Troubleshooting (Sorun Giderme)

Power ışığı yanmıyor

Güç kaynağı All-In-One’a tam olarak takılı mı?

Güç kaynağını All-In-One’dan ayırın. All-In-One’ın üzerindeki konektöre tam olarak takarak, güç kaynağını yeniden bağlayın.

All-In-One’ın takılı olduğu elektrik prizi çalışır durumda mı?

All-In-One’ı diğer elektrikli cihazların kullanmakta olduğu bir elektrik prizine takın.

Yazılım yüklenmiyor.

CD’yi yerleştirdiğinizde yazılım otomatik olarak başlıyor mu?

Hiçbir şey olmuyorsa, aşağıdakileri yapın:

1. Masaüstünden Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

Windows XP kullanıcıları: Sırasıyla Başlat  Bilgisayarım öğelerini tıklatın

2. CD-ROM sürücüsü simgesini çift tıklatın.
3. Gerekirse, yazılımı yüklemek üzere setup.exe öğesini çift tıklatıp, ekranda verilen yönergeleri izleyin.

İşletim sisteminiz All-In-One ile uyumlu mu?

All-In-One aşağıdaki işletim sistemlerini destekler:

Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
Mac OS X version 10.1.5
Mac OS X version 10.2.3, ve sonraki sürümler.

Hizalama veya sınama sayfası yazdırılamıyor.

All-In-One'ı açık mı?

Power düğmesine basın. Power ışığı yanmazsa, bu tablonun başındaki “Power ışığı yanmıyor” belirtisine bakın.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Ekrandaki hata kodlarını öğrenme.

All-In-One bilgisayarınıza USB hub veya anahtar kutusu gibi bir cihazla mı bağlı?

USB kablosunu diğer cihazlardan ayırın ve doğrudan bilgisayarınız ile All-In-One arasına takın.

Yazıcı kartuşlarının alt tarafındaki şeffaf bandı çıkardınız mı?

Yazıcı kartuşları düzgün takılmış mı?

Yazıcı kartuşlarını çıkarıp, şeffaf bantlarını denetleyin ve yeniden takın. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt yükleme.

Sayfa kenarlarında düşük baskı kalitesi

All-In-One için belirlenen kenar boşluklarının dışına taşacak şekilde mi yazdırıyorsunuz?

Aşağıdaki minimum ayarları kullanın:

Sol ve sağ kenar boşlukları:

A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6,35 mm (0.25 inç)
A4 kağıt boyutu için 3,378 mm (0.133 inç)

Üst kenar boşluğu:

1,7 mm (0.067 inç)

Alt kenar boşluğu:

16,51 mm (0.65 inç)

Yazıcı yazdırmıyor veya tepki vermiyor

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Ekrandaki hata kodlarını öğrenme.

All-In-One yazılımı bilgisayarınıza doğru yüklendi mi?

Emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırıp, yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Belge bekletiliyor veya durdurulmuş mu?

Bkz: All-In-One’ın durumunu denetleme.

All-In-One varsayılan yazıcı olarak ayarlanmış mı?

Bkz: All-In-One’ın durumunu denetleme.

Düşük metin ve grafik kalitesi

Aşağıdakiler de dahil:

Boş sayfa
Hatalı renkler
Eksik karakterler
Soluk baskı
Koyu baskı
Eğri çizgiler
Lekeler
Çizgiler
Beklenmedik karakterler
Baskıda beyaz çizgiler

Tarama veya kopyalama özelliklerini mi kullanıyorsunuz?

Bkz: Tarama ve kopyalama sorunlarını giderme.

Kullandığınız renk ayarları doğru mu?

Programınızdaki farklı bir renk ayarını kullanmayı deneyin.

Çıkış tepsisinden almadan önce yazdırma ortamının üzerindeki mürekkep tamamen kurumuş muydu?

Kağıdı almadan önce mürekkebin tamamen kurumasını bekleyin.

Kağıt buruşuk mu?

Düzgün ve buruşuk olmayan yeni bir kağıt kullanın.

All-In-One ayarları doğru kağıt türü ve boyutuna göre düzenlenmiş mi?

