El dispositivo Todo en Uno no responde | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse el botón Encendido/reanudar. Si no se enciende el indicador luminoso, consulte la sección No se enciende el indicador luminoso. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador? | Desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuelva a instalarlo a continuación. Vaya a las secciones Desinstalar el software del dispositivo Todo en Uno e Instalar el software del dispositivo Todo en Uno. | |
La unidad del escáner no se cierra | ¿Hay papel atascado en el dispositivo Todo en Uno? | Asegúrese de haber eliminado cualquier atasco de papel antes de cerrar el dispositivo Todo en Uno. Si desea obtener ayuda, vaya a la sección Atascos y problemas de alimentación. |
¿Ha cerrado la unidad del escáner correctamente? |
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Bordes de la página de baja calidad | ¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos de la impresora? | Asegúrese de que los márgenes están definidos según los siguientes valores mínimos:
- 6,35 mm (0,25 pulg.) para todos los tamaños de papel excepto A4 - 3,175 mm (0,125 pulg.) para A4
- 1,7 mm (0,067 pulg.)
-12, 7 mm (0,5 pulg.) para trabajos en blanco y negro -19 mm (0,75 pulg.) para trabajos de impresión en color |
¿El original es mayor que el papel que está utilizando para realizar las copias? | Reduzca el tamaño del original. En el área Zoom de la ficha Copiar:
También puede modificar los valores de zoom en la ficha Opciones del cuadro de diálogo Copiar. | |
Baja calidad de copia. Errores como:
| ¿Ha cambiado los valores de Ajustes en la ficha Copiar? |
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¿Ha colocado correctamente el documento o la imagen en el cristal del escáner? | Consulte la sección Cargar los originales en el cristal del escáner. | |
¿Ha ajustado correctamente los valores de copia del Centro Todo en Uno Lexmark? | Vaya a Ajustar los valores de color. | |
¿Está copiando una revista o periódico? | Utilice la función Eliminar tramado del cuadro de diálogo Copiar. Si desea obtener más información, consulte la sección Seleccionar una opción de eliminación de tramado. | |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha limpiado el cristal del escáner? | Consulte la sección Limpiar el área de cristal del escáner. | |
¿La calidad de la imagen o del documento original es satisfactoria? | Si no lo es, pruebe con otra versión del documento o de la imagen. | |
¿Está activada la opción Recorte automático? | Consulte la sección Recortar fotografías. | |
¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión? | ||
¿Los cartuchos de impresión están en buen estado? | Consulte las secciones Mantenimiento de los cartuchos de impresión y Mejorar la calidad de impresión. | |
¿El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta? | ||
¿El original es una fuente impresa? | Seleccione la opción de eliminación de tramado correspondiente al original. | |
¿El documento es demasiado claro o demasiado oscuro? | Ajuste el brillo en la ficha Ajustes de imagen del cuadro de diálogo Copiar.
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¿Está copiando en blanco y negro? | Intente copiar en escala de grises.
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No se encuentra el dispositivo Todo en Uno o éste no se comunica con el ordenador | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica operativa? | Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica en la que se hayan utilizado otros aparatos eléctricos. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. | |
¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador? | ||
El escáner funciona pero no copia | ¿Parpadea el indicador de encendido? | Consulte la sección Mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes |
Los bordes de los documentos escaneados aparecen cortados | ¿Ha colocado correctamente el documento o la imagen en el cristal del escáner? |
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¿El original es mayor que el área imprimible de la página? | Reduzca el tamaño del original. En el área Zoom de la ficha Copiar:
También puede modificar los valores de zoom en la ficha Opciones del cuadro de diálogo Copiar. | |
¿Ha seleccionado el tamaño adecuado de papel del original? | Debe especificar el tamaño correspondiente al original en el menú desplegable Tamaño del papel original: en la ficha Copiar. El dispositivo Todo en Uno ajusta los valores de copia de forma automática. Seleccione Automático si no está seguro del tamaño del original.
Si desea obtener más información, consulte la sección Seleccionar el tamaño del papel original. |