Поиск и устранение неисправностей

Не горит индикатор питания

Многофункциональное устройство не включено.

Нажмите кнопку Питание.

Кабель питания вставлен в разъем на многофункциональном устройстве не до конца.

Выключите кабель питания из розетки, а затем из многофункционального устройства. Снова подсоедините кабель питания, вставив его до упора в разъем питания на многофункциональном устройстве. Затем снова подсоедините его к электророзетке.

Возможно, многофункциональное устройство подключено к неисправной электророзетке.

Подключите многофункциональное устройство к электророзетке, к которой подключены другие устройства.

Не устанавливается программное обеспечение

Возможно, отсутствует компакт-диск с программным обеспечением многофункционального устройства.

Если ничего не происходит, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что в дисковод CD-ROM вставлен компакт-диск с программным обеспечением.
2. На рабочем столе дважды нажмите на значок Мой компьютер.

В системе Windows XP для доступа к значку "Мой компьютер" нажмите кнопку Пуск.

3. Дважды нажмите на значок дисковода CD-ROM.
4. При необходимости дважды нажмите на файл setup.exe и следуйте инструкциям на экране компьютера.

Возможно, операционная система не совместима с многофункциональным устройством.

Многофункциональное устройство поддерживает следующие операционные системы:

Windows 98, Me, 2000, XP
Mac OS X 10.2.3 или последующих версий

Не распечатывается страница юстировки или диагностики

Многофункциональное устройство не включено.

Нажмите кнопку Питание. Если индикатор не горит, см. раздел Не горит индикатор питания.

На многофункциональном устройстве отображается сообщение об ошибке.

Для получения дополнительной информации см. раздел Устранение неисправностей при сообщениях об ошибках.

Многофункциональное устройство подключено к компьютеру через другое устройство, например концентратор USB или переключатель.

Отсоедините кабель USB от других устройств и подключите многофункциональное устройство напрямую к компьютеру.

Прозрачная лента не удалена с нижней стороны каждого картриджа.
Картриджи установлены неправильно.

Извлеките картриджи, убедитесь, что прозрачная лента удалена, и вставьте их на место. Юстировка картриджей.

Бумага загружена неправильно.

Для получения дополнительной информации см. раздел Загрузка бумаги.

Симптом

Причина

Решение

На панели управления многофункционального устройства отображается текст на другом языке

Правильный язык не был выбран.

1. Нажмите кнопку Питание.
2. Нажмите на 10 секунд одновременно кнопки Питание и Отмена. Появится текст языка.
3. Нажимайте кнопку или , пока не появится нужный язык.
4. Нажмите кнопку , чтобы выбрать этот язык.

Симптом

Причина

Решение

Камера не определяется многофункциональным устройством, и сообщение не отображается.

Правильно ли подключена камера к многофункциональному устройству?

1. Отсоедините кабель USB от многофункционального устройства и компьютера.
2. Заново подключите кабель USB к компьютеру и многофункциональному устройству.

Отобразится сообщение "Подключенное устройство не работает в режиме PictBridge".

Совместима ли цифровая камера со стандартом PictBridge?

Отключите устройство и подключите PictBridge-совместимую цифровую камеру в порт PictBridge.

Обратитесь к документации по цифровой камере, чтобы определить, является ли она PictBridge-совместимой.

Настроена ли PictBridge-совместимая цифровая камера на соответствующий режим USB?

Для получения справки по выбору соответствующего режима USB см. документацию цифровой камеры.

Используется ли кабель USB, прилагаемый к цифровой камере?

Необходимо использовать кабель USB, прилагаемый к цифровой камере.

Обратитесь к документации по цифровой камере, чтобы определить, какой тип кабеля USB она поддерживает.

Отображается сообщение "Обнаружена камера PictBridge. Используйте ее для печати фотографий."

Камера подключена к многофункциональному устройству, но используется функция, недоступная в этом режиме.

Для настройки параметров печати фотографии используйте камеру.

Отображается сообщение "Отсоедините камеру, чтобы использовать другие функции принтера".

Камера подключена к многофункциональному устройству, но используется функция, недоступная в этом режиме.

Отключите камеру, если выполняется сканирование или печать.

Отобразится сообщение "Печать отменена камерой".

Возможно, задание печати было случайно отменено с помощью камеры.

Отправьте задание печати на многофункциональное устройство еще раз.