Print Properties (Yazdırma Özellikleri) veya All-In-One yazılımından, doğru kağıt türü ve boyutunu seçin. Yardım için, bkz: Print Properties’i (Yazdırma Özellikleri) kullanma veya Lexmark All-In-One Center’i kullanma.

All-In-One ayarları kağıt türü kalitesine uygun düzenlenmiş mi?

Print Properties (Yazdırma Özellikleri) veya All-In-One yazılımından kağıt türüne uygun en yüksek kalite ayarını seçin. Yardım için, bkz: Print Properties’i (Yazdırma Özellikleri) kullanma veya Lexmark All-In-One Center’i kullanma.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalanmış mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşlarının bakımı düzgün yapılmış mı?

Bkz: Baskı kalitesini arttırma.

All-In-One'ın mürekkebi bitmiş mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Yavaş yazdırma hızı

Bilgisayarda çalışan başka programlar var mı?

Kullanılmayan tüm uygulamaları kapatın.

En yüksek baskı kalitesi çözünürlüğünü mü kullanıyorsunuz?

Baskı kalitesi çözünürlüğünü düşürün.

Quick (Hızlı) ve Normal ayarları kullanıldığında, belgelerin yazdırılması Better (Daha iyi) ve Best (En İyi) ayarına göre daha kısa sürer.

Not:  Grafik içeren fotoğraf ve belgelerin yazdırılması düz metinlere göre daha uzun sürer.

Bilgisayarınız All-In-One’ın minimum bellek gereksinimlerini karşılıyor mu?

Bilgisayarınıza ek RAM (Random Access Memory - Rasgele Erişimli Bellek) almayı düşünün.

Tarayıcı veya fotokopi tepki vermiyor

All-In-One'ı açık mı?

Power düğmesine basın. Power ışığı yanmazsa, bkz: Power ışığı yanmıyor.

Bir hata mesajı görüyor musunuz?

Bkz: Ekrandaki hata kodlarını öğrenme.

All-In-One yazılımı bilgisayarınıza doğru yüklendi mi?

Emin değilseniz, All-In-One yazılımını kaldırıp, yeniden yükleyin. Yardım için, bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.

Tarayıcı ünitesi kapanmıyor.

Tarayıcı desteği tarayıcı ünitesini yukarıda tutuyor mu?

Tarayıcı ünitesini kaldırın.

Tarayıcı ünitesini aşağı indirirken, tarayıcı desteğini tutun ve itin.

Sayfa kenarlarında düşük baskı kalitesi

All-In-One için belirlenen kenar boşluklarının dışına taşacak şekilde mi yazdırıyorsunuz?

Aşağıdaki minimum ayarları kullanın:

Sol ve sağ kenar boşlukları:

A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6,35 mm (0.25 inç)
A4 kağıt boyutu için 3,378 mm (0.133 inç)

Üst kenar boşluğu:

1,7 mm (0.067 inç)

Alt kenar boşluğu:

16,51 mm (0.65 inç)

Özgün belge kopyalar için kullandığınız kağıttan daha mı büyük?

1. Lexmark All-In-One Center'ı açın. Yardım için, bkz: Lexmark All-In-One Center’ı kullanma.
2. Copy bölümünden, See More Copy Settings (Diğer Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
3. Reduce/Enlarge (Küçült/Büyüt) bölümünde, ikinci düğmeyi tıklatın ve açılır menüden Fit to page (Sayfaya sığdır) öğesini seçin.

Tarama ve kopyalama özelliğinde düşük kalite.

Aşağıdakiler de dahil:

Boş sayfa
Dama tahtası deseni
Yamuk grafik veya resimler
Eksik karakterler
Soluk baskı
Koyu baskı
Eğri çizgiler
Lekeler
Çizgiler
Beklenmedik karakterler
Baskıda beyaz çizgiler

All-In-One’deki Lighter/Dark (Daha Açık/ Daha Koyu) ayarı değiştirildi mi?

1. Lexmark All-In-One Center'ı açın. Yardım için, bkz: Lexmark All-In-One Center’ı kullanma.
2. Copy bölümünden, See More Copy Settings (Diğer Kopyalama Ayarlarını Göster) seçeneğini tıklatın.
3. Lighter/Darker kaydırma çubuğunu ayarlayın.

