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Symptôme |
Cause |
Solution |
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La fonction de numérisation ou de copie ne répond pas |
L'imprimante n'est pas sous tension. |
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt. Si le voyant de mise sous tension ne s'allume pas, reportez-vous à la section Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé. |
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Des messages d'erreur apparaissent. |
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Dépannage - Messages d'erreur. |
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L'imprimante Tout en un n'est pas installée correctement sur l'ordinateur. |
Si vous n'en êtes pas sûr, désinstallez le logiciel de l'imprimante Tout en un et réinstallez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Désinstallation et réinstallation du logiciel. |
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Impossible de fermer l'unité du scanner. |
L'unité du scanner est maintenue ouverte par le support. |
Soulevez l'unité du scanner. Poussez le support vers l'arrière et baissez l'unité du scanner.
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La qualité de l'impression est médiocre aux bords de la page. |
Vous imprimez hors des marges minimales de l'imprimante Tout en un. |
Sélectionnez l'option Sans bordure dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section |
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La qualité de la numérisation et de la copie est médiocre.
Les problèmes suivants peuvent apparaître :
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Le paramètre Foncé de l'imprimante Tout en un a été modifié. |
Appuyez sur la touche Flèche du panneau de commandes jusqu'à ce que l'option apparaisse sur l'affichage. Réglez le paramètre à l'aide des touches |
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Le document ou l'image d'origine n'est pas placé correctement sur la vitre du scanner. |
Le document doit être placé, face vers le bas, sur la vitre du scanner. |
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Le paramètre de copie est incorrect dans le Centre Tout en un. |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Changement des paramètres de copie. |
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Copie ou numérisation incorrectes d'un magazine ou d'un journal |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajustement des paramètres pour un magazine, une lithographie ou un journal. |
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La vitre du scanner est sale. |
Essuyez délicatement la vitre du scanner avec un chiffon humide, propre et sans peluches. |
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La qualité du document ou de l'image d'origine est médiocre. |
Essayez d'utiliser une autre version de l'original. |
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La fonction de cadrage automatique réduit la zone d'impression de l'image. |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de la fonction de cadrage automatique avec des numérisations. |
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Les cartouches ne sont pas alignées correctement. |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Alignement des cartouches. |
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Les cartouches d'encre ne sont pas bien entretenues. |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage des buses des cartouches. |
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Le papier est épuisé dans l'imprimante Tout en un. |
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre. |
ou 
. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section