Lo scanner non risponde. | L'unità multifunzione è accesa? | Premere il pulsante Power/Riprendi. Se la spia di accensione non si accende, vedere La spia di accensione non è accesa. |
È stato visualizzato un messaggio di errore? | ||
Il software dell'unità multifunzione è stato installato correttamente sul computer? | Rimuovere il software dell'unità multifunzione, quindi reinstallarlo. Passare a Disinstallazione del software dell'unità multifunzione e Installazione del software dell'unità multifunzione. | |
L'unità scanner non si chiude. | È presente un foglio inceppato nell'unità multifunzione? | Rimuovere eventuali inceppamenti della carta prima di chiudere l'unità multifunzione. Per informazioni, passare a Risoluzione dei problemi di inceppamento e di alimentazione non corretta della carta. |
L'unità scanner è stata chiusa correttamente? |
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Qualità scarsa ai bordi della pagina | Sono stati superati i margini di stampa minimi impostati per l'unità multifunzione? | Accertarsi che i margini siano impostati entro le seguenti impostazioni minime:
- 6,35 mm per tutti i formati, ad eccezione del formato A4. - 3,175 mm per il formato A4
- 1,7 mm
-12. 7 mm per i processi di stampa in nero -19 mm per i processi di stampa a colori |
Qualità scarsa ottenuta della funzione di acquisizione Alcuni esempi sono:
| Sono state cambiate le impostazioni in Regolazioni nelle schede di acquisizione? |
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Il documento o l'immagine originale è collocato correttamente sul vetro dello scanner? | ||
L'impostazione di copia nel centro dell'unità multifunzione Lexmark è definita correttamente? | Passare a Regolazione delle impostazioni dei colori. | |
Si sta eseguendo la copia o l'acquisizione di una rivista o un giornale? | Utilizzare la funzione Descreening nella finestra di dialogo Acquisisci. Per informazioni, vedere Personalizzazione delle impostazioni relative alla qualità di acquisizione. | |
È stato visualizzato un messaggio di errore? | ||
Il vetro dello scanner è sporco? | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. | |
La qualità del documento o dell'immagine originale non è soddisfacente? | Provare ad utilizzare un'altra versione del documento o dell'immagine. | |
La funzione Ritaglio automatico è attivata? | Vedere Ritaglio di foto. | |
Le cartucce di stampa sono allineate correttamente? | Passare a Allineamento delle cartucce di stampa. | |
È stata eseguita una manutenzione corretta delle cartucce di stampa? | Vedere Manutenzione delle cartucce di stampa e Miglioramento della qualità di stampa. | |
L'unità multifunzione ha esaurito l'inchiostro? | ||
L'acquisizione richiede tempi troppo lunghi o causa il blocco del computer | Sono in esecuzione altre applicazioni sul computer? | Chiudere tutte le applicazioni non in uso. |
La risoluzione di acquisizione è troppo elevata? | In genere, l'impostazione della risoluzione di acquisizione deve essere inferiore alla risoluzione di stampa. È possibile ottenere ottimi risultati in fase di acquisizione con una risoluzione di 300 dpi.
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Impossibile trovare lo scanner o lo scanner non comunica con il computer | Il cavo di alimentazione è stato inserito completamente nella stampante? | Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità multifunzione. Ricollegare il cavo di alimentazione spingendolo completamente nel connettore. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica dei collegamenti dei cavi. |
L'unità multifunzione è collegata correttamente a un presa elettrica funzionante? | Collegare l'unità multifunzione a una presa elettrica utilizzata dagli altri dispositivi elettrici. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica dei collegamenti dei cavi. | |
Il cavo USB è collegato fermamente all'unità multifunzione e al computer? | ||
Nel menu a comparsa Dispositivo: è selezionata la voce Lexmark 2200 Series? | Scegliere Lexmark 2200 Series nel menu a comparsa Dispositivo della scheda Acquisisci. | |
Problemi di invio delle immagini acquisite a determinati programmi | L'applicazione è inclusa nell'elenco delle applicazioni? | L'applicazione in cui si desidera inviare gli elementi acquisiti deve essere aggiunta a Elenco applicazioni nel menu a comparsa Invia immagine acquisita a:. Attenersi alla procedura indicata in Impostazione elenco applicazioni. |
L'applicazione non è in grado di acquisire l'immagine dall'unità multifunzione. | L'applicazione supporta il plug-in TWAIN versione 1.9 o successive? | L'applicazione deve supportare TWAIN versione 1.9 o successive per avviare la funzione di acquisizione dell'unità multifunzione. Fare riferimento alla documentazione dell'applicazione sulla modalità di controllo della versione del plug-in TWAIN o di aggiornamento del plug-in TWAIN. |
Si è cercato di utilizzare Centro Lexmark 2200 Series per inviare un'immagine acquisita in un'applicazione? | Attenersi alla procedura indicata in Acquisizione di elementi direttamente in un'applicazione. | |
Il software OCR non funziona correttamente | Il software OCR è stato installato correttamente? | Le funzionalità OCR dell'unità multifunzione vengono fornite dal software ABBY FineReader 5 Sprint presente nella cartella Lexmark Extras sul CD del software dell'unità multifunzione. Attenersi alla procedura indicata in Installazione dei prodotti software inclusi nell'unità multifunzione. |
L'applicazione in cui si desidera inviare il documento acquisito è inclusa in Elenco applicazioni? | L'applicazione in cui si desidera inviare il documento acquisito deve essere aggiunta a Elenco applicazioni nel menu a comparsa Invia immagine acquisita a:. Attenersi alla procedura indicata in Impostazione elenco applicazioni. | |
L'unità multifunzione non comunica con il computer. | Il cavo di alimentazione è stato inserito completamente nella stampante? | Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità multifunzione. Ricollegare il cavo di alimentazione spingendolo completamente nel connettore. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica dei collegamenti dei cavi. |
Il cavo USB è collegato fermamente all'unità multifunzione e al computer? |