	Vstavite manjšo količino papirja. Če potrebujete pomoč, preberite razdelek Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.
	Je papir naguban?	Papir mora biti raven in brez gub.
Papir in posebni tiskalni mediji se lepijo skupaj	Ali tiskate več strani hkrati?	Vstavite manjšo količino papirja. Če potrebujete pomoč, preberite razdelek Vstavljanje navadnega papirja v pladenj za papir.
	Ali se natisnjene strani v izhodnem pladnju lepijo skupaj?	Stran odstranite, takoj ko pride iz tiskalnika, in počakajte, da se povsem posuši, preden jo zložite na kup z drugimi.
	Ali uporabljate priporočeni papir oziroma posebne tiskalne medije za večfunkcijski tiskalnik?	Glejte Vstavljanje posebnega papirja v pladenj za papir.

Poiščite opis, ki najbolje ustreza vašim težavam:

Sporočila o napakah in utripajoče lučke

V tem razdelku so razložena sporočila o napakah v programski opremi , ki se prikažejo na zaslonu računalnika in nadzorne plošče večfunkcijskega tiskalnika , ter utripajoče lučke na njem.

Sporočilo, da zmanjkuje črnila (Ink Low)

V enem od tiskalnih vložkov zmanjkuje črnila. To opozorilo se prikaže, ko je v tiskalnih vložkih še 25, 15 in 5 odstotkov črnila. Ko se pokaže eno od teh sporočil, ukrepajte takole:

Kliknite OK (V redu).

Kliknite ?, da prikažete informacije o naročanju potrošnega materiala.

Naročite nov tiskalni vložek ali poiščite najbližjega prodajalca na Lexmarkovem spletnem mestu www.lexmark.com.

Če potrebujete pomoč pri namestitvi novega tiskalnega vložka, jo poiščite v razdelku Zamenjava tiskalnih vložkov.

Sporočilo o zagozdenju papirja (Paper Jam)

Ravnajte se po navodilih na zaslonu. Če potrebujete pomoč pri odstranjevanju zagozdenega papirja, jo poiščite v razdelku Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja.

Sporočilo, da je zmanjkalo papirja (Paper Out)

Če je tiskalniku zmanjkalo papirja, se na zaslonu prikaže: Load paper then press Select (Vstavite papir in pritisnite gumb za izbiranje).

Ravnajte se po navodilih na zaslonu.
Natisnite dokument.

Opomba: Če se je v večfunkcijskem tiskalniku zagozdil papir, poiščite pomoč v razdelku Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja.

Sporočilo, da se je zataknil nosilec tiskalnih vložkov (Carrier Stall)

Odprite enoto optičnega bralnika.
Odstranite predmet, ki ovira premikanje nosilca tiskalnega vložka.
Zaprite enoto optičnega bralnika.
Pritisnite gumb za izbiranje.
Znova natisnite dokument.

Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme

Če programska oprema večfunkcijskega tiskalnika ne deluje pravilno ali pa se, ko skušate uporabiti večfunkcijski tiskalnik, prikaže sporočilo o napaki pri komunikaciji, jo boste morda morali odstraniti in nato znova namestiti.

Kliknite Start Programs (Vsi programi) Lexmark 7100 Series Uninstall Lexmark 7100 Series.
Sledite navodilom na zaslonu, da odstranite programsko opremo večfunkcijskega tiskalnika.
Preden programsko opremo namestite, znova zaženite računalnik.
Vstavite CD in sledite navodilom na zaslonu, da namestite programsko opremo. Pomoč najdete v namestitveni dokumentaciji.

Drugi viri pomoči

Če z nasveti na teh straneh ne odpravite težave z večfunkcijskim tiskalnikom, poskusite še te možnosti:

Poglejte v Lexmarkov center rešitev, kjer je na voljo več informacij za odpravljanje težav:

Če želite pomoč, dvokliknite ikono zbirke Lexmark Productivity Suite na namizju.
Kliknite Maintain/Troubleshoot (Vzdrževanje/odpravljanje težav).
Kliknite kartico Troubleshooting (Odpravljanje težav) na levi strani zaslona.

Obiščite spletno mesto za podporo na naslovu http://support.lexmark.com/.