Özgün belge veya resim tarayıcı camına düzgün yerleştirilmiş mi?

Belge, yüzü aşağı bakacak şekilde tarayıcı camına yerleştirilmelidir.

All-In-One Center’daki kopyalama ayarı doğru mu?

Bkz: Gelişmiş Kopyalama Ayarlarını Değiştirme.

Dergi veya gazete mi kopyalıyor veya tarıyorsunuz?

Bkz: Ayarları dergi veya gazeteye göre ayarlama.

Tarayıcı camı kirli mi?

Tarayıcı camını nemli, temiz ve havsız bir bezle hafifçe silin.

Özgün belgenin veya resmin kalitesi tatmin edici mi?

Belgenin veya resmin başka bir örneğini kullanmayı deneyin.

Otomatik kırpma özelliği devrede mi?

Bkz: Otomatik kırpma özelliğini kullanma.

Yazıcı kartuşları düzgün hizalanmış mı?

Bkz: Yazıcı kartuşlarını hizalama.

Yazıcı kartuşlarının bakımı düzgün yapılmış mı?

Bkz: Baskı kalitesini arttırma.

All-In-One'ın mürekkebi bitmiş mi?

Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yardım için, bkz: Yazıcı kartuşunu değiştirme.

Kağıt sıkışmaları

Sıkışıklık kağıt desteğinde mi gerçekleşti?

Gücü kapatın. All-In-One’ın içerisindeki kağıdı sıkıca tutun ve hafifçe çekin.

Sıkışıklık yazıcının iç kısımlarında mı gerçekleşti?

Gücü kapatın. Tarayıcı ünitesini kaldırın ve kağıdı yavaşça dışarı çekin.

Afiş mi yazdırıyorsunuz?

Print Properties’de (Yazdırma Özellikleri) Letter Banner veya A4 Banner seçeneklerini belirlediğinizden emin olun. Yardım için, bkz:Print Properties’i (Yazdırma Özellikleri) Kullanma.

Kağıt yanlış alınıyor, kırışıyor veya birden fazla yaprak alınıyor

Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?

Bkz: Kağıt yükleme.

All-In-One için önerilen kağıtlardan mı kullanıyorsunuz?

Bkz: Özel kağıt yükleme.

Aynı anda birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?

All-In-One’a daha az kağıt yüklemeyi deneyin. Yardım için, bkz: Kağıt yükleme.

Kağıt buruşuk mu?

Düzgün ve buruşuk olmayan yeni bir kağıt kullanın.

Kağıt ve özel ortam birbirlerine yapışıyor

Aynı anda birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?

Yazıcıya daha az kağıt yüklemeyi deneyin. Yardım için, bkz: Kağıt yükleme.

Kağıtlar kağıt çıkış tepsisinde mi yapışıyor?

Her kağıdı All-In-One’dan çıktıkça alın ve üst üste koymadan önce kurumalarını bekleyin.

All-In-One için önerilen kağıtlar veya özel ortamlardan mı kullanıyorsunuz?

Bkz: Özel kağıt yükleme.

02

All-In-One’da kağıt bitmiş.

1. Kağıt yükleyin.
2. Power (Güç) düğmesine basın.

03

All-In-One’da kağıt sıkışması oluştu.

1. Power düğmesine basın.
2. Tarayıcı ünitesini tarayıcı desteği tarafından açık tutuluncaya dek kaldırın.
3. Kağıt sıkışıklığını gidermek üzere yavaşça çekin.
4. Tarayıcı ünitesini kapatın.
5. Power düğmesine basın.
6. Belgenizi yeniden yazdırın.

04-05

All-In-One’ın kartuş taşıyıcısı durdu.

1. Power düğmesine basın.
2. Tarayıcı ünitesini açın.
3. Kağıt veya yazıcı kartuşu yolunu hiçbir şeyin tıkamadığından emin olun.
4. Tarayıcı ünitesini kapatın.
5. Power düğmesine basın.
6. Belgenizi yeniden yazdırın.

Bu işlem sorununuzu gidermezse, Lexmark Müşteri Desteği’ne başvurun.

06-14

Lexmark Müşteri Desteği’ne başvurun.